Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Положительный отзыв
Анастасия 27/07/2013
Поставила машину на кузовной ремонт по КАСКО, приехала, записалась, сказали, что машина не профильная, придется подождать 2 недели запчасти. Прошел месяц, я позвонила сама, мне сказали, что не правильно записали мой номер телефона, запчасти пришли, приезжайте. Приехала, на свою голову!Поставила, через 9 дней мне позвонили, сказали готова. Я приехала, и удивилась. Накладки на противотуманную фару нет (она должна была быть заменена) сказали за накладкой к ним завтра заехать! Крышку омывателя фар, не то, что не поменяли (а она под замену шла) а даже не покрасили для приличия! Крыло окрасили так, как будь то его и не снимали! Накладку на правое зеркало поцарапали, бампер, который был под замену, тоже почему то оказался поцарапанным и грязным! Записали все наши претензии, сказали, что позвонят. Через день позвонили, сказали, что завтра можно забрать. Приехала, прождала 2 часа! Менеджер объяснил это тем, что у него прием идет по записи и накладку на противотуманную фару ищут, потому как пришла фура в 15 часов с запчастями и ее разгружают (время было 18!). Зачем тогда звонили, чтобы я приезжала?! Через два часа ожиданий, посмотрели машину и были удивлены еще больше! Для чего изнутри покрасили крыло в цвет кузова я до сих пор не поняла, нормальные люди его просто ГРУНТУЮТ! Результат: моя машина 2 недели в этом "автосалоне" теперь мне менеджер сказал, что переделывать ничего не будут! Если машина непрофильная, зачем вы за нее беретесь? Огромная просьба к руководству, обратите внимание, как у вас работают, печально, организация вроде крупная, а ведет себя как автосервис у "Ашота".