АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Анастасия
19/12/2012
Покупали машину в автосалоне "Авилон". В назначенный день, когда нужно было забирать машину, у нашего менеджера оказался выходной, нам пришлось ждать, чтобы нами занялся другой менеджер (Денис Борисов), но как-то так нехотя. Мы это проглотили, промолчали. Забрали машину. Подошло время ТО, решили пройти его в этом же салоне и заодно сделать кузовной ремонт (покраска крыла и бампера), сначала сказали привозить машину 22 ноября, но утром 22.11. нам позвонили, спасибо большое, и попросили перенести начало ремонта на 05 декабря. Мы согласились, нас заверили, что конкретно ремонт нашего автомобиля займёт не более 4-5 рабочих дней. Сегодня 19.12, машину свою мы до сих пор не увидели. Срываются планы, Новый год на носу, морозы на дворе, мы вынуждены тратить свои средства на такси. Так мало того, сначала нужно полдня дозваниваться до салона, потом - до мастера цеха, который обещает перезвонить и не перезванивает. Хамское отношение. А мы оформили КАСКО. Мало того, машина на гарантии. Я хочу обратиться к руководству данного салона, почему ваши сотрудники такие необязательные. Дело даже не в том, что ремонт не выполнен в срок, дело в отношении к клиентам, которые платят деньги и за счёт которых вы процветаете. Теперь однозначно следующее ТО мы проходим не у вас и все последующие ремонты машины тоже. Всем друзьям и знакомым ни за что не будем рекомендовать ваш салон.
Ответить на отзыв