Отзыв про МБ-Беляево

Сказать, что обслуживание на уровне - НОЛЬ - это, пожалуй, не сказать ничего!Начну с предыстории. Меня отправили в этот дилер по направлению страховой. Одним из повреждений стала разбитая фара. До визита в Беляево я в сервисе Юнит уже отключил питание фары, чтобы избежать замыкания. Когда я сдавал авто, открыл лично капот и указал на это мастеру-приемщику Бабенко Андрею. Автомобиль делали очень долго. Практически 3 недели. Как я понимаю - неторопливость, нерасторопность - вот главный лозунг этого дилера! Промолчу про согласования со страховой, там вообще тайна покрытая мраком, т.к. СК говорит одно, дилер говорит ровно противоречивые вещи. После всего случившегося я склонен доверят СК. Когда я приехал забирать автомобиль, то подписав все документы уехал. Но проехав короткое время я увидел, что внутреннее состояние автомобиля ужасное - кругом была пыль. Когда приехал в гараж, то увидел, что грязь была везде: остатки полироли на покрытии автомобиля, отпечатки белых рук на внутренней стороне двери, отпечатки от присосок на лобовом стекле, но самым шокирующем стало - поцарапанная задняя дверь.Я следом связался с дилером, видимо менеджеров по работе с клиентами там нет, меня соединили с руководителем кузовного сервиса - Павлом. Он все выслушал, принес извинения и предложил приехать, что я и сделал. Увидев все своими глазами, он принял решение вернуть автомобиль в сервис для устранениям всего этого и предоставил подменный автомобиль. Теперь немного о данном руководителе. Когда вас в Мерседесе встречает руководитель такого уровня в полностью мятой рубашке и от него разит перегаром, наверное, это как МИНИМУМ СТРАНО, а для меня, клиента марки на протяжении 10 лет - ДИКО И ВОПИЮЩЕ. Автомобиль мне предоставили подменный, логически я смею предположить, что на данном авто и ездил данный руководитель, т.к. сказать, что в авто пахло, это не сказать ничего, в авто ВОНЯЛО. Ну ладно, опустим подробности.Я приехал 12.09.19 забирать свой автомобиль и что вы думаете - дилер не сделал ничего, чтобы устранить то свинство, которое было внутри! Все что было сделано - убрана царапина на двери. В салоне продолжала быть везде пыль, остатки полироли и отпечатки на лобовом стекле, которое они меняли. Павла в салоне не оказалось и на мои звонки он ответил, что они не делают химчистку салона при выдаче авто. Видимо в понимании Павла - взять влажную тряпку и убрать за собой срачь после ремонта - это теперь химчистка. Была бы воля это Павла, они бы мыли только те детали, которые ремонтируют, а авто отдавали бы в грязном состоянии, что и происходит сейчас.Я категорически не рекомендую к посещению и обслуживанию этот дилер. Подобного свинского отношения за ваши немалые деньги, еще поискать надо. Очень печально, что подобные действия и полное бездействие руководства приводят к нелояльному отношению клиентов к марке, в целом.P.S. Сейчас, когда у меня возникла ситуация со страховой с возмещением убытка, я запросил документы (инфописьмо от дилера) с предоставлением информации о том, что я предпринял меры по уменьшению страховых выплат (отключив питание фары и обмотав контакты пленкой), мне данный мастер-приемщик, без зазрения совести заявил, что фара не была отключена и капот мы вообще не открывали при приеме авто! 5 баллов! Это ваше ФИАСКО, друзья!