Рольф центр
автосалон
РОЛЬФ Центр – официальный дилер Ford, Jeep, Skoda, Mitsubishi, Renault.
Первый дилерский центр РОЛЬФ в Москве и России начал официальные продажи и обслуживание легковых автомобилей еще в 1991 году.
Ваши выгоды при обращении в сервис РОЛЬФ:
- быстрый сервис без записи;
- мойка и уборка автомобиля – бесплатно;
- возможность оплатить услуги бонусами «СПАСИБО»;
- высокий уровень профессионализма персонала;
- постоянные акции и спец. предложения по обслуживанию вашего автомобиля.
Добавить отзыв про Рольф центр
Последние отзывы пользователей
Игорь
27/03/2015
Всем доброго дня. Отдел продаж Шкоды понравился, общался с девушкой Ольгой, все без нареканий, вначале выбрал рапид, потом перенесли аванс на октавию. В итоге неожиданно знакомые продали мне свой годовалый авто, вернули аванс 10 тысяч рублей быстро прямо на месте -никаких проблем, типа неделю ждите, что также порадовало. читать отзыв
Самир
26/03/2015
Решил приобрести Шкоду Октавию РС, но настали времена, что их осталось мало. А мне хотелось, чтоб авто было с приличной комплектацией и интересным цветом. Объездил всю Москву в поисках, многие дилеры за меня, как за клиента особо и не боролись. По приезду к некоторым дилерам, авто было не в наличии, а где-то в МО. В один из дней, поступил звонок от дилера Рольф Магистральный, а именно от Ольги Варфоломеевой. С данным менеджером мы решили моментально все вопросы, устраивающие меня. И вот Шкода Рс, жёлтого цвета через пару недель уже у меня. Отношение Ольги к клиенту (т. е. ко мне) было… читать отзыв
Алексей
16/03/2015
Благодарен Оксане Латышевой, за квалифицированную, оперативную помощь, я с техникой на вы, а она очень терпелива, доброжелательная, помогла мне разобраться с аудио-системой форд. читать отзыв
Лиля
19/02/2015
Приехала в этот салон проконсультироваться насчет шумов и за одно поставить свой Фордик в ремонт, но больше туда не не поеду. Такое хамство! Спросила у девушки на ресепшене, как можно поговорить с мастером? На меня посмотрели, как на последнее ... и ответили, что я без записи. Надеюсь, больше такого не произойдет моей жизни, поеду лучше в Импекс, там с обслуживанием получше. читать отзыв
Олег
24/01/2015
Первый раз встречаюсь с таким обслуживанием при покупке в автосалоне. А покупать приходилось часто. Решили с дочерью приобрести Мицубиси Паджеро. Позвонили в Рольф на 2-м Магистральном. Менеджер по продажам Денис сообщил о наличии трех авто разного цвета. Выбрали черный цвет. Озвучена цена. Все устраивает. Единственное, что смутило - в предварительном договоре не хотят указывать VIN. На вопрос почему, если машина в наличии, ответ - так положено. Ну да ладно. Дочь приехала договариваться о допопциях. И тут началось. Все допы на 30-60 процентов дороже, чем во всех автосалонах Москвы. Мы долго совещались и решили ограничиться минимальным набором. По звонку Денис сказал:… читать отзыв
Михаил
06/01/2015
22 октября в Рольфе на Магистральной купил Шкоду октавию а7. Хочется выразить благодарность менеджеру Александру Дикому за его профессионализм, внимательность, вежливость и доброе теплое отношение к клиенту. Так бы все работали. читать отзыв
Светлана
29/12/2014
Хотим отметить и поблагодарить продавца-консультанта Алексеева Кирилла за хорошую, добросовестную работу с покупателем, за честность и порядочность. И хочется, чтобы руководство "Рольфа" не оставило это без внимания и поощрило его. Расскажу немного свою историю. В наше "не спокойное" время, решили мы поменять машину на новую. Шел декабрь 2014 года. В интернете много всяких салонов типа "Ленд Карс", "Инком авто", и т. п. Пытались к ним обращаться, но попадали под "развод". Да так нагло и бесцеремонно, что даже задумаешься, как это под носом у Путина, Медведева и Собянина, в Москве существует и процветает и никого не боится - это автомобильная МАФИЯ,… читать отзыв
