Ксения
05/11/2012
Сегодня столкнулась с "сервисом" Реутов Моторс. Приехала переобувать машину с лета на зиму, предварительно записалась. Машину приняли, не уточнили перечень заказанных работ, что потом и спровоцировало конфликтную ситуацию. Машину ждали 1,5 часа. Из комнаты ожидания хорошо видно цех и я, соответственно, наблюдала за происходящим с моей машиной. После того как колеса были переставлены, летние пытались впихнуть мне в багажник. Соответственно, все они туда не входят! Засунули три и давай бить багажником пока он не закроется, с горем пополам захлопнули. В общем, когда мне наконец-то выдали машину., оказалось, что 1,5 часа они просто переставляли колёса и не была сделана балансировка. Когда я спросила у менеджера, какие работы были проведены с машиной, он проигнорировал мой вопрос. Когда я спросила: была ли сделана балансировка, мне ответили: НЕТ! Вы же не заказывали?! А откуда он мог знать, что я заказывала, если даже не уточнил, когда принимал машину?! Накануне переобували Тойоту, там у нас всё уточнили и никаких претензий не было! Об этом сказали менеджеру Реутов Моторс, на, что он ответил: это разные конторы! Так вот и получается, что там фирма, а Реутов-контора! Ни за, что в жизни больше не обращусь к ним и ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ!
Ответить на отзыв