АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Александр
28/11/2012
Все началось 26 сентября 2012 года. Моя девушка заскочила на бордюр (бывает, не справилась с управлением) при этом повредив подвеску переднего правого колеса этим же колесом замяв крыло соответственно правое и пробив и помяв задний правый диск вместе с покрышкой. Машина на КАСКЕ по ней же и ремонт. Приемку авто назначили на 25 октября того же года (очереди у них большие). Приезжал фотограф от страховой все зафиксировал. Назначили дефектовку на начало ноября. С этим не обманули, уже 5 ноября она была проведена и началось самое интересное. Нашлось откуда-то повреждение левого крыла и фар. На предложение посмотреть машину 3 раза пудрят мне не смогли ее найти где она стоит и показали фото которые делал сам дефектовщик. Я был в ужасе левое крыло помято так, что даже арка крыла приняла вид горба. И в списке замен оказались еще и фары причем обе. После того как я сказал, что при сдаче авто этого не было, мне практически вменили слепоту, что типа я этого мог не заметить. Страховая, конечно же отказалась это ремонтировать. Так как это не было указано в заявлении. Все остальное было согласованно. В итоге пришлось звонить в страховую, чтобы выслали фото и предъявлять их в «АВИЛОН» дабы не затягивать и бес того затянутый ремонт. Только после этого они, посовещавшись, согласились делать это за свой счет. Ну и, конечно же, дозвонится им туда просто нереально, пока сам не придешь ничего не узнаешь. Сегодня 28 ноября и насколько я понимаю ремонт еще даже не начинался, так как я просил позвонить, когда ее затащат на ремонт, чтобы придти и указать им на их косяки после дефектовки, мало ли сам еще чего найду.
Ответить на отзыв