Genser
Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.
Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.
Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.
Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.
Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.
Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.
12.12.17 забрал Солярис из Дженсер на Волоколамском шоссе 95 после замены сальника на первичном валу коробки и устранения последствий (замена сцепления). Стоимость работ 45 т.р. После 400 км проверил уровень масла в коробке. При отсутствии каких-либо подтеков в коробке был только воздух (!!!). Девушка из службы работы с клиентами 18.12.17 обещала провести проверку и позвонить 22.12.17. Жду до сих пор.
читать отзыв 16 октября поставили свой автомобиль (Хендай Элантру 2016 года выпуска) на ремонт, очень долго кормили завтраками, не могли понять что с машиной, затем выяснили что это проблема в датчике коленвала, сказали что ремонт гарантийный. 1 ноября машину забрали, со слов мастера была произведена гарантийная замена датчика коленвала, однако документы о замене не выдали, сказав что по гарантийным случаям документы не выдаются. 3 ноября, после пробега в 60км, вновь возникла та же неисправность, на ремонт машину записали только на 6 ноября, через 2 дня перезвонил мастер приемщик и сказал, что сделать машину мы не сможем и советуем отогнать ее в другой… читать отзыв
Разводят как дышут, предлагают промыть прочистить, поменять, ребята 30 тыс всего, давайте чуть ли не весь движок переберем.Был когда-то приличный центр, сейчас превратился в шарашкину контору, мне два раза поменяли ремень ГРМ, причем первый раз я его оплатил по плановому ТО, после этого ТО появился свист, пригнал своего Круза, пять часов мурыжили, выяснили горе-мастера в чем проблема, поменяли ролик в системе ГРМ и ремень ГРМ, это я потом посмотрел по коду, что за ремень, да, опять ГРМ, ребята, я все понимаю, давайте я вам просто так денег дам, чего там, вы ж бедные, а может они мне мой же старый… читать отзыв
Хочу рассказать интересную историю, про известный салон Genser, которая произошла со мной в марте 2017 года. Остановили мы свой выбор на Infinity QX50 и поехали в Genser Алтуфьево, там нас встретил единственный работающий менеджер, который любезно все объяснил, объявил привлекательную цену за данный а/м и попросил внести предоплату в размере 40000 руб. Мы конечно же согласились , так как поставка должна была быть в 25.03) за неделю раздаётся звонок, и он нам сообщает,что данный а/м Представительство распределило другому дилеру???? И он не может ничего сделать и просит приехать и написать письмо о возврате ДС. Узнав об этом, мы начинаем обзванивать… читать отзыв
Здравствуйте.
06.04.2017г. в 11-00 час. мной была сдан а\м Хендай
Элантра представителю автосервиса Шевердякову Г.С. для диагностики
двигателя (глохнет на холостом ходу, провал в начале движения)
Новорязанское ш.1
После
проверки автомобиля механиками и ничего не обнаружившими(в моем
присутствии), мастер сервиса сказал, что требуется диагностика
специалиста электрика, В районе 16-00 час. позвонил Шевердяков Г.С.,
сказал- «требуется замена клапана CVVT , цена 5500 руб. с скидкой». Я
ему сказал, что механики при мне его проверяли, но он опять повторил-
«требуется замена клапана CVVT». 07.04.2017г. в 9-15 час я приехал в
автосервис и спросил мастера Шевердякова Г.С. о точности
диагностики «неисправность клапана CVVT», и что… читать отзыв
Вот так случай! Приехал я сегодня (18.12.16) на прохождение ТО в Мазда генсер в Реутове. Всё как положено. Машина Мазда СХ-5 30000 пробег и нареканий никаких. Без долгих подробностей расскажу факты - на ТО я присутствую обязательно! Но! Сразу тебя не пускают, они сначала где-то моют твою машину и хз что ещё делают, а тебя тем временем отправляют пешком в салон WV ждать приглашения. Когда меня пригласили в цех, моё авто уже стояло с открытым капотом и мастер уже вовсю дигностировал мой авто. Короче, достают они из колодцев свечей зажигания присоски и в первом колодце обнаруживаем ЖИДКОСТЬ! Да не простую,… читать отзыв
