ЗВЕЗДА СТОЛИЦЫ
автосалон
Добавить отзыв про ЗВЕЗДА СТОЛИЦЫ
Последние отзывы пользователей
Виталий
17/01/2014
Всегда при покупке дорогостоящих вещей я читаю отзывы, как, наверное, и многие другие покупатели. У всех разный кошелек, конечно, но я из тех, кто готов даже переплатить, но чтобы процесс покупки и ее дальнейшее использование приносило только удовольствие. В особенности, конечно, покупка автомобиля, т. к. и процесс и дальнейшее обслуживание может быть всяким. Кроме отзывов, я всегда проверяю "скорость реакции" компании, в которую я планирую обратиться. Я ищу на сайте электронный ящик и пишу им письмо с каким-либо вопросом по теме. Ответ от компании вам уже скажет о многом, если он быстрый, четкий и вас в общем устраивает, значит =… читать отзыв
Станислав
15/01/2014
Мне очень понравился салон! Все менеджеры отзывчивые, пытаются помочь в любом вопросе. Отдельное спасибо менеджеру Андрею, фамилию не знаю, но 12. 01. 14 г. у меня принимал авто на замену лобового стекла. Могу сказать, салон оставил позитивные впечатления, далее буду обслуживаться у данного дилера. До этого покупал авто и обслуживался в Мерседес-Лукойл на риге, менеджеры зажрались совсем, ужасный салон, вернее (коллектив). Больше к ним, не ногой. Хоть и далеко от меня этот салон, но отношение, отзывчивость на высшем уровне. Большое Вам спасибо. читать отзыв
Елена
13/01/2014
Приехали в праздники посмотреть авто с пробегом, и даже было выбрали подходящий вариант. Пока ждали менеджера, зашли в шоурум… И результат - завтра забираем новую Е. Спасибо менеджеру Виталию за специальные условия для нас). читать отзыв
Марк
25/12/2013
Mercedes CLA. Регулярно обращаюсь к ним за технической помощью, и ни разу не подвели, очень грамотные профи. читать отзыв
Евгений
24/12/2013
Ездил на ТО два раза в "Звезду столицы" Варшавка, плачу огромные деньги, а отношение, как в бюджетном продуктовом магазине. Советую, сдавать автомобиль чистым, чтобы не было вопросов по кузову, сколов на дисках и т. д. Принимайте машину тщательней! Принимаю автомобиль и закрываю уже глаза на мини царапины, ужасные затертости от грязных тряпок на бамперах, багажнике и т. д. Любой косяк с их стороны, это ваш косяк, нальют вам в уши, готовьтесь. Туда больше не поеду, устал от халатного отношения, ко мне и моему автомобилю. читать отзыв
Алекс
15/12/2013
Пожалуй добавлю ложку дёгтя в предыдущие оды. Я крайне разочарован качеством МБ С 180 приобретённым в 2012 году: год так поездили с неустраняемым скрипом тормозов, а вот недавно на днях начала ломаться. Никогда не думал, что машина с таким брендом и 15-и месяцев от роду будет такого низкого качества. После 6-и часовой диагностики в "Звезде столицы" выяснилось неисправность электрогенератора, которого нет в наличии и теперь неизвестно сколько ждать замены. Принимающий нас механик сказал, что надо ждать дней 10 доставки генератора, что любопытно, за несколько дней до этого происшествия мы проводили комплексную подготовку к зиме по акции, которая предусматривала диагностику автомобиля.… читать отзыв
Алекс
14/12/2013
Пожалуй добавлю ложку дёгтя в предыдущие оды. Я крайне разочарован качеством МБ С 180 приобретённым в 2012 году:год так поездили с неустраняемым скрипом тормозов, а вот недавно на днях начала ломаться. Никогда не думал, что машина с таким брендом и 15-и месяцев от роду будет такого низкого качества. После 6-и часовой диагностики в " Звезде столицы" выяснилось неисправность электрогенератора, которого нет в наличии и теперь неизвестно сколько ждать замены. Принимающий нас механик сказал, что надо ждать дней 10 доставки генератора, что любопытно, за несколько дней до этого происшествия мы проводили комплексную подготовку к зиме по акции, которая предусматривала диагностику автомобиля.… читать отзыв
Яшкин Максим
13/12/2013
