В 2002 году ГК «БИЗНЕС КАР» открыла первый дилерский центр Lexus в России. На сегодняшний день наша дилерская сеть насчитывает четыре автосалона в Москве и Московской области, поэтому у нас Вы всегда сможете подобрать и купить Lexus в той комплектации, которая идеально подходит именно для Вас. Для Вашего удобства мы разработали онлайн-склад, где Вы сможете ознакомиться с перечнем автомобилей в наличии и зарезервировать понравившуюся модель.
Максимально странное отношение к клиентам
Кирилл
18/12/2024
По КАСКО направления на осмотр и ремонт приходят именно на ту СТО, где нет кузовного ремонта (Серебряный бор), потом авто на эвакуаторе перевозят на другую СТО. Из-за компьютерного сбоя на стороне Бизнес Кар направление от страховой не может дойти до СТО несколько недель. Запись на осмотр - через 1,5 месяца, хотя весь осмотр занимает 5 минут фотографирования авто на улице (Левобережный) без дефектовки. Специалист в Левобережном не может "войти" в это направление, чтобы согласовать ремонт со страховой, поскольку направление висит на Серебряном бору. Специалист из Серебряного бора неделю не может перенаправить направление (т. е. нажать на кнопку) обратно в страховую, чтобы те расписали его в Левобережный. В итоге к моменту, когда направление приходит в Левобережный, специалист уходит на больничный, и никто из его коллег, разумеется, его делами не занимается, трубки не берут и не перезванивают. Такое впечатление, что клиент должен сам приехать к ним на СТО и своими руками вместо них отремонтировать свое авто, а Бизнес-кар получит возмещение от страховой. Описывая все это одним словом, я бы употребил термин "раздолбайство".
Ответить на отзыв