АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Андрей
19/12/2012
Предоставилась мне невероятная возможность побывать в автосалоне Авилон и приобрести автомобиль Солярис. Лучше я бы туда не приезжал, а приехал я к вам с Ульяновска. При общении с гражданином по телефону, обещаний целая гора и зимняя резина, и антикор, и защита картера и набор автомобилиста, ну а самое главное автомобиль! Обо всём было оговорено. Он уверял, что у них самые лучшие предложения. Но нет, по прибытию сразу сообщил никаких подарков не будет, но заверил, автомобиль будет готов через 2 часа. Хотя по времени было определено. А да, зимняя резина возможно будет, если мы конечно отблагодарим. Час ждём, два ждем, все ходят сами по себе, да обсуждают корпоратив, кто куда, когда и с кем уехал. Всем же интересно. Вот через 3 часа, на горизонте появился автомобиль необходимого цвета. Ну все автомобиль осмотрен час икс настал, да не тут то было. Вроде бы раздробились Ваши, давайте мы Вам подарим зимнюю резину, принесли липучки. Мы им говорим, что нам не нужна липучка. На вопрос, можно ли с шипами, нам предложили подождать. Два часа проходит и с рецепшена дают телефон, мол у нас нет такой марки резины с шипами может предложить другую, типа какой-то "генерал", впервые слышу. Хорошо давайте хотя бы такую. В ответ ждите 15 мин. Проходит ещё час, нервы на пределе. Просим проводить к старшему, так называемый директор по продажам, (какой он директор) если не может организовать работу. За всё время ожидания трындел с подчинёнными, а потом не мог два слова связать при объяснении причин задержки. А ну да, сумел сказать: -Вам же надо ждите, у нас программа не работает, - и ушёл с глаз долой. Так прошло в общей сложности 6 часов. Все давайте автомобиль, мы не играем в ваши розыгрыши, нам ещё надо же добраться до дома. Ладно сейчас, ждите вот наконец появилось чудо, через 30 минут нам дают ключи и больше нечего, ни элементарного извините, ни до свидания. Да вот он, развод чистой воды. Скажите это ко всем такое отношение или только к тем кто приезжает, как Вы говорите с провинции? Да, Вы сами все от туда. Я не удивлюсь если автомобиль рассыпется через полгода. При первой поездке уже стал сзади греметь. Задумки в салоне может быть и хорошие, но лапшу на уши вешать вы можете. Персонал отвратительный. Надеюсь, что в списках официальных дилеров Вас скоро не будет. Хорошо, что я у Вас не взял IX 35, а выбрал марку кия в Автомире, там все по другому, есть с чем сравнивать.
Ответить на отзыв