Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.
Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.
Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.
Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.
Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.
Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.
Вот так случай! Приехал я сегодня (18.12.16) на прохождение ТО в Мазда генсер в Реутове. Всё как положено. Машина Мазда СХ-5 30000 пробег и нареканий никаких. Без долгих подробностей расскажу факты - на ТО я присутствую обязательно! Но! Сразу тебя не пускают, они сначала где-то моют твою машину и хз что ещё делают, а тебя тем временем отправляют пешком в салон WV ждать приглашения. Когда меня пригласили в цех, моё авто уже стояло с открытым капотом и мастер уже вовсю дигностировал мой авто. Короче, достают они из колодцев свечей зажигания присоски и в первом колодце обнаруживаем ЖИДКОСТЬ! Да не простую, а АНТИФРИЗ! И говорят: Вам нужно срочно оставить ваше авто для полной диагностики всего и вся! Случай вопиющий! Всё бы хорошо... Но! Она туда попасть сама не могла! В подменном автомобиле отказали, сроков ремонта назвать не могут, позвонил знакомым и мне объяснили, что это замечательный способ развода на баблосы. От ТО отказался и заставил их продуть и просушить колодец! и уехал! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ К ЭТИМ УРОДАМ!
PS. Просушили плохо, на обратном пути затроило, доехал до близжайшего сервиса, ребята отлично всё высушили и протёрли, автомобиль опять как новый! Кризис очень плохо сказывается на бизнесе...