Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Диор 22/05/2011
04.02.2009 г. окончательно оплатил и подписал договор купли-продажи на А/М Антара и до сих пор не могу получить машину. 10.02.2009 г. менеджер пригласил забрать авто. Когда приехали нам предложили подождать пол-часа, потом еще пол-часа. На вопрос имеются ли проблемы ответили все в порядке нужно еще немного подождать. И так продолжалось практически 5-ть часов. Как выяснилось в конце этой эпопеи, что не работает охранная сигнализация, которую ставили в салоне; а она по словам персонала привела к поломке какого-то электронного блока. Все руководство салона приносило извинения и клятвенно обещало, что этим же вечером все будет сделано и мне позвонят, в крайнем случае 12.02.2009 г. утром. Но вот пришел и вечер, а звонка нет, а на мой звонок сообщили, что еще не сделали, но очень стараются. Чушь какая-то, если бы я не ставил на прежние свои авто сигнализацию сам, то мне можно было бы вешать лапшу. Из всего сказанного можно сделать вывод, что мастера в салонах Дженсер и без рук и без головы, а предпродажная подготовка сводится к тому, чтобы авто помыть. Очень, очень советую не иметь дело с этим салоном. Внутри все кипит и хочется ругаться матом, еле сдерживаюсь.