Отзыв про Рольф-Юг

автосалон
Москва, Обручева улица, 27, корпус 1
+7 (495) 755-55-05 +7 (495) 788-62-62
info@rolf.ru
rolf.ru
Положительные 79 / Отрицательные 107 / Подозрительные 11

Группа компаний РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 45 шоу-румов и 20 автомобильных марок (Alfa Romeo, Audi, ВMW, Chrysler, Ford, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, ŠKODA, smart, Toyota, УАЗ.). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса.

Группа компаний РОЛЬФ это:
 

  • Розничное подразделение компании
  • Подразделение по продаже автомобилей с пробегом BLUE FISH
  • Финансовый агент РОЛЬФ-Финанс, оказывающий широкий спектр финансовых услуг.


Ключевым бизнесом для Группы РОЛЬФ является ее Розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015 ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевю в 2015 году РОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом.

Сбалансированный портфель брендов позволяет РОЛЬФ демонстрировать выдающие результаты даже при неблагоприятной рыночной конъюнктуре. По итогам 2015 года РОЛЬФ реализовал 62 511 новых автомобиля –на 31,8% меньше, чем годом ранее, при падении рынка на 35,7%. Таким образом, РОЛЬФсохраняет лидерство среди российских дилеров по продажам новых автомобилей. Доля компании на российском рынке новых автомобилей в 2015 году составила 3,9%. Также по итогам 2015 года РОЛЬФ стал лидером по продажам автомобилей с пробегом (22 419 автомобиля).

РОЛЬФ успешно оказывает услуги юридическим лицам и муниципальным образованиям. Департамент корпоративных продаж РОЛЬФ в 2015 году также стал лидером на российском рынке - 16 083 проданных автомобиля в 2015 году. 

Первенство компании РОЛЬФ на рынке базируется на сильных позициях во всех ключевых для компании брендах. Во многих из них РОЛЬФ стал уверенным лидером по продажам в масштабах России. Среди них - Alfa Romeo, Chrysler, Ford,  Hyundai, Jaguar, Jeep, Mazda, Mitsubishi и Land Rover. Одиннадцать дилерских центров компании РОЛЬФ стали первыми по объемам продаж новых автомобилей с одной точки в рамках своих брендов: Alfa Romeo, Audi, Chrysler и Jeep, Ford, Hyundai, Lexus, Mazda, Mitsubishi, Renault, ŠKODA, Toyota.

В 2016 году компания РОЛЬФ объединила активы с компанией ПЕЛИКАН-Авто – официальным дилером марок BMW‚ Nissan‚ ŠKODA в Москве. В 2015 году Пеликан-Авто реализовал 4833 новых автомобиля и 1246 автомобилей с пробегом.

Отрицательный отзыв
Владимир 24/05/2014
01 мая 2014 г. по наивности (как же - "официалы"!) отдали на техобслуживание Митсубиси Паджеро IV. Проблему диагностировал самостоятельно (по первому образованию являюсь инженером по эксплуатации колёсных и гусеничных машин) - выход из строя датчика давления наддува. Записывались через интернет, однако по приезду в оговоренное время специалист сервисного бюро нашей заявки почему-то не обнаружила. Перенаправили к другому мастеру, но потом заявка всё же нашлась, и мастером оказался некто Кищенко Дмитрий Владимирович. Заказ-наряд № 12139996 от 01.05.2014. Первоначальный согласованный объём работ – 20 тыс. руб. Через два часа звонят и насчитывают уже 53 тыс. руб. Дополнительно к ТО - 75 тыс. насчитали: мойку радиатора - 5.225 руб.; переборку правого переднего тормозного суппорта (якобы вследствие повреждения пыльника приржавели поршни): 1.306, 37 + 1.959, 55 + 3.919, 10 + 2.026, 80 = 9.211, 82. Итоговая сумма - 52.671 руб. 11 коп. Оплатили. Однако, как выяснилось при осмотре машины, целый ряд работ, за которые с нас взяли деньги, реально не выполнялись: радиатор не мыли, крестовины карданного вала не шприцевали - хотя об этом шёл отдельный разговор с мастером и т. д., и т. п. На мою просьбу предъявить якобы повреждённые и якобы заменённые на сервисе старые пыльники правого переднего тормозного суппорта со старыми же порывами (хотя перед этим за 4 тыс. км менялись передние тормозные колодки, и пыльники были целёхонькие, и нигде вне дорог мы с женой не ездили) мастер Д. Кищенко заявил, что он эти пыльники якобы "выбросил". Но и это ещё не всё: оказалось, что сиим "мастерам по надувательству" всего этого мало. Выгоняют машину из ремонтной зоны и мы с женой обнаруживаем ударенный изнутри расширитель правого переднего колеса с его деформацией и шелушением краски, ободранную до белой грунтовки часть расширителя размером 2х8 см; вдобавок к этому на молдинге водительской двери обнаруживаем две вмятины по 2 см каждая. На заявленную претензию мастер вызвал фотографа, который с язвительной ухмылкой заснял эти повреждения. Мастер Д. Кищенко сказал, что нам позвонят и сообщат о результатах служебного расследования. Однако так никто и не позвонил. Через десять дней "вызванивания" приехали в Рольф-Юг. Нам показали нагло перемонтированную "умельцами" Рольфа грубо фальсифицированную видеозапись: вместо нашего заезда 01 мая показали подменённую запись въезда после заявления претензии 02 мая, на которой уже видны повреждения, сделанные работниками сервиса. На наши заявления, что это обман и монтаж, поскольку я был в другой одежде в день заезда, работник, демонстрировавший запись, сказал, что мы ничего никому не докажем. Люди, объезжайте это злачное место десятой дорогой! За Ваши же деньги Вам гарантированно испортят настроение, оставят самое премерзкое послевкусие и ощущение того, что Вы вступили в кучу дерьма.