Елена
10/10/2012
Отношение к клиентам - отвратительное. Сервис ещё хуже. Отдавала свою Лачетти в ремонт по каско, все сроки по ремонту нарушили, никто не отзвонился, пока я сама не начала туда звонить каждый день. Менеджер, который должен был отдавать мне машину, когда я пришла ее забирать, долго вёл личную беседу по телефону, не обращая на меня никакого внимания. Машину сделали, но попутно заляпали какой-то краской, появились новые царапины после их злополучного ремонта. Никто даже не извинился- только нервы потрепали пока я доказывала, что этих царапин и краски у меня не было. В результате что-то затёрли, что-то осталось. Машину не подготовили к выдаче (хотя я позвонила заранее когда приеду)- не помыли, колпаки валялись в багажнике, всё, что у меня было в багажнике, валялось в салоне. В общем, я забирала из сервиса машину 5 часов! Больше никогда туда не обращусь и вам не советую. Совок! Не могут работать и нормально общаться с клиентами не научились!
Ответить на отзыв