Тойота Центр Битца
БИТЦА ТОЙОТА-ЦЕНТР
ГК «БИЗНЕС КАР» — уже более 23 лет является крупнейшей дочерней структурой автомобильного направления Toyota Tsusho Corporation и владельцем крупнейшей сети официальных дилерских центров Тойота в России. К началу 2015 года мы продали более 215 000 автомобилей Toyota.
В России первый автосалон Тойота по продаже автомобилей и запчастей к ним, открылся в 1992 году, практически сразу после того, как было зарегистрировано совместное предприятие «БИЗНЕС КАР», созданное автобазой Министерства внешнеэкономических связей СССР и японской компанией Toyota Tsusho Corporation. Сегодня в Москве работает шесть дилерских центров Тойота «БИЗНЕС КАР» и еще семь — в регионах.
Добавить отзыв про Тойота Центр Битца
Последние отзывы пользователей
Умар Самадович
16/11/2009
Генеральному директору «Тойота центр Битца» Журавлёву К. И. Заявление. Довожу до вашего сведения, что после проведении ремонтных работ специалистами центра была отключена одна из сигнализационно-охранной системы автомашины за гос. номером Е666РВ\199rus. Данный факт был выявлен 07.11.09 г. специалистом по сигнализационно-охранной системы, который был вызван по рекомендации должностного лица кузовного ремонта центра, когда специалисты по ремонту не смогли завести автомашину. С 05.11.09 г. по 07.11.09 г. указанная выше автомашина была на ремонте по страховому случаю сервис центре «Тойота центр Битца». Прошу Вас дать разъяснение по данному факту. Адилов У. С. «16» ноября 2009 г. читать отзыв
Кузин Алексей
21/07/2010
Моё сотрудничество с "Тайота Битца Центром" началось с покупки авто, в начале 2009 г. (Тайота Камри), каждые 10000 км гарантийное обслуживание, ремонтируюсь в кузовном свой авто. Сотрудники всех отделов с пониманием и заботой относятся к моим просьбам, помагают решать вопросы, в рамках своих должностных обязанностей и корпоративных правил. Оцениваю их работу как хорошую и хочу поблагодарить все отделы. читать отзыв
Рубцов Михаил
08/09/2010
С 2003 года обслуживаю технику, как легковую, так и погрузчики в ПП "Бизнес Кар" и косяков нет! Нач. транспорта ООО "МАп Мёрчант", Рубцов Михаил. Тел.: 89169709476. читать отзыв
Волошина Анна
08/10/2010
В сентябре 2008 года была куплена Тойота Королла. Соответственно сигнализация тоже устанавливалась у официального дилера, Тойота Центр Битца, не обратив внимание на негативные отзывы о Битце. Через 2 месяца сигнализация начала самопроизвольно включаться и отключаться, могла просто так заорать когда просто стою в пробке или еду. Ну вообщем, естественно, я обратилась к Битце за устранением неполадок. Мне вернули машину через 1 день и сказали что все починили. Не успела я доехать до дома, как сигнализация опять начала орать. Вторая поездка тоже не принесла результатов. Сказали что все ок. По работе приходится часто ездить в регионы, поэтому 10 000 км. и… читать отзыв
Стец Зоя
16/02/2011
Отвратительный сервис! Записались на диагностику авто на 12 февраля 11.00. Молодой человек Денис по телефону сказал, что всё это действо займет 2,5 часа и в нашем автомобиле просмотрят вручную каждый винтик за 5700 руб. И, конечно же, мы сможем на всё это посмотреть. Приехали в 10.45. У менеджера Ивана, по всей видимости, было плохое настроение, разговаривая с нами, он параллельно ссорился с кем-то по телефону. В 11.30 он сказал:"Разговаривали с Денисом? Вот его и ищите!Не знаю, кто там вам чего наобещал, но диагностика займет min 3,5 часа, просмотрят на ней только основные агрегаты, ну и, конечно же, в рем. зону… читать отзыв
Ермушев Вечеслав
10/05/2011
