АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Антон
21/06/2013
28.05.2012 покупал пассат в Авилоне на Волгоградском проспекте. При выдаче машины оказалось поцарапанное лобовое стекло и пятна грязи по салону. Стекло поменять они согласны, а грязь (которая кстати не оттирается) отказываются. Старший менеджер отдела продаж Михаил на мои требования устранить пятна говорит "Это не мои проблемы". Далее я написал претензию и оставил на ресепшене. Мне позвонил некий Сергей Белогрудов и сказал "приезжайте к нам в Авилон, мы попробуем устранить эти пятна!" Я приехал в рабочий день 21.06.2013, отпросился с работы, заранее договорился с Сергеем Белогрудовым о своём приезде. В Авилоне меня встретила какая то сотрудница, которая не представилась и сказала, что ни ничего исправлять мне не будут, а Сергей Белогрудов на совещании и неизвестно, когда он появится. После этого о моём существовании все забыли. Мало того за ТО 15 тыс на моём пассате содрали 10 тыс. рублей и при этом даже не помыли машину. Для сравнения в "Лексус Каширский", где я обслуживаю мою вторую машину Тоёту Рав 4 за куда более привлекательный ценник мою машину моют снаружи и внутри! ВЫВОД: В Авилоне на Волгоградке Вы представляете интерес для сотрудников компании лишь перед тем, как купите автомобиль. При этом они постараются "втюхать" Вам машину с дефектами, рассчитывая, что Вы их не заметите на радостях от новой машины! Совсем не по-немецки. Не солидно. Не вызывает доверия. Больше ни ногой туда ни я ни мои знакомые. И в интернетах не перестану об этом говорить!
Ответить на отзыв