Сильная сторона – подбор сотрудников. Хороший дилерский центр. Упрекать в чем-либо сложно. Пожалуй, самая сильная сторона – подбор сотрудников в отдел продаж. Я не могу сейчас, спустя месяц после приобретения Е 400 4M, вспомнить каких-то негативных моментов, если и были, то значит, очень незначительные. читать отзыв
Ольга
06/12/2013
С 05.12.13 г. от Звезды Столицы с номера: +7 (495)2550330 стали приходить СМС рассылка с рекламой каждые 2-3 часа. В том числе и ночью. Уважаемые руководители компании, неужели вы думаете, что в 01.00, в 04.00 необходимо напоминать, что днем вы уже прислали 10-ки СМС с рекламой? Какая уважающая себя компания будет засыпать сообщениями потенциальных клиентов? Безобразие! Я не явлюсь клиентом Вашей компании, никогда не обращалась к Вам и тем более не оставляла своего телефона. Откуда у Вас данные по автовладельцам? читать отзыв
Станислав Кашин
26/11/2013
Купил мерс CLS. Дилер доставил как обещал, за три недели. Учесть, что через 4 недели мне надо было ехать в Украину на два месяца по делам, очень кстати, что они выдержали сроки! Премного благодарен менеджеру Игорю за достоверную информацию. читать отзыв
Петр Грачев
22/11/2013
Оформил кредит на С. Предложили хорошие условия. Не хватало всего процентов 30, да и то из-за того, что передумал брать самую простую комплектацию. Выбирал авто в Звезде столицы. Салон оставил приятные впечатления, особенно общение с кредитными экспертами. читать отзыв
Поволяев С.К.
12/11/2013
В Звезде великолепно восстановили внешний вид моему С180 после удара сзади. Не к чему придраться – как новый! Герои! читать отзыв
Артур Самохин
26/10/2013
Хороший салон, в основном, из-за продавцов-консультантов. Помогают, идут навстречу. По наполнению - как у любого представителя Мерседес - чисто, аккуратно, нет суеты и толкотни. Приехал, оформил, уехал. В конце сентября купил красный А-класс для супруги. Игорю Лоскутникову искреннее спасибо за работу! читать отзыв
Вавилов И.
19/10/2013
Мне "Звезда столицы" нравится. Купил там уже второй седан С-класса и обслуживаюсь там же. Салон конечно старенький, зато цены на ремонт у них чуть ниже других оф. салонов. Но некоторые запчасти дорогие, т. к. идут в сборе. читать отзыв
Александр Романенко
13/10/2013
Позвонил в салон с вопросом о конкретной комплектации. Менеджер сказал, что есть в наличии. Приехал. Подхожу к тому же менеджеру, чтобы проводил посмотреть. Подводит, показывает. Мне все нравится. Говорю, что беру. Тут приходит другой менеджер, о чем-то говорит с моим, после чего мне сообщают, что машина оказывается продана 15 минут назад вон той даме. Зачем, спрашивается, только время тратил!? читать отзыв
Антипенко
04/10/2013
С год уже к ним наведываюсь, то одно, то другое заменять/чинить. Стойки меняли, головной свет, сигналку тюнили, коробку перебирали. Что хорошо, одно и то же второй раз еще не ломалось. Тут или к подбору запчастей плюс, или прямым рукам мастеров. читать отзыв
Березов
29/09/2013
Хороший салон, только положительные эмоции. Фиксят все быстро и в срок (третье СТО прошел на днях там + разбитую фару меняли и по ходовой чутка). читать отзыв
Браунинг
19/09/2013
На два дня просрочили доставку GLKкашки, а обещали через неделю. Отзванивались, конечно, извинялись, но впечатление испортилось. читать отзыв
Валентин
17/09/2013
Спасибо за максимально быстрое оформление покупки автомобиля менеджеру Шелудько Сергею! Приняв решение, я уже через пять дней колесил на новом C! читать отзыв
Егор
07/09/2013
Все на Варшавке хорошо, но безальтернативный прием грязной машины - это как? Я почему узнаю о том, что можно было сделать осмотр, после приемки? Руководство Звезды, инструктируйте своих продавцов спрашивать об этом! Справедливости ради, машину вернули без повреждений. читать отзыв
Антон
30/08/2013
Все-таки машину надо брать в новых салонах! В очередной раз убедился, что когда филиал или офис, недавно открылся, то сервис на высшем уровне. Приехал на в "Звезду" на Каширку, выбрал автомобиль, оплатил и он мой. Продавцы не зажравшиеся откормленные коты из мультика про попугая Кешу, а очень исполнительные молодые люди. Пока все это так, советую всем идти. читать отзыв
