Отрицательный отзыв
Кувшинова Анна Сергеевна
27/03/2011
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству компании, с надеждой что Вы не оставите ситуацию незамеченной! 23 января 2011 г. я, Кувшинова Анна Сергеевна, приехала в ваш автосалон после разговора с менеджером, Ольгой. Прошла тестдрайв и внесла предоплату за BMW Х1 (lifestyle), в размере 25000 рублей. Почему я выбрала ваш салон? Я была в Авилоне, Борисхоф и Балт автотрейд (отдельное СПАСИБО менеджерам за ЧЕСТНОСТЬ), во всех салонах мне сказали что машина будет в мае, а Ольга (менеджер Автокрафт) заверила что я получу машину в марте, я поверила, так как причин не доверять на тот момент не было! При заключении договора я спросила почему в дате указан май месяц, а не март? На что получила ответ что руководство таким образом страхуется от форс мажоров, а по факту машина придёт в конце МАРТА. Я подписала договор. 14 ФЕВРАЛЯ мне позвонила менеджер, попросила ещё предоплату, якобы я внесла мало денег и руководство требует ещё, я приехала и доплатила 50000 рублей, причём в ДОГОВОРЕ СУММА НЕ УКАЗАНА! 28 февраля я позвонила узнать по срокам, когда будет машина, менеджер ответила что машина уже уехала с завода изготовителя и сейчас по дороге в Москву, 15-30 марта я её заберу. 18 МАРТА я позвонила узнать когда могу забрать машину и мне ответили что машина только в апреле будет изготавливаться, а мой менеджер в отпуске. Я обратилась в отдел по работе с претензиями, после чего мне перезвонил старший менеджер, Александр, и сказал что я могу приехать за деньгами, если меня что-то не устраивает, или получить скидку на машину, стоимостью 1650 000 рублей, в размере 10000. Мне бы хотелось компенсации и контроля РУКОВОДСТВА относительно сложившейся ситуации, так как считаю то, что произошло - преднамеренным обманом, личной непорядочностью менеджера Ольги, безучастием старшего менеджера Александра и мошенничеством. Считаю себя пострадавшей стороной. У моей машины заканчивалась страховка и я собиралась продлевать её, до прихода нового авто, но менеджер меня заверила что БМВ будет в марте и я ПРОДАЛА свою машину, оставшись по факту ПЕШКОМ. ВСЕ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЮ НА ТАКСИ, ЛИБО ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ, ПО ВИНЕ ВАШЕГО МЕНЕДЖЕРА! И НЕИЗВЕСТНО СКОЛЬКО ЕЩЁ ЭТО ПРОДЛИТСЯ. Продала свою машину по заниженной стоимости, так как торопилась оплатить полностью БМВ. Потеряла машину, часть своих денег, осталась обманута менеджерами салона Автокрафт Белая Дача. Считаю, что мои деньги использовали в своих целях. Обидно, что никому нет дела, на то, что происходит. ОЧЕНЬ ПРОШУ РУКОВОДСТВО САЛОНА БМВ разобраться в данной ситуации и ПОМОЧЬ МНЕ в решении этого вопроса! Мой телефон: 8 916 359 66 97.
