Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Положительный отзыв
Романова Юлия 02/09/2013
Если честно, не понятно такое количество отрицательных отзывов. Такое ощущение, что писали конкуренты. Обслуживаемся с мужем в центре 2 года, там же покупали одновременно свои авто. С момента покупки и до настоящего времени нет ни одного нарекания, все четко, вовремя, в срок. Если нужна консультация - все быстро и профессионально. Есть с чем сравнивать, т. к. на этапе покупки авто 2 года назад выбирали из трех официалов где покупать - Авто Ганза, Дженсер и Немецкий дом. Авто Ганза по расположению удобнее всего, но оттолкнула наплевательским отношением к клиентам, невыгодными кредитными условиями, очереди везде, к менеджеру, в кассу, обман менеджера по телефону о цене. Немецкий дом - значительно лучше, отношение к клиенту на уровне, но по масштабу меньше, соответственно меньше машин в наличии и расположение менее удобное. Дженсер покорил всем. У менеджеров действительно чувствуется заинтересованность в клиенте, готовы к диалогу, к скидкам, есть доп. условия, выгодные условия кредита. Также обращались по гарантийному ремонту и делали ТО - все четко без задержек, в срок, вежливо, никаких лишних разводов и накруток. Некоторые пишут, что царапают машины при ремонте. Это на любом сервисе, почитайте отзывы про Автоганзу, там это через одного. Да, один раз был инцидент-поцарапан бампер после ремонта (маленькая территория ремонтная, много машин, при перегоне, видимо, поцарапали), так после того как указали на дефект, тут же его убрали, причем убрали дополнительных 2 царапины, которые уже были на авто до приемки и закрасили краской скол от гравия. Сейчас задумываемся о смене авто, пока не определились с маркой, но точно знаем, что салон продаж будет Дженсер.