Машину отдал на То в 11:30, получил в 19:30, наговорили под замену агрегатов на 100 000. В другом дилерском центре рекомендовали только долить антифриз. Если будет читать руководство, обратите внимание на работу Ваших мастеров! Скоро останетесь без клиентов. читать отзыв
Андрей Кузнецов
12/05/2011
И еще расскажу развод на 25000 р., который имел место в тойота центре Битца. Заехал мне, расколол задний бампер. Со всем этим приехал делать в Битцу (машина была на гарантии еще). Телефон оставил своего дяди, который частенько в Москве бывает и попросил его потом ее забрать из ремонта, т. к. я на месяц уезжал в командировку очень далеко. Сотрудники центра названивали ему и сообщали, что надо делать то и еще что-то там. Он на все соглашался, т. к. машину толком не видел и не знал, что там надо делать. Проблема была только с бампером, т. е. надо было его поменять… читать отзыв
Андрей Кузнецов
12/05/2011
Еще был вариант. Ехал по трассе и в бампер залетел кусок металла. Приехал в Битцу. Там сняли бампер, сказали, что надо менять трубку омывателя и противотуманную фару, в виду того, что она гореть перестала. Заглушили омыватель фар, поставили бампер на место и оказалось, что должен за эти манипуляции 3500 р. Заказали трубку и поведали, что надо приехать, снова снять бампер (3500 р.) поставить трубку ну и с фарой разобраться. После этих довольно дорогих консультаций в своем городе заехал к умельцам, которые делают любые машины. Они без демонтажа бампера заменили пробитую трубку омывателя фар и посмотрели противотуманку. Оказалось, что в фаре… читать отзыв
Кузнецов Андрей
12/05/2011
Здравствуйте, сограждане! Хочу рассказать про удивительное место, где вместе с ремонтом машины и ТО помогут распрощаться еще с приличной суммой денег. Я являюсь клиентом этого сервиса уже 3,5 года, скорее всего потому, что живу в 10 минутах ходьбы, иначе не в жизнь. Не знаю, политика ли это компании или это перегибы на местах, но подход к клиенту тут отвратный. Только недавно сдал машину на ТО 90000 км, машина уже полгода не на гарантии, а когда забрал машина стала заводиться не с первого раза. Т. е. бендикс не сразу схватывает, а раза со второго. Хотя заводиться машина должна с первой секунды.… читать отзыв
Андрей Кузнецов
13/05/2011
Для пояснения временных отрезков: проблемы с зажиганием 2 дня назад, советы по замене исправной фары в апреле сего 2011 года, а накруты по ремонту бампера полтора года назад! У меня еще много таких ситуаций было! Для полноты картины хочу дополнить свое повествование еще одним случаем "уникального отношения к клиенту": год назад случился у меня люфт тормозных дисков. Приехал в Битцу, где мне сказали, что дело в тормозных колодках. Поменяли за мой счет за 5000 руб. Люфт не пропал. Я снова к ним приехал с этой проблемой. В этот раз мне сказали, что надо делать проточку тормозных дисков и менять колодки,… читать отзыв
Rj
09/06/2011
Дозвониться в отдел зап. частей невозможно, звоню несколько дней на протяжении всего дня, но сотрудники этого отдела постоянно заняты! читать отзыв
Пересадько Вадим
19/07/2011
После замены фильтра салона, неправильно был установлен ящик для документов (бардачок). Ящик не закрывался. читать отзыв
Наталья
19/09/2011
Добрый день! По страховке сдала отремонтировать (а именно ремонт и окраска переднего, заднего бампера и копота) свой автомобиль в автоцентр TOYOTA на Дальневосточном. Также попросила после окончания ремонта сделать мне ТО и тонировку стекол. Сдала в понедельник. Позвонили в пятницу, в первой половине дня, с известием о том, что мой автомобиль готов. Приехала я к 17:00 и попросила посмотреть мою машину после ремонта. Посмотреть я ее смогла через минут 40. Что я вижу: а/м грязный, в какой-то мазуте, мокрый. Это интересно, как я его должна смотреть после окраски? И при этом мне говорят: "Вы знаете, ТО еще не сделано". В… читать отзыв
