Лексус Сокольники
автосалон
Добавить отзыв про Лексус Сокольники
Последние отзывы пользователей
Костанян Асканаз
(Москва)
22/06/2020
недостойные сотрудники для салона Лексус
19.06.2020 приехал на Лексус RX для замены масло в ДВС. Машину принял Иванов Дмитрий. После оформления сотрудник (молодой человек, к сожалению не знаю как его зовут и к нему нет претензий)загнал машину внутрь. После завершения работ сам Иванов Дмитрий передал мне машину. Салон автомобиля светлый и коврики тоже светлые, выполненные на заказ. Я опаздывал на работу и особо не обратил внимание на все. Видно было, что водительский коврик грязный, но из-за нехватки времени я решил, что почищу попозже. После работы вечером сел в машину и почувствовал запах масло. Оказалось, что "Мастер" или "Специалист" сел в машину грязной обувью и испачкал… читать отзыв
Алексей
08/07/2017
Потерянное время
Приехал за новой машиной. С менеджером про всё проговорили. Потом началось: это забыл, это не уточнил и т.д. Не могли два часа понять с какого юр. лица продать машину. После того как нашли, а может быть создали юр.лицо)), прошёл ещё один час на печать документов! Итого -жесть, три часа потерянного времени. Обращайтесь к ним, если времени не жалко
читать отзыв
Сергей Ударов
10/05/2017
Недопустимое поведение и отношение к клиенту
Сегодня приехал на Лексусе GX460 выполнить диагностику системы KDSS.Оставил человека владельца авто ждать результат диагностики. Через 3 часа мне позвонил владелец и с недоумением попросил подъехать к нему. По приезду владелец авто озвучил мне что ему рекомендовали заменить цилиндр системы KDSS задней оси стоимостью 73 000 рублей. На вопрос : "что с ним?" приемщик Артемов Артем ответил : " Он течет". Что в свою очередь мне показалось странным, так как автомобиль проехал с последнего визита нашего техцентра максимум километров 50 и никаких подтеков не было. Проверив давление в системе, было обнаружено его отсутствие ( следствие ремонта у людей не знающих… читать отзыв
Рюмин Михаил
22/11/2013
Странное отношение к клиентам. Мне не везет с этим сервисом ( ( ( Два раза сдавал в ремонт автомобиль и оба раза получал его из сервиса с царапинами. Оба раза мастером -приемщиком являлся Игорь Горячев. При приемке автомобиля в ремонт предлагается ждать один час (приемщик несколько раз об этом предупредил) чтобы автомобиль помыли, после этого составляется акт о приемке. Вроде все логично. У меня не было достаточно времени что-бы ждать и я согласился сдать автомобиль без осмотра, за, что и поплатился.. При приемке Игорь меня заверил, что специально никто царапать его не будет))) Первый раз Игорь проявил понимание вопроса и… читать отзыв
GreyWhite
09/11/2013
Уважаемые дамы и господа! Я хочу поделиться с Вами счастьем. Счастье мое заключается в том, что, несмотря на усилия, предпринятые сотрудниками Вашего сервис-центра Сокольники, несмотря на потерянное время и не совсем уж чтобы маленькие деньги (об этом ниже), моя машина жива, здорова, чувствует себя отлично и превосходно ездит. Вкратце изложу историю событий. В четверг, 20 мая, стоя в пробке с выключенным климат-контролем (не жарко мне было) я заметил, что холостые обороты у меня немного плавают. Я, вне всякого сомнения, отдаю себе отчет в том, что подавляющее большинство жителей России, обремененные тем или иным автотранспортом, на такое «плавание» просто не обратили… читать отзыв
Александр
14/05/2013
После приобретения автомобиля (брал Б/У) решил пройти ТО 30000. Выбрал Лексус-Сокольники в силу удобного, для меня, местоположения. В ТО мне порекомендовали заменить все, что можно. Решил делать все постепенно, по мере того, как будут появляться свободные денежные средства. Выполнял рекомендации диллера исправно и без задней мысли до одного прекрасного момента: Договаривался по замене тормозных дисков и колодок, стоимость работы 8000, прихожу к другому менеджеру, он мне говорит сумму 12000. Я возмущаюсь естественно, а он, извините, у нас программа затупила, скидки не показывает! И тут я насторожился. Настало время менять масло в АКПП по рекомендации диллера. Звоню, чтобы записаться и узнать… читать отзыв
Ирина
15/07/2011
Не буду называть имен, нет цели увольнять кого-либо из сотрудников. Просто потеряла день и кучу нервов. Сказали - машина отремонтирована, все в порядке, приезжайте забирать. Приехала. Оказалось, что-то не так сделали или не доделали. Каждые полчаса говорили - вот сейчас еще это проверим, потом еще то. В итоге сказали: мы Вам потом позвоним. А можно было сразу сказать, что по нашей вине что-то не так и все. Все живые люди, все могут ошибаться. Только я прождала большую половину дня и осталась к выходным без машины. А меня ждали дети, ждали в гостях. Я этот сервис даже врагам не порекомендую. Проще… читать отзыв
Швец Андрей
30/04/2011
Две недели назад проходил ТО 30000 км, приехал в сервис и попросил приемщика Артемова Артема (кажется так) поставить машину под камеру, чтоб было видно, что с ней работают, он конечно меня услышал и машину на мониторе я так и не увидел. Спустя пару часов ко мне подошел Артем и сказал, что необходимо дополнительно к ТО поменять передние колодки, т. к. они имеют 70% износа и принес счет на замену где была указана стоимость колодок (порядка 6000 руб.) и работа (около 5000 руб.), я ему сказал, что мы колодки меняли на 20000 км, жена отъездила зиму и опять менять? Он ушел,… читать отзыв
Иванов Иван
22/01/2011
Всем добрый день. Начиналось при покупке автомобиля все отлично - как всегда вежливые продавцы, чай, кофе - все дела. Выбрал автомобиль, часть наличными - часть в кредит. Тут и началось хамское отношение со стороны сотрудницы кредитного отдела (как только узнала, что страховать буду не у нее). В итоге, по ее вине и из-за самонадеянности продавца консультанта, я не смог забрать машину в заранее оговоренный срок. На первый взгляд ничего страшного (кроме того, что меня ждали в гаи и во многих других местах). Только я же не жигули приехал покупать, а машину дороже 100 тыс. долларов. Короче, испортили мне праздник. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Не совпадает IP адрес и город
Вадим
(Тюмень)
26/03/2018
Достойный салон!
Поверьте, никогда в жизни не писал никаких отзывов, но, тут как говорится, выпирает... В конце марта приобрел автомобиль в салоне "Лексус-Сокольники", и, до сих пор не могу понять откуда берутся отрицательные отзывы, да еще и в таком количестве??? Ответ один - козни недоброжелателей! Неужели я прям такой один, которому так несказанно повезло? За автомобилем в Москву я приехал из Тюмени. Все переговоры с менеджерами, как вы понимаете, были только по телефону. Готов был ко всему, даже к позиции - приедет за две с лишним тысячи, никуда не денется... Удивлению и восторгу до сих пор нет предела!!! Мало того, что предварительная… читать отзыв
