АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей.
Константин
22/05/2014
Авилон Мерседес на Волгорадке - это ужас! Моя история. В 2010 году купил в Авилоне С 180 внутреннего парка. При покупке менеджер, в самый последний момент при подписании Договора сказал, что переднее правое крыло крашено, ОК. После покупки, где-то недели через три выяснилось, что красился и капот, мне никто про это не говорил при покупке. После звонка в салон, получил ответ: мы вам про это говорили и не надо нам претензии предъявлять. Далее примерно через два месяца застучала передняя правая стойка, при первом посещении мне сказали, что это Эксплуатационные шумы)))), в результате стойку поменяли скрепя душой только после второго обращения. Далее было несколько обращений на неустойчивую работу двигателя, результат НОЛЬ, то бензин плохой, то присадку купите для топлива и т. д. С этой проблемой зато быстро разобрались в салоне Мерседес на Ленинградке. Далее зацвел хром, ну как и положено сейчас на машинах. Опять геморрой. После первого посещения, осмотрев машину, сказали, что нужно заказать, ОК. Заказали, получили, позвонили приезжайте, ставьте машину на ремонт. Приехал в назначенный час, жду менеджера, прождав порядка тридцати минут, выяснилось, что моего менеджера нет, есть другой. Который в свою очередь сказал, что загрузка большая и машину взять на ремонт не могут! После небольшой перепалки, машину все-таки взяли в ремонт. Результат: хром на задней левой двери приклеили плохо, ходовые огни поставили тоже с зазорами. Далее: летом начал перегреваться двигатель, по моим подозрениям не включался вентилятор. Приехав в Авилон и поставив машину на диагностику, причем на сутки практически, получил ответ, что есть проблема с вентилятором, но в чем конкретно они не знают. Езжайте, катайтесь и когда закипите, звоните! Отлично! Но забрать машину не удалось, в ней закончился бензин. Я прождал порядка часа с копейками пока они нашли бензин и заправили машину. Хотя заправка рядом с салоном, в пяти минутах ходьбы, кто знает где это. После этого я опять обратился на Ленинградку, где мне сразу поменяли вентилятор по гарантии и сказали, что Да, у них бывает такая проблема, что-то с обмоткой моторчика! Были еще обращения, но результат практически равен НУЛЮ. Хочу обратить внимание - это все были гарантийные обращения. ИТОГО: обходите сторон этот автосалон! Хочу при этом поблагодарить салон Мерседес на Ленинградке, там мне помогли без геморроя, а обращаться в Авилон мне приходилось по той причине, что туда мне ближе, чем на Ленинградку. Вся эта история чистая правда, что можно легко проверить!
Ответить на отзыв