Сергей
24/09/2011
Отдал автомобиль (TOYOTA PRADO) утром на химчистку, сказали, что будет готов около восьми вечера. Ну, думаю, если так долго, значит хорошо сделают. ЩАС! Вечером забираю машину и.. Вообще ничего не отчистили! На полу пару пятен было, сказали, что это масло, не оттирается (я потом сам за три минуты оттер)! Багажник походу вообще не трогали. Итог: отдал 8700 р. Результат: пол, сидения и потолок как были, так и остались не почищенными. Зато все липкое было, как будто просто побрызгали чем-то для вида, что чего-то делали! Потом заехал в магазин, накупил тряпочек и средств по уходу за кожей пластиком и полом. Обошлось… читать отзыв
Валерий
03/04/2012
Я давно являюсь клиентом Тойота центр Битца, но когда они стали использовать колл-центр, дозвониться просто не реально. Тебе всегда заявляют, что все сотрудники заняты, оставьте свой телефон, вас наберут. Еще ни разу не набрали сами. И так далее. Уже второй год мучаюсь. Полный БРЕД. К самому центру претензий нет, и к обслуживанию в нём. Но дозвониться невозможно! Господа руководители, примите, наконец меры! читать отзыв
Лариса В
22/06/2012
Поцарапали кожаное сиденье, испортили коврики 3Д, царапина на декоративной панели. Срок выполнения ТО - 12 часов. С клиентами не работают, не отзванивают и не предупреждают. читать отзыв
Тувина Ирина
23/06/2012
Я в шоке! В конце мая сдала свой автомобиль Тойота Королла (машине 5 лет - бслуживание только в Битце) на очередное ТО+кузовной, попросила разобраться со скрипом при движении на небольшой скорости и на стоячей при поворот руля влево, проверить тех. состояние (перед продажей). Катались с приемщиком, скрип он слышал. Забрала свой автомобиль, скрип как был так и есть! Плюс ко всему обнаружили неисправность рулевой рейки (рейка в районе 40 тысяч+работа 10 тысяч). Отказалась, очень это показалось подозрительным. Через день утром сдала машину опять со скрипом. Снова катались с приемщиком, скрип он слышал. Вечером звонят и просят забрать со словами: "Все… читать отзыв
Андрей Е.
05/08/2012
Я давно являюсь клиентом Тойота центр Битца, но с каждым годом, все хуже и хуже. Особенно когда забирал машину из ремонта в автомобиле пахло перегаром. Это ладно может и антисептик, но когда увидел на территории центра пьяных сотрудников, то все стало ясно. Какое может быть обслуживание. Господа руководители, примите, наконец меры! читать отзыв
Иванов Илья
18/09/2012
Народ, держитесь от них по дальше! Дурят на ровном месте. читать отзыв
Попович Андрей Ильич
05/11/2012
01.11.2012 г. Приехал лично записаться на ТО и взять счет на пред оплату. Менеджер Никита записал на 05.11.2012 г. на 10.00 и сказал, что счет на предоплату не нужен, я его получу после ТО, и у меня будет 5 дней на его оплату согласно договору. Когда я приехал пятого числа, мне менеджер Александр сказал, что в записи меня нет и нужна была предоплата. Извиняться никто не собирался, мне дали понять, что я как клиент никто и ничто, а я хотел заодно у них купить резину и переобуться, короче, обломали мне выходной. Хуже отношения к себе как клиенту я не встречал… читать отзыв
Алексей
10/11/2012
У меня Камри, была царапина, делал по КАСКО. Бампер подменили и сказали, что я сам его повредил и отполировал, а зачем мне это нужно, если у меня КАСКО. Стекло меняли, потекло, переделывали два раза, а когда аурис был внизу, защиту крепили замазкой, а саморезы вообще не поставили и сказали, что они сами открутились все за неделю. Надо мной все смеются, в гараже и то лучше сделают. Люди, Битца объезжайте стороной, если машину жалко. читать отзыв
