Отзыв про Рольф-Юг

автосалон
Москва, Обручева улица, 27, корпус 1
+7 (495) 755-55-05 +7 (495) 788-62-62
info@rolf.ru
rolf.ru
Положительные 79 / Отрицательные 107 / Подозрительные 11

Группа компаний РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 45 шоу-румов и 20 автомобильных марок (Alfa Romeo, Audi, ВMW, Chrysler, Ford, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, ŠKODA, smart, Toyota, УАЗ.). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса.

Группа компаний РОЛЬФ это:
 

  • Розничное подразделение компании
  • Подразделение по продаже автомобилей с пробегом BLUE FISH
  • Финансовый агент РОЛЬФ-Финанс, оказывающий широкий спектр финансовых услуг.


Ключевым бизнесом для Группы РОЛЬФ является ее Розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015 ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевю в 2015 году РОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом.

Сбалансированный портфель брендов позволяет РОЛЬФ демонстрировать выдающие результаты даже при неблагоприятной рыночной конъюнктуре. По итогам 2015 года РОЛЬФ реализовал 62 511 новых автомобиля –на 31,8% меньше, чем годом ранее, при падении рынка на 35,7%. Таким образом, РОЛЬФсохраняет лидерство среди российских дилеров по продажам новых автомобилей. Доля компании на российском рынке новых автомобилей в 2015 году составила 3,9%. Также по итогам 2015 года РОЛЬФ стал лидером по продажам автомобилей с пробегом (22 419 автомобиля).

РОЛЬФ успешно оказывает услуги юридическим лицам и муниципальным образованиям. Департамент корпоративных продаж РОЛЬФ в 2015 году также стал лидером на российском рынке - 16 083 проданных автомобиля в 2015 году. 

Первенство компании РОЛЬФ на рынке базируется на сильных позициях во всех ключевых для компании брендах. Во многих из них РОЛЬФ стал уверенным лидером по продажам в масштабах России. Среди них - Alfa Romeo, Chrysler, Ford,  Hyundai, Jaguar, Jeep, Mazda, Mitsubishi и Land Rover. Одиннадцать дилерских центров компании РОЛЬФ стали первыми по объемам продаж новых автомобилей с одной точки в рамках своих брендов: Alfa Romeo, Audi, Chrysler и Jeep, Ford, Hyundai, Lexus, Mazda, Mitsubishi, Renault, ŠKODA, Toyota.

В 2016 году компания РОЛЬФ объединила активы с компанией ПЕЛИКАН-Авто – официальным дилером марок BMW‚ Nissan‚ ŠKODA в Москве. В 2015 году Пеликан-Авто реализовал 4833 новых автомобиля и 1246 автомобилей с пробегом.

Отрицательный отзыв
Светлана 21/05/2015
Отдала машину 17.05.2015 года на замену приводного ремня, попросили оставить машину на все выходные. После поехала в понедельник на работу и решила, послушаю музыку с флешки, т. к. радио изрядно надоело. Какого было мое удивление, что ФЛЕКИ НЕТ. Сразу начала звонить в Рольф, т. к. на флешке помимо музыки были еще важные рабочие документы, на, что мне ответили: «С вами свяжется начальник сервисного, т. к. ваш мастер-приемщик находится на выходном дне до четверга. Оставьте свой номер телефона!» В течение дня со мной так НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ! Решила позвонить еще раз, на, что молодой человек по телефону мне сказал: «Знаете вашу машину наверное мыли и флешку вынули и забыли просто вставить.» Дурой меня пытались выставить, но не получилось, т. к. мою машину не мыли. Опять оставили заявку, чтобы со мной связался начальник сервисной службы. Шел второй день борьбы с Рольфом, опять мне никто не перезвонил, позвонила опять. На, что девушка на другом конце провода сказала: «Я напишу письмо вашему мастеру приемщику и он обязательно свяжется». Хорошо, ждем четверга, подумала я. Вот сегодня в четверг я звоню опять же в Рольф (т. к. мне никто так и не перезвонил), на, что мне отвечают: «Ваш мастер не хочет с вами общаться, т. к. он не в курсе происходящего и ничего не знает. По камерам мы посмотреть ничего не можем и т. д. и т. п. Приезжайте и общайтесь с начальником, но он работает до 6-ти, ну лучше приехать до 4-х, т. к. есть факт того, что после он вас не примет.» От всего этого я была просто в таком шоке, и такой наглости не ожидала совсем. Я позвонила по горячему номеру в HYUNDAI и оставила заявку, т. к. такого обращения к клиентами я от Рольфа просто не ожидала. Оставляешь машину, доверяешь машину, платишь деньги, а получаешь - кражу из салона машины и хамское отношение к клиентам! Не советую Рольф!