Отрицательный отзыв
Oksana
06/09/2019
Обращаюсь, кто хочет посетить данный салон...обдумайте свое решения, не все так хорошо, особено с авто! В данном салоне работает сотрудник зовут Андрей, его там все знают...Описываю ситуацию и проблему,что произошло, конечно же я так это не оставлю, благо сейчас есть высшестоящие инстанции,которые все решают.Для начала,обращаю свое обращение-жалобу, управляющему данного салона. По приезду к вам в салон, спускаемся на минус 2й этаж, сотрудник Андрей сидел в телефоне, внимания не обратил на нас, пока его не позвала уборщица проходящая мимо.Мы с мужем начали ходить смотреть машины, данный сотрудник Андрей был не многословен, ничего не предлогал, если мы что то спросим то он скажет, от него инициативы никакой, решать конечно вам! Мы пришли покупать за наличку машину,я думаю для вас это плюс...мы выбрали машину Chevrolet Lacetti(хетчбэк) 2008г....пошли на оформления, так как сотрудник Андрей не соизволил общаться с посетителями, то он повел нас в кредитный отдел, на что мы ему говорим мы за наличку покупаем.Андрей сказал,а да ну это все меняет, повел нас в другой отдел на оформления, и сразу начал нами заниматься, разговорчивым стал.Данною ситуацию, тоже возьмите на контоль!( если для вас тяжело общаться с посетителями салона, которые берут кредит, то пешите табличку о том, что если за наличку то буду общаться предлогать, а если в кредит то отвалите, конечно это смешно) данную ситуацию посетителям тоже на заметку, знайте что вас ожидает.Начали оформление машины, сотрудник Андрей, сразу сказал, что 289 000р это у них считаеться если машину берете в кредит, НО! если берете за наличку сумма 350 000р, сказал что может сделать 15000р скидку всего, тоесть сотрудник начал общения, мы согласились.На заметку посетителям! Это все вас ждет при оформлении машины за наличку! Хочу отметить и Выразить Благодарность сотруднице-специалисту (забыла к сожалению как зовут) которая оформляет документы, все разьяснила каждый шаг, каждую деталь в документах, таких бы специалистов своего дела побольше!! Пока я сидела оформяляла документы, муж пошел на перекур и уже начали ему втюхивать магнитолу, благо я вышла, они начали ему какойто коврик втюхивать и деньги не маленькие..тоже будьте осторожны,не подавайтесь на их уловки, черевато последствия.Сотрудник Андрей пообещал нам резину зимнюю в качестве подарка, к сожалению это всего лиш слова...Довольны покупкой уехали домой на свое же машинке.Покупка машины была 27.08.2019г...Уже 30.08.2019 машина стала не заводиться, глобальных поездок не было, может гдето до 200км проездили на машине это я грубо посчитала..Мой муж звонит в салон тому сотруднику Андрею, но он его просто послал...Я давай сама связываться с Андреем и начала обьяснять не ругаясь не скандалила,что покупкой не довольны, как это так машина стала после покупки на 3й день, на что данный сотрудник Андрей начална меня кричать и говорить причем он тут,и почему я ему звоню ....Я ему уже начала отвечать,что не надо на меня кричатььповышать голос, (а он мне как детском садике, это вы со мной почему так разговариваете , кричите на меня..) я сказала ему Андрей я у вас приобрела покупку не за 1000р, сума блльшая я сейчас звоню вам по человечески, спойко разобраться, что это такое машина на 3й день сдохла! На что Андрей мне ответил, вы купили машину старую и не за милион...я говорю нл я купила машину не за 1000р для вас может и милион это что, а есть люди и посетители для которых и 350 000р это тоже деньги.Обращаю внимания руководителя Андрея, возьмите на заметку, не надо такое говорить посетителям и сравнивать милион и 350 000р для когото это деньги...разговора у нас не получилось, я Андрею сказала, что я его услышала, и буду тогда общаться с другими людьми,пожелала всего хорошего попрощаоась...Это тоже посетителям на заметку!!! УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ ЧЕЛОВЕЧЕСКОМУ ОБЩЕНИЮ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ САЛОНА!!!