Отрицательный отзыв
Карнаухова Юлия
14/12/2013
Уже несколько месяцев пытаюсь устранить одну простую неполадку - заводиться моя машинка не с первого раза ( и не со второго, необходимо несколько попыток что бы завелась, но когда приезжаю - эта неисправность загадочным образом исчезала. Я записала звуки не сработавшего зажигания на диктофон, это не помогло, не смогли специалисты определить в чем причина неисправности, им потребовалась диагностика двигателя - без этого на этом сервисе вообще ничего не начинается, и не важно, что дело не в движке- это ритуал у них такой, один из способов зарабатывания на клиенте ничего не ремонтируя. И электирику всю проверили и двигатель помыли, я уже настаивала - просто поменяйте стартер! Нет лезут куда угодно, проверяют все на свете - я плачу деньги и уезжаю со своей прежней проблемой, и их совет - давайте стартер разберем и посмотрим починим, если сможем. выясняю цену вопроса - понятно, что легче и надежнее просто новый стартер купить, но, что бы купить у них надо два раза приехать - один раз заказать и 70 процентов детали оплатить а потом еще раз приехать на установку, и Всегда предлагают оставить авто на ночь - после чего, поломки автомобиля увеличиваются загадочным образом, что там с машиной происходит - всем я надеюсь понятно, так работники сервиса обеспечивают себя запчастями и заодно работой в будущем. Последней каплей стало, что когда я приехала просто поменять стартер, купленный в интернет магазине - они сначала расковыряли и сняли мой стартер, а затем уже убедились, что тот, который я привезла - не подходит, хотя деталь тойотовская, родная и по артикулу можно было проверить, но нет у них человека который думает о клиенте. И опять - оставляйте на ночь и привозите запчасть - важно, что свои жалкие 1730 р. они получили, - они готовы сделать кучу ненужной работы за мои деньги, но подумать о грамотном решении проблемы они не пытаются. Это не сервис, это услуги сомнительного качества, обман и гигантская потеря времени, просто не кому не советую - это не специалисты! Особенно Андрей Андрианов, с которым говорить вообще бесполезно, у него нет чувства ответственности пред клиентом, он рад и 1730 с него содрать, а думать ему не зачем. К слову, парни у которых я стартер купила быстро, реактивно привезли мне другой. Извинились и я на них зла не держу, а вот специалисты Тойта Шереметьево могли бы, ради клиента убедится, что деталь не соответствует артикулу, прежде чем производить демонтаж. Они бы сэкономили мое время и деньги, и сохранили клиента и свое лицо. Но если для людей содрать ни за, что 1730 р. важнее - зачем мне такой сервис, и вам?