Отзыв про Лексус Измайлово

автосалон
Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 1
+7 (495) 666-20-00
CR@lexus-i.ru
lexus-i.ru
Положительные 10 / Отрицательные 12 / Подозрительные 2

ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО – официальный дилерский центр Lexus в России, где вы можете купить новый автомобиль, полностью удовлетворяющий всем требованиям, по выгодной цене. Мы работаем с 2008 года и готовы предложить вниманию клиентов самый обширный выбор машин в различных комплектациях.

Данные автомобили по праву считаются образцом надежности и качества. Современные модели снабжаются экономичным гибридным двигателем. Внешний дизайн и оформление салона покорят с первого взгляда даже самого искушенного ценителя. Вы можете убедиться в этом лично, посетив наш автосалон Lexus в Москве.

В тестовом парке представлен весь модельный ряд машин, которые предназначены для пробной поездки. Следует обратить внимание, что существует возможность выбрать автомобиль с любым двигателем, в зависимости от личных пожеланий.

Если вы стремитесь купить «Лексус» в Москве на самых выгодных условиях у официального дилера, просто посетите наш автосалон. Специалисты расскажут обо всех новинках, подробно обозначат преимущества определенной модели, а также предложат воспользоваться уникальными спецпредложениями.

Мы регулярно проводим акции, участие в которых позволяет приобрести в ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО автомобили со значительными скидками. Подробная и актуальная информация о спецпредложениях всегда представлена на официальном сайте, а также на нем обозначены новые цены на «Лексус» в 2016 году.

 
Отрицательный отзыв
Оксана 30/10/2016
К сожалению, обратилась в салон Лексус-Измайлово для проведения очередного ТО для моей машины. В результате с меня содрали в три раза дороже, чем если бы я обратилась в обычный сервис. Ко всему прочему наглым образом пытались дополнительно "развести" на деньги. Здесь речь уже идет о небольшой сумме - 2000 рублей, но извините, чтобы поменять обычную лампочку ближнего света - это уж чересчур! Мало того, что у меня появилось сомнение, что лампочка перегорела на самом деле (т.к. я каждый день машину паркую в подземном паркинге и в принципе заметила бы накануне, что лампочка перегорела), так я на следующий же день убедилась в подлости сотрудников салона - отогнав машину в обычный салон и удостоверившись, что лампочка в нормальном состоянии, просто сотрудники салона Lexus отодвинули контакт, имитируя ее нерабочее состояние! Помимо такого подлого поступка, еще стоит отметить хамское отношение к клиентам со стороны персонала. У меня вопрос - неужели для салонов такого уровня неважно сохранить клиентуру, тем более в такие непростые времена?
Олег 11/07/2018
Ужасный а/салон. Купил лексус gx. Поставил из домов замок блокираторы на как. Через 10 дней коробка передач перестала работать а машина двигаться. Обратился в сервис, а там меня во всём обвинили...мол слишком сильно переключаю передачи.... Попросил снять блокиратор вернуть деньги... Отказали....ну ладно...посмотрим что они в суде петь будут...
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО 03/11/2016
Оксана Игоревна, добрый вечер! По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование, которое показало следующее: Вы проходили на своем автомобиле одно из самых дорогих технических обслуживаний на пробеге 40000 км. Комплекс работ при данном ТО включает в себя: проверку подвески, рулевого управления, тормозной системы, внутреннего и внешнего освещения, уровней и состояния технических жидкостей (температура кристаллизации антифриза, плотность электролита в аккумуляторе, состояние масла в гибридной трансмиссии). Далее, снимались замеры и производилось обслуживание тормозных механизмов вместе со стояночной системой. Производили замену тормозной жидкости с подключением диагностического оборудования. Меняли воздушный фильтр двигателя, проверяли состояние салонного фильтра. Меняли масло в двигателе и масляный фильтр. При записи на обслуживании сумма ТО с учетом скидки за первое обращение и стоимости льготного нормо-часа – 19 120 руб. была названа Вам по телефону нашим координатором записи и никаких вопросов у Вас не вызвала. Стоимость в салоне отличалась от названной по телефону на 500р. из –за необходимости снятия-установки дополнительно установленной защиты картера, что было согласовано с вами дополнительно мастером-консультантом. Так как в любое регламентное ТО входит проверка работоспособности освещения автомобиля, наш механик, заметив, что на автомобиле не горит лампа ближнего света левой фары, отметил это в результатах осмотра. По камерам нашего внутреннего видеонаблюдения видно, что проверка освещения проходила после перемещения автомобиля с прямой приемки (где Вы вместе с мастером-консультантом осматривали автомобиль) в цех до поднятия механиком капота. Таким образом, мы можем с уверенностью констатировать, что никакого воздействия к фаре для ограничения ее работоспособности нашими сотрудниками применено не было. По результатам проверки освещения мастер-консультант связался с Вами для согласования замены этой лампы. Т.к. Вы согласия на это не дали, фара не разбиралась, в связи с чем установить истинную причину неработоспособности лампы (отходящий контакт, как Вы указываете в обращении) для нас не представилось возможным. Оксана Игоревна, мы глубоко сожалеем о возникшем недопонимании и надеемся, что после предоставленных объяснений данная ситуация не отразится на нашем взаимодействии. Также рады сообщить, что в связи с Вашей регистрацией на Лексус-Клубе за Вами закреплена постоянная скидка 10% на работы и 5% на запасные части. С Уважением, Клиентская Служба ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО