Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Наталия 18/09/2014
Обратились к ним, чтобы продиагностировать машину на предмет шума в АКПП. 1. В итоге в заключении они указали "шум в коробке, требуется разборка КПП", а у них видите ли нет какой-то там пробки, чтобы коробку разобрать. Спасибо большое, что выяснили, что у меня есть несколько потертостей на шланге, и т. д., и т. п. - только мне необходимо было выяснить, что за шум в КПП. И при этом за свою "супер-диагностику" взяли немалую сумму! 2. Я сразу предупредила, что не смогу забрать машину на следующий день, а заберу спустя 5 дней, ответили, что никаких проблем. И никто не предупредил меня, что в этом случае она будет стоять не на территории автосалона. В итоге, они мою машину выставили на ДОРОГУ! Т. е. она все 5 дней стояла не на территории салона, а на дороге, по которой постоянно ездили поливальные машины. Можете себе представить, во что превратилась моя машина за эти 5 дней? А сдавала я абсолютно чистый автомобиль! 3. Капот в моей машине им не хватило ума при этом закрыть! Т. е. мало того, что автомобиль стоял на дороге в грязи, так еще и с открытым капотом! Но ФИО такого талантливого сотрудника, который не умеет закрывать капоты мне не смогли сообщить, поскольку ОНИ НЕ ЗНАЮТ, кто занимался моим автомобилем!