Отзыв про Авилон Mercedes-Benz

автосалон
Москва, Волгоградский проспект, 43, корпус 2
+7 (495) 730-44-44
info@avilon.ru
www.mercedes-avilon.ru
Положительные 92 / Отрицательные 162 / Подозрительные 1

АВИЛОН, официальный дилер «Мерседес-Бенц», является частью автомобильной группы АВИЛОН, объединяющей в своем многолетнем  опыте высочайшие стандарты обслуживания клиентов в премиальном сегменте автомобильного рынка, индивидуальный подход к каждому клиенту, традиции и умение воплощать самые смелые и нестандартные шаги в обслуживании покупателей. 

Отрицательный отзыв
Алексей 21/06/2020
В Мае 2020 года купили в салоне Мерседес Авилон на Варшавке Mersedes GLS 350d с AMG обвесом. 15 мая машину привезли к нашему дому. На следующий день поняли что машина не проходила никакой предпродажной подготовки. Потертости салона, огромная разница давления в колесах. Сообщили менеджеру, тот сказал что после 1 июня исправят данные косяки. Через пару недель эксплуатации заметили что начали отклеиваться AMG накладки (расширители арок) и начал глючить левый задний сигнал поворота. Осмотр автомобиля у дилера подтвердил данные недостатки, но сказать почему это происходит они не могут. На счет глюков электроники мастер, который прошел обучение в Mersedes сказал что машина на кочке подпрыгнула и поэтому электрика глючит. Вот такой ответ для ослов. Писали претензии и требование на возврат денег, но дилер сказал что это не существенные недостатки и поэтому менять машину не будут, но готовы устранить эти проблемы за свой счет. Они за AMG пакет накидывают почти 1000 000 рублей и при этом говорят что отваливающиеся части кузова не существенный недостаток. Сейчас подаем документы в суд и пишем письмо в Германию о полном безразличии дилера к репутации MERSEDES. Это уже край когда машину за 6000 000 рублей собирают не на заводском конвейере, а буквально на коленках.
АВИЛОН Мерседес-Бенц 22/06/2020
Алексей, сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Нам важно сделать обслуживание клиентов максимально комфортным, поэтому будем рады, если Вы сможете уточнить детали данной ситуации: прислать данные автомобиля (гос.номер/VIN) и описание проблемы на адрес makemehappy@avilon.ru. Надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением, команда АВИЛОН Мерседес-Бенц
Алексей 21/06/2020
Я прошу прощения, не Варшавка, а Волгоградка