Сергей
25/03/2013
24 марта приезжали в этот центр с целью посмотреть, а если понравиться, то и купить Раф 4. За 15 минут осмотра машины, которая стоит рядом с продавцами, никто из них даже не поинтересовался целью нашего визита. Продавцы тупо уткнувшись в мониторы делали вид, что не замечают нас. В итоге, подошли к одному из продавцов с вопросом о возможности прокатиться на машине, в ответ услышали сухой отказ, все только по записи. Развернулись и уехали в другой салон смотреть СХ 5, где нам сразу же все рассказали о машине и предложили прокатиться. В итоге заказали СХ 5. Тойота и так уже не… читать отзыв
Валерий
24/05/2013
Начнём сначала, два дня были в Москве, один день посетили "Серому" салону (лохотрон полнейший Аншер Авто, Автоград. ребята остерегайтесь! ), на второй день приехали в Тойота-Битца, банк Тойота сработал не оперативно, не распознав нормальных клиентов, кредит не одобрили, уехали домой в регион (Липецк), предварительно заключив договор с Тойота Банк Битца и непосредственно с менеджером Гусевым Василием Викторовичем. Вернувшись домой, со всеми трудностями мы справились, не теряя связь с Василием Гусевым, мы забрали свой автомобиль в течение двух дней, всё прошло отлично на пять с плюсом. Спасибо. читать отзыв
Чел с Каховки
18/06/2013
Имел честь работать 6 месяцев в данной компании в период с 2012 по 2013 годы. Компания солидная, очевидна не солидность руководителя тех. центра Битца. Отмечу, являюсь высококлассным маляром (отзыв не только мой), не пьющим, достаточно само организованным и самодисциплинированным человеком. Что было обещано: испытательный срок протяженностью 3 месяца с окладом 24 тыс. руб (слова ген. директора: поработаешь посмотрим, подкорректируем по проф. качествам), заработная плата в размере 60 тыс. руб и выходи работать новый цех ждет! Что получилось: 3 месяца руководитель куз. цеха не мог определить мои проф. данные, я работал честно и с полной самоотдачей, КПД и загрузкой цеха. Итог:… читать отзыв
Владимир Викторович
30/07/2013
Владею Тойотой Камри. Застрахован в Росгосстрахе по КАСКО. В середине июня произошло ДТП с участием моего автомобиля. Страховой компанией был направлен на ремонт в БИТЦА ТОЙОТА ЦЕНТР. Ремонт назначили на 23 июня 2013 года. Замена капота, решетки радиатора, замена бампера, покраска крыла. Вечером 25 июня звонят мне и говорят, что автомобиль отремонтирован и я могу забрать его. Я был очень удивлен, что за два дня, машину сделали. Приехав на следующий день в ЦЕНР БИТЦА, чтобы эабрать свою Тойоту, был вновь удивлен слаженной работой персонала. Автомобиль отремонтировали очень качественно и быстро. Салон был помыт и пропылесосен, машина вся светилась, как зеркало,… читать отзыв
Богданов Олег
03/09/2013
Ребята! Перегорела лампа в фаре. Биксенон! IPF 4H. Так вот, позвонил в "Тойоту-Каширский". Они мне сказали, что таких ламп нет! Надо менять всю схему на такую же, но новую! Это что же получается, если у меня заполнилась пепельница, то надо купить новую машину?! Я ошалел! Мне не предложили даже заказать. Звоню в "Битцу". Напрягся. И милой девушке рассказал свою печальную историю. Она меня переключила на другой телефон, где мне сразу предложили заказать эту лампу. И что такая есть! Я рухнул со стула. Завтра еду проплачивать заказ, а послезавтра мне ее поставят. Спасибо, добрые люди! "Битца" - лучший дилерский центр. Буду… читать отзыв
Андрей
20/01/2014