Маргарита
28/12/2014
Купила автомобиль Форд Куга, началось с доп. оборудования на 100 000 руб. Ответ - не хотите не берите, далее страховка при оформлении КАСКО. Сотрудник Дарья подсунула на подпись и сказала, что весь счет по страховке это ОСАГО и КАСКО она разобьет разными платежами. Ок, оплатила, после выясняется, что мне приплюсовали вип страховку Шоколад, которая мне не нужна. Я за рулем 20 лет стаж, а покупаю всегда новые авто, попросила вернуть деньги 16900 руб., на что Дарья буквально накричала на меня, что это скидка Рольфа и она может удалить эту услугу, но тогда КАСКО возрастет на эти же деньги. За доп.… читать отзыв
Рамиль
20/12/2014
Никогда больше не воспользуюсь услугами этого автосалона. Все очень долго, обещанные сроки затягивают: то сервер полетел в кредитном отделе, то авто привезли не тот и даже в день выдачи умудрились задержать на 4 часа, выдав автомобиль с пыльным салоном и заляпанными окнами). До этого покупал в Дженсере - все было намного удобнее! читать отзыв
Константин
14/12/2014
Обратился сегодня (14.12.2014) в Рольф-цент за покупкой паджеро спорт. Менеджер сказал, что бы купить машину, нужно докупить минимум на 100 000 рублей дополнительного оборудования или +200 000 к прайсу. Больше никогда не буду иметь дело с этой компанией. читать отзыв
Полина
28/11/2014
Руководству салона надо холить и лелеять таких сотрудников - благодаря им завязываются долгосрочные отношения и я, если буду покупать следующую машину, обращусь обязательно к нему. Самый главный плюс - не врет, говорит как есть, в результате нет несбывшихся надежд и, как следствие, жуткого раздражения (чего не могу сказать о сотрудниках отдела страхования и кредитования), второе - быстро и оперативно решает все вопросы и проблемы, доступен на телефоне всегда и даже в свой выходной приезжает, если возникает надобность, не говоря о том, чтобы оставаться с клиентом до последнего. Вчера, 27.11.2014 забрали свой новенький Экоспорт, так же вспоминаем добрым словом оценщиков Олега… читать отзыв
Костя
25/11/2014
Долго выбирал авто в различных салонах. Виду того, что от метро возит маршрутка (бесплатно), приехал к ним. По прибытии меня направили к Максиму который все разъяснил. Была машина рапид комплектация амбишн с доп. пакетом 1, и макси дотом (дополнительный комп в авто). Пока пил кофе пригнали со склада, помыли. Когда спустился из кафе с 2 этажа авто стояло в помещении для приема (возможно оно по другому называется.) Осмотрел авто изъянов не нашел. Стал торговаться. Цену на авто не сбавили. Но в подарок предложили коврики в салон, и багажник 5 литров бензина, и одно колесо на зимней резины при условии, что… читать отзыв
Людмила
21/10/2014
Приветливый персонал встретил меня с порога! Девушки с ресепшн предложили чай/кофе и познакомили с менеджером Александром! Профессионал своего дела, все мне рассказал и помог определиться. Теперь у меня новенький Mitsubishi Outlander! Спасибо Александру за прекрасную консультацию, так еще и обеспечил безопасность мне и автомобилю (на машину установили Цезарь Сателлит). читать отзыв
Виктор
13/10/2014
Сдал автомашину Форд Мондэо на установку автосигнализации в Рольф Центр, мастер-приемщик Алексей (фамилию не помню), это был август 2014 года. Попросил чтобы установили дополнительный светодиод на торпеду (индикация сигнализации) и в итоге, эти мастера установили на торпедо кнопку "VALET" с вмонтированной в ней световой индикацией! Интересно, есть ли еще такие автомобили с установленной кнопкой "VALET" перед (НОСОМ) на торпедо? читать отзыв
Влад
30/08/2014
В очередной раз посетил Рольф-Центр на 2-м Магистральном тупике и в этот раз был просто поражен вежливостью, тактичностью, внимательностью и профессионализмом Мастера-консультанта Геращенко Александром. Прошлый мой визит к другому мастеру в этом салоне оставил мне очень негативный осадок и росписи в виде повреждений ЛКП на кузове авто. В этот раз все супер на 100%, это результат профессионального подхода к работе, за, что ему огромное спасибо и всей команде Рольфа. Обязательно приеду к вам на следующее ТО. читать отзыв