Петр
25/03/2013
Понятно, что дилерам интересно лишь продавать автомобили, но нельзя же это делать так, как в "Звезде столицы" (на Варшавке). Как только менеджер понимает, что ты у него в руках и ты начинаешь оформлять документы на покупку автомобиля - ты сразу становишься не интересен. Внимание сотрудников к тебе резко падает до 0. Тебя начинают просто игнорировать, назначают время встречи, заставляя тебя ждать их (когда понятно, что такие автомобили приобретают занятые люди). Вместо того, чтоб облегчить Вам жизнь при покупке автомобиля - они её усложняют. А если Вы еще и вдруг (не дай Бог) оформите страховку не у них в салоне, то… читать отзыв
Светлана
03/12/2012
С момента покупки авто, это шесть месяцев, пытаюсь урегулировать возникшие вопросы с дилерским центром "MERCEDES-BENZ - Звезда столицы" и "Мерседес-Бенц РУС". Началось с установки фаркопа при покупке. Отсутствуют места крепления цепей, что запрещает эксплуатацию прицепа (ТСУ) в соответствии с п.7.16 Постановления Правительства № 720; ПДД - п.7.6 и руководства по эксплуатации ТСУ. Звонил, приезжал повторно для показа, писал предложение по устранению, подал им жалобу – реакция полный ноль. Ничего, даже не отзванивают. Через 1, 5 месяца с покупки, отлетела резиновая накладка на крепёжном болте подножки. Вид испорчен. Сказали не гарантийный случай, сам каблуком содрал или мыл не аккуратно. У этого… читать отзыв
Evgeni_kov
29/04/2012
Обращался в конце прошлого года, когда притерли и нужно было покрасить две двери и зеркало. Сделали хорошо! Без разводов, с хорошо подобранной краской. Да еще и машину отдали идеально чистую. Приятно! Да, еще отмечу положительным само качество обслуживания. Принимают без задержек, отдают тоже в срок. читать отзыв
Evgenii-charushkin
29/04/2012
Хороший салон с разбирающимся в мерседесах менеджерским составом и не маленьким выбором машин (причем как новых, так и с пробегом). Так что, заехав сюда за мерседесом, точно без него не уедешь.))) Поставил пять звезд, так как считаю, что работа этого дилерского центра их достойна! Очень понравилось, как обслуживают и не ленятся подбирать оптимальный, именно для тебя, вариант. читать отзыв
Egor_mahovoi
29/04/2012
Я сюда езжу уже довольно приличное время. Недавно вот, подруге собрались покупать машину, ну и не долго думая, решил здесь же и купить. "Вручив" подругу менеджеру, я пошел по своим делам. Возвращаюсь, а они, оказывается, за пол часа уже полностью определились с выбором машины! Менеджеру за это просто огромный респект! Я боялся, что мы пол дня в салоне проторчим, ведь женщины зачастую сами не понимают, чего хотят. А тут, всего пол часа понадобилось! В общем, твердые пять звезд за такую работу! читать отзыв
Petr
29/04/2012
Мне работа этого автосалона понравилась. Менеджер все показал, рассказал, прокатил (хотя мы не записывались заранее, у него был свободный промежуток и он не отказал). Что еще очень удобно, есть детская площадка, сына оттуда пришлось почти силой вытаскивать ) ). В результате заказали машину именно у них, теперь ждем. Относительно работы СТО пока сказать ничего не могу, напишу со временем. читать отзыв
Supicynyaroslav
29/04/2012
Пригонял своего мерина на первое ТО сюда. Все понравилось. Клиентов ценят и любят, за что приеду в следующий раз к ним же. Ставлю заслуженную пятерку! читать отзыв
Rombik
29/04/2012
С другом ездил в "Звезду Столицы" на техобслуживание его мерседеса. В общем, всё понравилось, даже кофе напоили, только очень долго делали ТО, это не очень понравилось. Советую сразу обговаривать время готовности авто, чтоб потом не удивляться. читать отзыв
Герасименко Алексей
17/09/2009
Обращался по сложному вопросу, получил ответы на все вопросы, очень добрые и отзывчивые люди. читать отзыв