Всем добрый день. 18 января 2014 года приехал на плановое ТО. Кроме ТО должны были по сервисной программе сделать что-то со стеклоподъемниками. И еще мной была заказана услуга проверки электрооборудования (глючила салонная лампочка). В итоге уже 19 января штатная сигнализация машины решила, что кто-то открыл дверь и начала крякать. Позвонил в ТЦБ, ответили, что никого нет и со мной свяжутся завтра. 20-го после обеда звонит некий товарищ и предлагает мне телефон эвакуатора. На просьбу предоставить подменную машину мне было предложено взять на прокат?:) за свой счет. Сославшись на то, что у меня установлена спутниковая система, объявили, что к данной неприятности… читать отзыв
Алексей
25/04/2014
24 марта 2014 года забирал новую LC PRADO с доп. оборудованием сигнализацией pandora 5000 new, через несколько дней обнаружил, что мне не выдали индивидуальную карточку владельца сигнализации и мою машину могут вскрыть мошенники у которых осталась эта карточка. Сдал машину обратно на замену сигналки. После замены менеджер Ислам сказал, что вроде все сделали и попросил отблагодарить электрика деньгами. Я его послал естественно. Еще через пару дней я обнаружил, что gps модуль не был подключен и не работает, сигнализация не настроена. Приехал в Битцу и написал претензию. Реакция нулевая. На меня еще и обиделись, и смотрели с кислой миной за свои… читать отзыв
Галина
03/07/2014
УЖАСНОЕ техническое обслуживание автомобиля! ТОЙОТА центр Битца г. Москва, Балаклавский проспект, д. 26. 23.06.2014 отдала свою Тойота Раф 4 на прохождение ТО. Мастер указал, что нужно долить масла в АКПП. Я дала свое согласие (счет № BW 449164). Все сделали. Выгнали авто, попросили сразу подписать акт о приемке. Подписываю. Сажусь в машину, медленно выезжаю за пределы техцентра. И… Началось! Машина начинает дергаться, скорости не переключаются, все трясется и шумит, задняя скорость не включается. Возвращаюсь назад, приглашаю менеджера и механика. Те садятся в авто, убеждаются в наличии неполадок и … ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ: «после добавления масла коробка не выдержала!» Предложили провести ремонт… читать отзыв
Павел
17/09/2014
В мае 2014-ого сделал ТО. Написали, что заменили все фильтры и все масла. По итогам оказалось, что фильтры не поменяли. Я начал предъявлять претензии. А они говорят что, ничего не знаем, ничем помочь не можем. Записей с видеокамер уже нет и доказать вы не сможете. Фильтры смогли уже сами так сильно загрязниться. Так что, дорогие Тойотоводы, не пользуйтесь данным сервисом, не смотря на иногда дешевизну ТО. читать отзыв
Максим
26/09/2014
Добрый день, любители японцев: -). У меня Toyota Prado 120. История тут со мной приключилась. Общая суть того, что произошло – на ТО 120 тыс. (реальный пробег был порядка 125 тыс.) в Тойота-Центр Битца не залили масло в редуктор заднего моста (по факту вообще в задний мост!). В ТО 140 тыс. под понятие «проверка уровня масла в заднем дифференциале» подвели только внешний осмотр на наличие протечек (а протечек и подтеков реально никаких не было), но никак не проверку реального уровня масла! И когда через два месяца после ТО 140 тыс. редуктор застучал, сказали, что это ваши проблемы – мы вам… читать отзыв
Юрий
05/11/2014
Был направлен страховой компанией на ремонт (замена и окраска двери) в данный СТОА. Начитавшись негативных отзывов, заранее настроился на негативный результат. К счастью, опасения не оправдались, персонал внимательно отнесся ко всем просьбам, в том числе обеспечил перенос дополнительного оборудования на замененную деталь (молдинг двери, дефлектор стекла) БЕЗВОЗМЕЗДНО. Это при том, что молдинг дверь был поврежден (в результате удара произошла деформация) и его пришлось отогревать для возвращения формы. В общем респект и уважуха. читать отзыв
