Отрицательный отзыв
Ольга
16/11/2009
Купила Хундай Гетц в автосалоне Рольф, Алтуфьево, проездив на этой чудо машинке 7 месяцев (пробег всего 8000 тыс. Даже до первого ТО не доехала!) вытекло масло из акпп в следствие как установила экспертиза которую пришлось сделать (чтобы хоть как-то прояснить причину поломки и чья это вина) масло вытекло из сальника акпп после чего из-за масляного голодания полетели некоторые части акпп (ремонт нам рольф насчитал примерно на 60000 руб). На сальнике нет не каких внешних дефектов, да и как его повредить можно было по вине не правильной эксплуатации (это их довод, что он вышел именно по этой вине) не понимаю. Рольф категорически отказывается выполнить ремонт по гарантийному случаю. В итоге мы были вынуждены подать на них в суд и остались без машины сроком уже как на 5 месяцев пока идет разбирательство. В суде представитель компании Рольф нас вообще поразил словами, что мол компания нам не однократно предлагала как то решить проблему даже сказали, что мол готовы выкупить у нас наш сломанный авто. Еще одна не правда они сказали, что наш автомобиль приехал на эвакуаторе, что вообще противоречит настоящей правде! Первый раз когда им пригнали автомобиль с просьбой посмотреть почему горит значок чек и не корректную работу акпп на это девушка на ресепшене ответила, что ни чего страшного с вашей машинкой не случится и записала нас через неделю на осмотр, ну неделя так неделя приехали через неделю вышел мастер сел в машинку за руль в моем присутствие и мы поехали делать пробный заезд чек к тому времени потух по неизвестной мне причине, попробовали переключение акпп на скорости и в ручную все работает отлично говорит мастер: сейчас ошибочку скинем и все, заехали на подъемник а там следы масла сразу толком не чего не сказали, но предположили, что из сальника, на, что мной был задан вопрос: почему оно от туда течет? Ответ мастера меня поразил! Песок - говорит - наверное попал! Так причем я тут, что он туда попал? на машине же ездят, а не в гараже ставят! конечно не стоит исключать возможности попадания туда песка на дорогах полно всего сами знаете), я еще когда купила машину попросила поставить мне металлическую защиту картера (соответственно за отдельную плату) так как зимой покупала надо было хоть как то обезопасить мою машинку. Далее после всего услышанного мне пришлось удалиться так как пора было на работу, позже мне позвонили и сказали, что вышли из строя шрусы и, что то еще по акпп из за масляного голодания конечно же случай отказались признать гарантийным, сальник то у них вообще не покрывается гарантией и еще, что то там не входит уже не помню в книжке написано. Так, что же это за автомобиль, что даже до ТО не доехал езжу очень аккуратно так как не давно за рулем! Мало того у нас родственники купили в тоже время в этом же салоне такую же машину там на данный момент пробег вообще 5000 км и уже начались проблемы с акпп. Масло правда еще не течет))))В РОЛЬФЕ специалисты мне сказали, что я вообще обязана проверять масло после каждой заправки моего автомобиля во как оказывается! А то мало ли может вытечь как и случилось! Думаю обратиться в программу контрольная закупка может поможет восстановить справедливость. Уважаемые автолюбители желаю вам не попадать в подобные ситуации!
