АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Рукосуев Дмитрий Владимирович
12/03/2013
Было все 24-02-12. Приехал покупать свой новый, совсем не дешевый ФФ3. Забираю машину, конец февраля, снег, еду ставить на учет (свой ГАИшник, как оказалось, это хорошо), летняя резина, снег, "романтика" новый автомобиль. По приезду в ГИБДД, отдав документы ГАИшнику, узнал "шикарную" новость. ИДПС отдал мне все документы обратно со словами: "Я тебя не знаю, тебя здесь не было". Оказывается, у данного авто есть "двойник", поставленный на учет за месяц до моей покупки в Кировской области. Звоню в Авилон. Началась комедия. Берите официальный отказ о постановки на учет по причине "двойника". Зная, что по закону! машину арестовывают на 3 месяца! Бросил трубку, сказав, что буду через 1.5 часа. Приехав на Волгоградку, меня встречала делегация (начальство и руководящий состав, включая службу безопасности). На все мои визги, крики и проклятья (поездка на летней резине туда обратно, заправка полного бака и т. д.) меня отвели в кабинет и пытались успокоить заменой авто на аналог и в подарок коврики и компрессор. Вау... Успокоившись, забрал новый-новый авто позвонил ГАИшнику, продиктовав номер ПТС, поехал ставить на учет2, удачно во второй раз. Думаю забуду как страшный сон. С кем не бывает. Наверное. Но настал момент ремонта. Приехал в Авилон на плановое ТО и с документами на ремонт 22-02-13, отдав авто на ТО, пришел в кузовной цех со сметой (ингосстрах) некий Максим, уверил меня, что запчасти есть. Машину заберешь 4 Марта готовую! 10 дней на ремонт? Точно? Да - говорит Максим. И пошло-поехало, уточненка со страховой, нет в наличии запчастей (!) покраска. И апофеоз всего этого - некому собрать машину! Итог: с 4 по 12 (сегодня) каждый день меня уверяют о том, что машина будет готова завтра. Максим уже не звонит (стыдно, наверное), звонит Михаил. Самое ужасное, что я не могу взять машину на прокат (на один день все-таки взял у них же в салоне. Зачем? Машина то завтра будет готова!) 8 марта затраты на то, чтобы доехать до неближнего Подмосковья (подарок жене аренда дома снегоходы и "прочее")! Я совсем не конфликтный человек, но это просто вывело из себя! Все номера у вас (Авилон) есть. Если вы что-то захотите "уточнить", у вас есть мой мобильный и все номера договоров, смет. Я не аноним, все данные есть.
Ответить на отзыв