Алексей
26/04/2015
Сотрудники "Битца" 26.04.2015 не приняли машину на ТО-40 на гарантии со своими оригинальными расходниками. Пришлось искать другую организацию для ТО. читать отзыв
макс
(Москва)
12/07/2018
все хуже и хуже
более 10 лет клиент бизнес кар . конкретно бица . уже есть статистика и с кем сравнить . недавно купил очередную новую машину . появился вопрос по навигации .сервис менеджеру описал проблему , дал всю инфу и по модели и по комлектации и конечно сказал что все стоит родное . получил вопрос " какая у меня магнитола " -жесть ... потом сразу заявление что я должен платить за решение вопроса ... как вам бица ...)? в итоге через 30 минут ожидания на трубе связь оборвалась ... вывод: менеджер вобще не понимает чем занимается , на инструктаже выучил только " дай… читать отзыв
Наконечная Анна
(Москва)
02/12/2018
Отказ в обслуживании
Предполагаю, что зарезервированные запчасти по проведению сервисных работ, а точнее замена подушек безопасности на Toyota Yaris, были предоставлены более выгодному клиенту по ремонту автомобиля. Запись на сервисное обслуживание была произведена 28.11.2018 г. на 14:00-02 12.2018г. По сообщению звонящего зап.частей осталось мало!!!! Спешите!!!01.12.2018 г. был звонок от диллера с просьбой перенести работы на 15:00-я согласилась, пошла на встречу;02.12.2018г. В 14:46!!!! звонок от дилера с сообщением, что зап.части не были зарезервированы!Я в шоке от такого обслуживания!!!! Зазывали на обслуживание с марта 2018г. И вот записалась....ПРОКАТИЛИ!!!!Считаю, что руководством сервисного центра Тойота Битца должны быть приняты меры по проверке персонала на чистоту!!! И надеюсь,… читать отзыв
Николай
(Москва)
24/05/2019
Сотрудники салона-самые занятые
Сознательно перешел из этого центра в центр Измайлово. Когда бы не позвонил менеджерам данного салона-ни когда сразу не ответит специалист, особенно если это касаемо записи машины на техническое обслуживание. Все специалисты заняты. Постоянно. девушки и юноши, которые принимают звонки и говорят о том, что переадресовывают звонок в отдел по направлению практически всегда умудряются звонок сбрасывать. Приходится звонить заново и заново объяснять проблему по которой я позвонил. Кошмар. А цены этого салона.....ужас. Совершенно на эти же работы в Измайлово ниже на процентов 5-7, что существенно. читать отзыв
Василий Г
(Москва)
11/11/2022
Хороший условия трейд-ин
Купил тут микроавтобус с пробегом со скидкой по трейд-ин, не зря потратил время, выбрал машину для работы (я ИП, вожу товар) и ещё по акции КАСКО получил бесплатно. читать отзыв
Вячеслав
(Москва)
11/12/2022
В целом все хорошо
пришлось подождать, пока менеджер освободится, чтобы показать нам автомобиль. мы заранее через авито выбрали 2 интересующие модели. Где-то час мучали Максима со своими вопросами, на все отвечал с энтузиазмом. Прямо приятно, что такие люди есть. В итоге спустя пять часов уехали на своей новой машине! читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Сергей
(Москва)
26/01/2023
Все отлично
Как продавцов не могу оценить, не пользовался услугами, но за качество сервисного центра сказать могу. Мастера грамотные, обслуживаюсь тут уже скоро 4й год и каждый раз остаюcь доволен! Спасибо. читать отзыв
Отзыв вызывает подозрения
Несколько отзывов с одного компьютера
Несколько отзывов с одного IP адреса
Вероника
(Москва)
08/02/2023
Отличный салон
Забрала здесь Камри на прошлой неделе. Довольна качеством работы менеджеров и самой машиной. 5 баллов читать отзыв
