Отзыв про Ника Моторс

ТОЙОТА ЦЕНТР ОТРАДНОЕ
г. Москва, пр-т Андропова, д.10а
+7 (495) 663-91-25
scuk@nikamotors.ru
www.nikamotors.ru
Положительные 17 / Отрицательные 26 / Подозрительные 3

НИКА МОТОРС – один из самых надежных автосервисов в Москве. Мы предлагаем кузовной и слесарный ремонт автомобилей международных производителей на самом высоком уровне. Наша компания оказывает услуги автосервиса достаточно давно, поэтому мы успели заслужить доверие автовладельцев.

Наши основные преимущества:

  • Гарантия 12 месяцев. Мы даем гарантию на любые выполненные работы 1 год или 100 тыс. пробега, т.к. мы уверены в качестве материалов, запчастей и мастерстве наших сотрудников!
  • Взаимодействие с автовладельцем. Индивидуальный подход к каждому случаю гарантирован. Мы, оценив объем и суть работы, предложим автовладельцу самый оптимальный вариант.
  • Соблюдение заявленных сроков. Мы не заставляем наших клиентов долго ждать. Озвучив сроки исполнения заказа, мы всегда их соблюдаем. Мы понимаем насколько важно время для каждого, поэтому исполнение заказов в срок – наше правило.
  • Профессионализм. Все сотрудники автосервиса высококвалифицированные специалисты, наш профессионализм Вы оцените, увидев результат выполненных работ.
  • Доступные цены. Мы предлагаем самые низкие цены в Москве за работу достойного качества.
  • Качественные материалы. Используя материалы мировых производителей, мы таким образом показываем, насколько мы заботимся о результате и дальнейшем комфорте наших клиентов.
  • Современное дилерское оборудование. Благодаря новейшему оборудованию и современному программному обеспечению, мы имеем возможность выполнять свою работу еще лучше. Точность регулировки углов наклона колес или восстановления геометрии кузова до миллиметра гарантировано!
Отрицательный отзыв
Андрей 30/04/2019
Обходите стороной! Обслуживал авто у них с 2014г. и всегда были какие-то проблемы, но решались. Сейчас же им откровенно плевать на клиентов, был сдан авто для проведения сервисной кампании и они его просто сломали. Начали разбираться и там такое повылазило, если сдаете им авто на сервис, то будьте готовы, что на вашем авто будут кататься сотрудники (они называют это тест-драйв), при просьбе объяснить, что за работы производились с авто, явно плывут. Ни один из сотрудников не знаком с регламентами Тойоты, на просьбу предоставить регламент выдачи авто после сервиса для ознакомления, ответили, что это секретный документ и не дали !!! Руководство рассказывает, что они хорошие и все знают, но только немного не опытный сотрудник принимал авто, потом не опытный сотрудник производил работы и третий не опытный сотрудник выдавал авто. 100 % состав неопытных сотрудников, но вывод руководство сделало, что они хорошие, а все случившиеся всего лишь случайное стечение обстоятельств, ну ветер там, дождь и звезды в этом месяце не так встали. Написано множество обращений в представительство Тойоты в России (ООО "Тойота Мотор"). Они открещиваются от этой компании как только могут "Тойота Отрадное это самостоятельная юридическая организация... она вправе самостоятельно устанавливать условия сервисного и технического обслуживания и т.д.". Таким образом, Тойота Мотор отказывается принимать даже претензии по факту поломки авто якобы официальным дилером и рекомендует разбираться исключительно с дилером. Делаем вывод, что надпись "Официальный дилер Тойота" это фикция и не несет за собой никаких гарантий компании Тойота и это к сожалению факт. Год назад был смешной момент, пригнал авто к ним на ремонт, отдал сотруднику, он уехал на нем во внутренний двор и через 5 мин бежит ко мне встревоженный и говорит, авто не заводится, я ему как так при мне уехали на нем. Пошли вместе смотреть в чем дело, вижу авто обесточен полностью, открываем капот, а там клемма от аккумулятора отошла, а если я бы уже уехал, что бы они тогда делали, видимо руками толкали по сервису неделю целую. Будьте бдительны и не подвергайте свою жизнь и здоровье опасности сдавая авто в сервис данной компании. При наличии кучи доказательств, письменных, фото и видеофиксации продолжают врать и выкручиваться, отвечая на обращения "все было сделано по регламенту, ничего не ломали, не били". Ведут себя как бывалые преступники, уходя полностью в несознанку, вместо того, чтобы сознаться и исправиться. P.S. Если ваш автомобиль уже попал к ним в сервис, то забирая авто обязательно прочтите молитву, так как только это вас может спасти.
Клиентская служба 16/05/2019
Добрый день, Андрей. Ваше обращение было передано руководству и рассмотрено, Вам был дан официальный ответ в письменном сообщении. Будем надеяться на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова!