Отзыв про Ауди Центр Таганка

Сломалось у меня недавно авто, и отвез я его в Ауди Центр Таганка.Что из этого получилось можно понять из моего письма их директору по послепродажному обслуживанию. Письмо приведено ниже. Пока ответ на письмо не получил, но для себя сделал вывод, что туда больше не поеду.Моё письмо:Виктор, здравствуйте!Обращался с поломкой некоторое время назад в ваш сервис (Ауди таганка) и сказать, что я остался недоволен его работой, это ничего не сказать.У меня заглох на ходу двигатель и перестал заводиться.Доставил а\м на эвакуаторе в ваш сервис.Записали на диагностику. Я приехал в назначенный день и хотел присутствовать на диагностике, но мне сказали, что время записи означает время приема а\м в ремонт, а диагностику будут делать, когда освободится диагност и подъемник.В итоге через сутки после того времени, когда мой а\м взяли на диагностику, мне позвонил мастер-приемщик и сказал, что диагност определил отсутствие давления в топливной рампе. Сказал, что нужно разбирать топливную систему и диагностировать дальше, а эта диагностика составит 16 нормо-часов и перечислил перечень работ, большая часть из которых были повторяющиеся и включенные в другую работу. Короче «грузил» меня по полной. Я ему сказал, что я по образования инженер механик и темой моего диплома была «ремонт дизельных двигателей» и я разбираюсь в устройстве двигателей, а за 16 нормо-часов можно двигатель полностью перебрать и не потерплю развода на ровном месте и предложил подумать ему о том, чтобы диагностика была «правильной», а не простым разводом.Он перезвонил через некоторое время и обозначил уже новую калькуляцию, где работы были уже 1,6 часа + 1,5 часа диагностика. Я его спросил, что конкретно моторист будет делать при диагностике, мне было отвечено, что снимается впускной коллектор и при проверяется визуально (видно эта визуальная диагностика и занимает 1,5 нормо-часа) на наличие стружки в топливной системе (а это 99% по его словам должно было произойти). Я просил, что в таком случае будете делать, он ответил, что в таком случае заменяется вся топливная система (форсунки, ТНВД и т.д.). Я попросил сделать калькуляцию, на что мне была озвучена цифра в 360 тыс. руб. (запчасти + работа).Далее я спросил, а что будут делать, если стружки не окажется в топливной системе, на что мне мастер-приемщик не смог ответить и стал спрашивать у кого-то (наверно моториста или мастера цеха). Потом он мне «выдал», что снимут форсунки и будут их смотреть. Я спросил как конкретно их будут проверять и есть ли у вас стенд для проверки форсунок. После консультации мастер-приемщик мне ответил, что стенда нет и их будут осматривать визуально.Это стало «последней каплей» и я решил забрать а\м из вашего сервиса.Когда я забирал а\м я потребовал, чтобы мне предоставили данные замера давления в топливной рампе и название прибора, которым его измеряли. На что мне предоставили распечатку с диагностического компьютера, по которой было понятно, что диагност «тупо» подключил разъем и посмотрел ошибки и ВСЁ. Диагностика согласно распечатке длилась около 20 мин и на основе этого мне сделали приговор за 4000 руб (какая-то ваша диагностика по АКЦИИ) топливной системе (с точностью в 99%, со слов мастера-приемщика) ценой в 360 тыс.руб.Я забрал а\м и отвез в другой сервис, предварительно пообщавшись с сотрудниками этого сервиса и получив от них четкие и разумные объяснения алгоритма их диагностики и работ.Что в итоге: выяснилось, что ваш диагност неправильно определил отсутствие давления в топливной рампе, а давление там было в норме. Форсунки тоже работали исправно и их проверка на стенде показала, что все в норме. В результате дальнейшей диагностики выяснилось, что проблема в поршневой системе двигателя. Если не вдаваться в дальнейшие подробности, то могу сказать, что в этом сервисе мне сделали ремонт двигателя (заменили кольца, цепь и натяжители ГРМ, прокладки, болты и т.д.), заменили масло и фильтр АКПП и все это мне стоило 140 тыс.руб.Я ужасно недоволен работой вашего сервиса и буду писать отзывы везде, где это возможно, а также отправлю отзыв в представительство Ауди в РФ. Также я не поленюсь и сделаю перевод, чтобы отправить свой отзыв в головное подразделение Ауди в Германии. С таким непрофессиональным подходом и откровенным разводом я сталкиваюсь впервые.Также я требую, чтобы мне вернули деньги в размере 4000 руб за вашу очень «информативную» диагностику. И дело не 4 тыс, а в том, что обидно за зря потраченное время и силы, а также за то, что пришлось везти а\м на эвакуаторе в ваш сервис, вместо того, чтобы сразу отвезти его к тем, кто реально хочет помочь с решением проблемы, а не «нагреться» на чужой проблеме.