Юрий Гололобов
20/08/2014
Летом 2014 приобрел в салоне Рольф-Центр (Магистральный тупик) Трейд-ин-овский Ниссан патрол 2008 года. Как ни смотрел машину, замечаний не смог найти, так, что торг основывать было не на чем. И все-таки около 50 тысяч правдами-неправдами удалось сторговать. Уехал в Мурманскую область, поставил на учет, катаюсь. И каждая поездка приносит радость (чего и всем желаю). Благодарю салон и лично менеджера Белякова Александра за внимание, участие, -в том числе и ПОСЛЕ (долго после) моей покупки (когда, казалось бы, интерес менеджеров ко мне должен был пропасть по законам рыночной экономики). На все мои звонки он продолжал отвечать, посильную помощь продолжал оказывать (повторюсь-спустя месяц… читать отзыв
Степан
15/08/2014
Продолжение отношения: Можете, ребята. Объясняем: "для того, чтобы не портить впечатление о такой большой и опытной организации, вы должны: проявить ответственность и показать слаженную работу в команде путем запроса из банка Гарантийного письма (мы думаем, что они не откажут)в срок, не превышающий 30 минут. В противном случае мы будем вынуждены обратиться к руководству "Группы компаний Рольф" с соответствующей жалобой." Через пятнадцать минут Письмо с подписью было у нас на руках, и мы поспешили передать его менеджеру автосалона. Прошло еще около часа перед тем, как нам показали нашу "чистую" и "надлежаще подготовленную" к передаче машину. Слов не было: - разводы по… читать отзыв
Степан
15/08/2014
Приехали в Рольф центр "Магистральный" выбирать новый авто. Решили заглянуть в соседний офис этого же здания Рольф Bluefish (трейд-ин Рольф). Менеджер оперативно нам показал интересующие аппараты (подлизать они умеют), заверил, что интересующие машины с минимальными пробегами не биты, в эксплуатации с зимы. В итоге выбрали интересующий нас вариант, забронировали. Дело было 23.06.2014 года. Решили взять в кредит, решение по кредиту обещали за час. В итоге решение было за несколько часов, но по одному банку. Сказали, что отправили запросы еще в несколько банков. Ждем. 26.06. нам позвонили из другого банка, попросили много информации, затем выслали проект заявки на кредит. Мы связались… читать отзыв
Наталия
05/08/2014
В автосалоне Рольф на Магистральной был куплен джип гранд чероки! Хочу отметить, что менеджеры в момент продажи участливые и внимательные, как самые дорогие и близкие люди. С нами работал Авдеев Никита и все казалось спокойно и надежно. Так как мы сдавали в Trade-in свою Aуди Q5 нас отвели к специалистам по Trade-in Хомякову Дмитрию. И вообще все было на хорошем у ровне. Примерно, как в компании Независимость Ауди Юго-Запад на Ленинском проспекте, где с нашей машиной, да и с нами, няньчились с момента покупки и до предпродажной оценки, хоть мы машину у них не оставляли. Мы словно стали, частью их… читать отзыв
Людмила
27/07/2014
15.07.2014 г. сдала свой Форд Фокус на очередное ТО, обозначив несколько проблем. Мастер Малащенко. Возможно, вины мастера в плохом качестве обслуживания автомобиля нет. Хотя признать вину в том, что испортили замок на коробке передач, при проклейке передней торпеды, отказался. Отсутствует контроль за работой механиков. Не хотят разбираться, извиниться хотя бы, как-то задобрить клиента, раз уж виноваты, как выяснилось. Уровень обслуживания упал. читать отзыв
Алексей
12/06/2014
Большинство клиентов остаются довольны, это около 85%, но есть тип людей, которым необходимо внести свой негатив, это бездельники которым нечего делать! Будьте бдительны, не слушайте оболтусов, у них ничего нет и не будет! читать отзыв
Алексей
