Компания Major является лидером автомобильного бизнеса России. Мы начали свою работу в 1998 году в качестве официального дилера марок Chrysler и Jeep. Сегодня холдинг Major это разветвленная структура из дилерских центров самых известных марок. Спектр марок, продажей и обслуживанием которых мы занимаемся, постоянно расширяется, компания строит новые центры и улучшает инфраструктуру существующих.
На сегодняшний день компания Major является официальным дилером 40 автомобильных марок (включая наших партнеров). В Московском регионе наша компания представлена 77 филиалами, также открыто 7 филиалов в Санкт-Петербурге.
Сервис уже не тот!
Ольга
04/11/2019
03.11.2019 были записаны в Major Mazda 18км МКАД на шиномонтаж. По истечению трёх часов (! Хотя нужно было gросто перекинуть родные зимние комплекты колес Мazda) со сдачи автомобиля, подошёл менеджер и сказал, что при снятии колеса была сорвана гайка и сломана шпилька. Продолжить работы мастера не могут, т.к. необходимых запчастей нет в наличии, а также необходимы работы по установке шпильки и высверливанию гайки. Нам было предложено оставить машину на yочь до 15:00 следующего дня, уехать домой на такси за свой счёт, а также оплатить слесарные работы по замене шпильки, купить шпильку, гайку и пр. расходных материалов.Хочу заметить, что аналогичная ситуация возникала в прошлом году при снятии этих же колёс (летний комплект колес и гайки оригинал Enkei). В прошлом году, мне также ломали гайку и пришлось оставлять машину в салоне, но тогда я вошла в положение сотрудников салона. Но второй раз одно и тоже, уже просто не серьезно получить в компании с таким именем. Несколько лет назад, между двумя сезонными заменами снимали и надевали колеса дважды (в шинсервисе и в 5 колесе) и никаких проблем не было.На замечание о том, что, возможно, технология снятия была нарушена, менеджер Дмитрий Коргашилов ответил мне, что это мои проблемы и в прошлом году, якобы, нас предупреждали, что с данными гайками будут возникать проблемы (видимо, без срывов снимаются только гайки Mazda). Менеджер не предложил ни одного решения данного вопроса, а ультимативно заявил, что единственный вариант, который у меняесть, это оставить машину и оплатить все работы. Менеджер отказался принять мою просьбу к Major Mazda о нежелании повторно оплачивать указанные выше работы (возникшие в результате ошибки мастеров), сказав, что в это случае мне не отдадут машину. Было ощущение, что я очутилась в 90-х гг. В итоге мы потратили в салоне почти 4 часа своего выходного, 2 часа провела в дороге, а добираться до дома пришлось натакси за свой счет. На следующий день пришлось снова ехать в салон к обозначенному времени и снова столкнуться с неуважением к личному времени: машину выдали только в 16:00. Настроение было безнадёжно испорчено.В итоге я приняла решение больше никогда не обслуживаться в сервисе Major mazda 18км МКАД, не смотря на то, что сотрудничала с ними более 5 лет. Мне искренне жаль, что салон с таким именем, позволяет такое неуважение к своим клиентам.
Ответить на отзыв