Отзыв про Рольф-Юг

автосалон
Москва, Обручева улица, 27, корпус 1
+7 (495) 755-55-05 +7 (495) 788-62-62
info@rolf.ru
rolf.ru
Положительные 79 / Отрицательные 107 / Подозрительные 11

Группа компаний РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 45 шоу-румов и 20 автомобильных марок (Alfa Romeo, Audi, ВMW, Chrysler, Ford, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, ŠKODA, smart, Toyota, УАЗ.). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса.

Группа компаний РОЛЬФ это:
 

  • Розничное подразделение компании
  • Подразделение по продаже автомобилей с пробегом BLUE FISH
  • Финансовый агент РОЛЬФ-Финанс, оказывающий широкий спектр финансовых услуг.


Ключевым бизнесом для Группы РОЛЬФ является ее Розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015 ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевю в 2015 году РОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом.

Сбалансированный портфель брендов позволяет РОЛЬФ демонстрировать выдающие результаты даже при неблагоприятной рыночной конъюнктуре. По итогам 2015 года РОЛЬФ реализовал 62 511 новых автомобиля –на 31,8% меньше, чем годом ранее, при падении рынка на 35,7%. Таким образом, РОЛЬФсохраняет лидерство среди российских дилеров по продажам новых автомобилей. Доля компании на российском рынке новых автомобилей в 2015 году составила 3,9%. Также по итогам 2015 года РОЛЬФ стал лидером по продажам автомобилей с пробегом (22 419 автомобиля).

РОЛЬФ успешно оказывает услуги юридическим лицам и муниципальным образованиям. Департамент корпоративных продаж РОЛЬФ в 2015 году также стал лидером на российском рынке - 16 083 проданных автомобиля в 2015 году. 

Первенство компании РОЛЬФ на рынке базируется на сильных позициях во всех ключевых для компании брендах. Во многих из них РОЛЬФ стал уверенным лидером по продажам в масштабах России. Среди них - Alfa Romeo, Chrysler, Ford,  Hyundai, Jaguar, Jeep, Mazda, Mitsubishi и Land Rover. Одиннадцать дилерских центров компании РОЛЬФ стали первыми по объемам продаж новых автомобилей с одной точки в рамках своих брендов: Alfa Romeo, Audi, Chrysler и Jeep, Ford, Hyundai, Lexus, Mazda, Mitsubishi, Renault, ŠKODA, Toyota.

В 2016 году компания РОЛЬФ объединила активы с компанией ПЕЛИКАН-Авто – официальным дилером марок BMW‚ Nissan‚ ŠKODA в Москве. В 2015 году Пеликан-Авто реализовал 4833 новых автомобиля и 1246 автомобилей с пробегом.

Отрицательный отзыв
Александр 27/03/2013
Отзыв о сервисе РОЛЬФ-ЮГ. В сентябре проходил ТО-30 в центре Рольф ЮГ, был приятно удивлен качеством сервиса. Мастер-приемщик Михаил Белецкий оказался хорошим человеком и высококлассным специалистом. Девушка за ресепшен (не помню имени) также произвела самое благоприятное впечатление. Мне сказали "Спасибо" за то, что и купил и обслуживаю машину в РОЛЬФ. Сделали скидку на ТО, помыли двигатель в подарок. Твердо решил следующее ТО делать там же. И тут началась совсем другая история: При звонке с целью записаться на ТО-45 мне не смогли точно назвать сумму обслуживания. На рекомендованные работы ценник объявили только на "все сразу", разбивку по позициям дать не смогли, сказали, что мне все расскажет только мастер приемщик. Приехал в РОЛЬФ-ЮГ, решил оставить машину, забрать потом. Запись была на 21:30, но мастер приемщик позвонил только в 21:55. в 22:45 я вернулся в сервис. Мастер-приемщик сразу попытался мне "продать" антикоррозийную обработку за 10 000 руб. При сверке заказ-наряда оказалось не в базу не забиты паспортные данные, хотя я давал документы девушке на ресепшн (она была без бейджа, как ее зовут, не знаю). Также "приятно удивили" цены, а именно: в сентябре комплект свечей стоил 700 р., вчера мне объявили 392 р за 1 (!) свечу. Замена свечей (5-7 минут работы) - 1500 р. Воздушный фильтр (в прошлый раз был включен в ТО) мне обошелся бы в почти 900 р. с заменой, в то время, как в магазине оригинальный можно купить за более, чем вдвое меньшую сумму. В 23:50 решил поинтересоваться у механика состоянием подвески своего авто и прошел в ремонтную зону. НИКТО не поинтересовался, кто я, и зачем туда прошел. По ремонтной зоне и территории РОЛЬФ ЮГ гастарбайтеры гоняли на салонных и клиентских машинах, высунувшись из окон, если лобовое стекло было покрыто снегом, при этом громогласными воплями общались между собой. Моя машина оказалась стоящей в углу ремзоны, я не знаю, сколько она там простояла, занимался ли кто-нибудь ей вообще, сегодня поеду это проверять. Потом в ремзоне (!) я менял лампочки ближнего света, и опять никто не уточнил, моя ли это машина. Когда подошла очередь оплаты, увидел в наряд-заказе "КРМСТО" с ценником в 396 р. Безымянная девушка на ресепшен так и не смогла внятно объяснить, что это, а на резонное замечание, что я хочу знать за, что плачу, посоветовала обратиться в другой сервис, если меня что-то не устраивает. На вопрос про скидку, которую мне сделали в прошлый раз, и мойку двигателя - сделала удивленные глаза и сказала, что не знает ничего про скидки. Вывод: Я не знаю, делалось ли ТО-45 в реальности, или с меня просто содрали деньги, петли оказались несмазанными, замок капота - тоже, есть масляное пятно на аккумуляторе в районе минусовой клеммы (не знаю откуда оно там), персонал РОЛЬФ начал хамить клиентам, хотя я был предельно вежлив. и я не хочу чтобы на моей машине гоняли неадекватные гастарбайтеры. С нетерпением жду звонка из Хёндэ, расскажу им все вышеописанное.