12/06/2014
Прежде чем читать отзывы на всевозможных сайтах, подумайте! Людей, которые довольны сервисным обслуживанием, более 85%, просто им некогда писать в нете отзывы и прочую ерунду, а остальные с предвзятым отношением или слишком завышенными потребностями, но для завышения планок необходимо купить премиум бренд, это как минимум. читать отзыв
Мария
30/04/2014
Очень хочется оставить хороший отзыв и выразить огромную благодарность за оперативность и хорошее отношение Ломову Максиму! По направлению Ингосстраха ремонтировала Шкода Октавиа в конце апреля! Cделали быстро (ооочень быстро) и хорошо! Спасибо большое Рольф Магистральный и лично Максиму за чуткое отношение к клиентам и за то, мой автомобиль снова "в форме" за максимально короткий срок! читать отзыв
Сергей
15/04/2014
Сдал автомобиль в ремонт по направлению от страховой компании Ингосстрах 29.11.2013 г. Заказ-наряд 11558579. Сегодня 15.04.2014. Завтраки, обеды и ужины от мастера Бондарева Алексея уже съел, приступаю к шведскому столу. Прежде чем брать направление в Рольф-центр, рекомендую хорошо подумать. читать отзыв
Максим
11/03/2014
Автомобиль Skoda Octavia 1,6 mpi проходит регулярные ТО В РОЛЬФе "Магистральный". В сентябре на ТО заявил об инциденте - машина не завелась после 10минутного просто после поездки. При проведении ТО сотрудники РОЛЬФа неисправностей не обнаружили. После этого инциденты участились, при обращении в сервис причин неисправностей не было установлено. К декабрю автомобиль стал глохнуть, "тупить" и продолжал не заводиться на горячую. В связи с тем, что РОЛЬФ не смог определить причины неисправностей, обратились в другой сервис, заменили реле бензонасоса - не помогло. Вернулись в родной РОЛЬФ, были обнаружены ошибки на двух форсунках, при этом мастер рекомендовал заменить все форсунки. Заменили все… читать отзыв
Сергей
10/03/2014
Хочу поблагодарить менеджера Кирилла Рапопорта за покупку Октавии. Собирался брать Цивик, хотел с мкпп. Не производят, только с акпп. Присмотрелся к Октавии. Отправил эл. заявку, сразу перезвонил Кирилл. Рассказал все характеристики все плюсы машины. Если до звонка я еще сомневался, то после понял, надо брать. Приятно разговаривать с культурным и техн. грамотным человеком который не просто рассказывает, а аргументированно все объясняет. Поговорили как говорят на одной волне. 12 ноября заказал машину у Вас, сам из Красногорска и можно было в Атланте Тушино заказать. Поближе. Но, мы так хорошо поговорили с Кириллом, что вопросов по Октавии не осталось. Вообщем поехал заказывать… читать отзыв
Петр
21/01/2014
Обошел массу салонов в Москве, но ни в одном из них даже совершенно не хотелось оставаться даже на лишние 15 минут. Всюду только и делают, что пытаются впарить людям убитый хлам-машина хорошая уйдет быстро, залог, залог, ЗАЛОГ - везде все абсолютно одно и то же, один в один. И после чудесного Best Cars - в котором мне пытались впарить авто с двигателем 1, 5, как двухлитровую, и не несли ПТС больше часа. А человек так яростно давящий на то, чтобы я оставил залог то и дело говорил мат через каждое слово. После я решил, что никогда в салоны больше ни… читать отзыв
Ильдар
12/01/2014
Привет всем! Покупал автомобиль шкоду фабию 25.12.2013 г. в Рольфе на Магистральной. Брал автомобиль в кредит, через Сетелем банк. Был момент когда кредитный специалист пыталась навязать мне какую-то не нужную страховку, утверждала, что без нее никак. Хотел уж рвать сделку, но не тут-то было. Ведущий мой менеджер Андрей Агапов и старший менеджер Артур не дали мне уйти. Они созвонились с гл. руководством Рольфа и страховка была снята. Сделка состоялась. В итоге: автомобиль шкода фабия в цвете металлик плюс кондиционер, брызговики, коврики, защита картера, защита радиатора, штатная магнитолла Pioner, зим. резина брич-н, который должен стоить не менее 480 т. р., обошелся… читать отзыв
