Отзыв про КЭМП

Добрый день! Две недели назад, появилось два повода, чтобы к Вам обратиться, в гор. Серпухове. Это, для покупки автозапчасти, для своего авто, и заодно заехали в шиномонтаж. Поднялись с сестрой (беременной!) на 2 этаж, где нас встретили безразличные продавцы - консультанты, которые так бурно обсуждали между собой прошедший субботний вечер! Поздоровались, продавец-консультант, к сожалению не обратила внимания на его бейдж, продолжая вести обсуждения с коллегами, и одновременно попросил у нас документы на автомобиль, затем сидел молчал минут 5, что-то делая в компьютере, после чего отошел к коллеге, на нас не обращая внимания, потом на его место подошел другой продавец, помню, к сожалению только фамилию - Борисов, и начал также смотреть в компьютер, молча. Что происходит в магазине, мы вообще не понимали, никакого общения не велось с нами, и наконец в недоумении, я спросила про запчасть, после чего продавец сказал, что ее нет в наличии, хорошо, далее хотелось ее заказать, на, что мне ответили, это невозможно, т. к. запчасть будет долго идти, недели две, почему так долго, продавец пояснил так: "Вы вообще видели какое задымление на улице?" Он отвечал весьма повышенным тоном, сказав, что это я ему хамлю, а не он мне. Мы ушли из этого магазина в ужасе, твердо зная, что больше никогда не обращусь. Далее мне следовало обратиться в шиномонтаж, мужчина сидевший возле кассы, доброжелательно подсказал мне куда подъехать, тут я смягчилась. Подъехали, сделали, скажу честно - качественно, молодой специалист, был вежлив, и ответил на все меня интересующиеся вопросы, далее направил в кассу, но тут опять началось, кассир занималась маникюром, в этот момент, я стою терпеливо жду, затем она называет мне сумму и твердо, наотрез, говорит чтобы я, искала без сдачи, что у нее нет сдачи. Подождите, а где же вежливость сотрудников, почему никто не боится нагрубить и нахамить в данной организации? Почему, Ваши сотрудники, так не бояться быть наказанными?