Дмитрий
05/12/2013
Дважды приобретал автомобили (оба мицубиси лансер Х) в Рольф-Химках (живу рядом) - претензий не было. В октябре 2012 г. в очередной раз решив сменить авто на такой-же (более 3-х лет не держу), наткнулся на акцию (скидки на модели 2012 г. и много подарков в придачу.) Позвонил, уточнил наличие в нужной комплектации, авто находились в Рольф-центре и действительно было по цене заявленной в акции. Подъехал, спросил в честь чего скидки на данные модели. Менеджер Семенов (имя не помню) подтвердил, авто в наличии, цена не изменилась, но показать отказался по причине того, что авто затерялось на их стоянке среди многочисленных таких же,… читать отзыв
Константин
09/11/2013
Автомобиль Форд Фокус 3, 2012 г. в. 07.11.13 г. обратился по причине сильных стуков в рулевой рейке, а также стуков в подвеске при прохождении неровностей. Мастер-приемщик Самойлов Вячеслав, инженер ро гарантии Роман (фамилии не знаю). Провели диагностику, и ничего не обнаружили, сказав, что стук в рейке является конструктивной особенностью автомобиля. Вот только ответьте мне на вопрос, почему при покупке и эксплуатации данного автомобиля, до 22000 км, стуков никаких не было вообще? Что конструктивная особенность проявляется когда ей вздумается? Никаких посторонних стуков из рулевого механизма исходить не должно, это вам скажет любой независимый эксперт и Российское законодательство! И это Рольф с… читать отзыв
Егор
03/11/2013
Хотелось выразить благодарность менеджеру по продажам Рольф-центр Ивану Кудряшову. В последних числах октября созвонился с ним по телефону, итог разговора: подготавливаем авто на указанный день, можете приезжать. За день до приезда запросил фото авто и VIN, а также договор. Иван все прислал на почту, за что огромное спасибо. Итог - мы приехали к открытию салона, а Иван раньше и уже ждал нас. Прошли посмотрели авто, все устроило. Все дальнейшие действия заняли 1 час 30 минут, включая оформление всех страховок. Все согласно ранее достигнутым устным договоренностям и ничего лишнего. Впечатления о посещении салона только положительные. Что понравилось больше всего, потому что… читать отзыв
Дмитий
31/10/2013
Обслуживался в РОЛЬФ-ЦЕНТРе (на Магистральном тупике) уже более 8 лет. Это была действительно перспективная компания, которая оправданно стремительно развивалась. Сначала свои машины там обслуживал. В 2008 году купил там новую машину (Mitsubishi Lancer) и обслуживал у них же. В 2007-2010 годах меня утраивало качество обслуживания и ремонта, хоть и было всегда не дешево. НО, за последние 3 года уровень всех сервисов (обслуживания (ТО), организации и проведения ремонта, сервисов по работе с клиентами и др.) упал до уровня придорожного шиномонтажа. Ну, может, за исключением отделов продаж, и то, только до момента подписания договора и внесения оплаты. Механики откровенно левачат (соответственно, много… читать отзыв
Покупатель
28/10/2013
Покупал в августе у них авто Шкода. Почему у них? Потому, что нашел более менее меня устраивающую комплектацию только у них. По продаже авто скажем так претензий нет, менеджер Антон, как и обещал сдержал слово и сработал отлично. Хотя начитавшись отзывов, я ждал подвоха во всем. Мне не понравилось, как меня развели на стоимость допов (брызговики, защиту картера, коврики резиновые). Развод заключался в следующем: скинули мне свой прайс на почту, я выбрал, сделали мне скидку (примерно 5 %), потом мне сказали, что все допы подорожали на 10-15 %. Я бы понял, если изменился хотя бы месяц и то развод чистой… читать отзыв
55555
27/10/2013
Хуже руководителя в моей практике, как руководителя отдела продаж финансовых услуг никогда не было. На работу - как на пытку. Унижения, не знала уже до чего докопаться и тому подобное, не дай Бог вам пережить такое. читать отзыв
Андрей
15/10/2013
Сегодня поехал смотреть машину, которая была выставлена на продажу еще утром. Приехал, а данной машины нет в наличии. Клиентов заманивают, как могут. Ужасный автосалон. Не советую там покупать машины. Цены слишком завышены. читать отзыв
Андрей Прокопов
14/10/2013
Рольф-центр. Отдел кузовного ремонта и урегулирования убытков. Вчера 13.10.2013 позвонил в Рольф-центр и объяснил ситуацию, что мне для страховой нужен предварительный заказ наряд, чтобы оспорить результаты их внутренней калькуляции, произведенной самой страховой. Девушка Анна по телефону сказала (предварительно посоветовавшись с мастером, с ее слов), что да, могу подъезжать в любое время, сделают. Приехал. Сразу по приходу объяснил ситуацию еще двум сотрудникам из отдела урегулирования/кузовного ремонта, т. к. Анны не было на месте. В ответ, хорошо, ждите Анну. Прождал примерно 30 мин, после чего один из сотрудников сказал, что уже сам вызвал мастера и сейчас тот придет. Ждал еще примерно 30… читать отзыв
Мила
11/10/2013
21 сентября 2013 года обратилась в автосервис по страховому случаю. Оформили все документы и мне сказали: "Ждите, мы Вам позвоним, когда будет получено подтверждение от страховой компании. Если вдруг мы не позвоним в течение одной-двух недель, перезвоните сами". Ок. Стала ждать. Прошло 10 дней и я решила все же позвонить сама. В ответ получила кучу невразумительных фраз типа: "У нас тут все в отпусках, заниматься этим почти некому, в страховой увеличились сроки подтверждений, и вообще, теперь все долго, так, что ждите". Ок. Жду еще неделю. Звоню, объясняю суть вопроса. Ответ оператора: "Надо же, это очень странно, что Вам до сих… читать отзыв
Денис
04/10/2013
Всем привет! Купил авто (Форд Куга) в августе этого года. Выбрал автосалон Рольф, потому, что только у них была в наличии именно та машина, которая мне была нужна. автомобилем доволен "до ручки " (тьфу, тьфу, тьфу), а вот претензий по качеству обслуживания- куча. Обо всём по порядку! Во-первых общение менеджеров с Вами, лексикон которых содержит одни сплошные "ЧЕканья", моментально меняется сразу после того, как вы вносите полную стоимость автомобиля. Далее уже общение будет недоброжелательным, вальяжным и ни к чему их не обязывающим. Мой менеджер- Сергей Сычев ушел в отпуск как раз тогда, когда настала пора забирать мой автомобиль из салона.… читать отзыв
Римма
01/10/2013
Доброго времени суток! Выражаем особую благодарность Захарову Александру - сотруднику "Рольф Центр" (г. Москва, 2-й Магистральный тупик, 5а) за прекрасное отношение к клиентам, вежливость и любовь к своей работе. Вчера, 30.09.13, в данном автосалоне купили Митсубиши Аутлендер. Александр - человек слова, все, что было обещано касаемо автомобиля он выполнил без задержек и проблем. Отвечал на все задаваемые нами вопросы четко и уверенно. Очень приятный сотрудник. Одним словом - профессионал своего дела! Наша семья осталась очень довольна качеством обслуживания данного автосалона. Желаем Александру успехов в работе и побольше клиентов! Всем советуем обращаться именно к нему. С уважением, Римма. читать отзыв
Владимир
18/09/2013
ГЕНЕРАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ! Впечатления от Рольф-Центр после посещения Рольф-Восток и ЮГ, салонов Автомир остается самое печальное. Обо всем по порядку: 14.09.2013 приехал с супругой в автосалон - очень порадовал трансфер туда и обратно - на этом позитив закончился. 1. Поразило то, что войдя в салон не увидели ни одного менеджера и только спустя 10 минут нашли хоть кого-то, кто подошёл после многочисленных просьб. Этим счастливцем оказался непревзойдённый АЛЕКСЕЕВ КИРИЛЛ. 2. На просьбу показать нам необходимую комплектацию, нам рассказывали, что такой нет, цвета другие и т. д. В общем, пусть работает воображение. Показать хотя бы картинки юноша не догадался (это догадались сделать… читать отзыв
