СИТРОЕН ОТРАДНОЕ
автосалон
Добавить отзыв про СИТРОЕН ОТРАДНОЕ
Последние отзывы пользователей
Александр
(Москва)
23/02/2019
Украли аккумулятор!(
Купили новую машину в этом автосалоне. Ситроен с3 пикассо.Развод начался с первых ТО. Цены на ТО завышены в несколько раз, как и цены на запчасти! Но это не самое страшное!Самое ужасное случилось под конец гарантийного срока!Где то за несколько месяцев, до завершения гарантийного срока, звонит менеджер этого автосалона и говорит, что мне нужно обязательно приехать на диагностику аккумулятора и типа если что не так, то они его бесплатно заменят. Ну я как дурак и поехал. Оставил машину, через несколько часов звонят, говорят что все хорошо, менять ничего не нужно забирайте машину. Ну я забрал, вроде все работает и через пару… читать отзыв
Проничев Алексей
11/08/2015
Работаю независимым экспертом по проведению исследований технического состояния транспортных средств и оборудования http://pron73.wix.com/aleksei-pronichev по заявлению Заказчика 11 августа в 11:00 в месте с Заказчиком обратился в ООО "Эльва Моторс Сервис" для проведения осмотра транспортного средства на предмет исследования технического состояния двигателя после проведения не качественного ремонта автомобиля - вышел из строя двигатель. Руководство ООО "Эльва Моторс Сервис" генеральный директор Клековкин Вадим Борисович и юрист Макаров Игорь Анатольевич отказали мне и Заказчику в проведении осмотра автотранспорта не объясняя причин. Мне угрожали физической расправой, "сейчас двоих позовем, если не покину помещение автосервиса. В итого как было сказано "сам уйдешь отсюда". Вынужден был… читать отзыв
Юлия
23/07/2015
У меня сломалась заводская камера заднего вида на Ситроен С 3 Пикассо. По гарантии обратились к дилеру, они подтвердили, что это гарантийный случай, камеру новую заказали. Пока её везли (более месяца), гарантия закончилась и нам отказали в бесплатной замене, сумму объявили 22 тыс. руб. Помимо этого, цены космос, на ТО просто обдираловка. Обслуживаться у них больше никогда не буду и никому не советую. читать отзыв
Роман
10/07/2015
При прохождении ТО 20 тыс. в данном салоне мне почему-то забыли включить скидку по моей золотой карте, а именно 1900 рублей. Увидел, возмутился, а мне говорят: "Сегодня ничего сделать не можем, потому что выходной. Давайте при следующем ТО мы ее вычтем из суммы". Я соглашаюсь. Пришло время следующего ТО, звоню, договорились о времени и я вежливо напоминаю о должке, а мне тоже так вежливо говорят (проконсультировавшись с руководством), чтобы я забыл про косячок и вообще можете засунуть себе свою золотую карту в причинное место. Скидок больше не будет, радуйтесь, что мы с начала года ещё цены на работы не повышали… читать отзыв
Сергей
04/02/2015
Машину я успел себе приобрести новую! Ситроен С4 2014 года! Красивая, шустрая и экономичная! Французы сделали с душой своё творение, она красива даже в мелочах и в линиях изгибов! Внутри салон из полумягкого пластика. Хватает пространства для человека, даже когда передние сидения отодвинуты назад до упора! Подсвечивает все выходы в темное время суток и снаружи и внутри салона. Усиленная подвеска для Российских дорог и клиренс высокий более 170 см. Фары с подсветами поворотов лучшие, что я видел на других моделях! Мотор заводиться и урчит приятно! На пятой передачи накатом компьютер отключает потребление топлива и можно ехать на нуле. Багажник, ширина… читать отзыв
Дмитрий
12/11/2014
По поводу Ситроен – Отрадное хочу сообщить, что 10 ноября 2014 года в 16.31 мне позвонил менеджер Константин по поводу моей заявки на диагностику ДВС. У меня Ситроен С3 Пикассо 2012 года выпуска. Машина кредитная и оформлена на мою тещу. Заявку я оставлял на сайте из-за того, что на дисплее выводилась надпись «неисправность двигателя» и «неисправность датчика температуры двигателя» с сопровождением звукового сигнала. Мне требовало лишь продиагностировать данную проблему. Возможно потом было принято решение о ремонте датчика или чего-то еще. Он назначил мне на среду 12.11.2014 на 12.00. По стоимости сообщил, что сумма 1600 руб. Я согласился. В конце нашей… читать отзыв
Сергей
23/10/2014
ДОЛГО и ДОРОГО. Долго - для прохождения ТО-3 уходит более 6 часов, и чтоб ещё оплатить работы, потратишь порядка часа. Дорого - стоимость расходников космическая. Пример: масляный фильтр при среднерыночной цене 400 руб. впаривают за 700, колодки тормозные при цене 2000 руб. впаривают за 2900 руб., масло вообще "золотое". И так по всех позициям. Могут также обмануть по перечню выполняемых работ. ПРОВЕРЯЙТЕ, кто туда поедет, внимательно. читать отзыв
Вячеслав
21/09/2014
Большое спасибо авто салону СИТРОЕН ОТРАДНОЕ (Эльва Моторс). Совсем не давно приобрели в этом салоне новый Ситроен Берлинго, очень довольны покупкой. О данном салоне впечатление осталось хорошее. Особенная благодарность нашему менеджеру Ларионову Сергею, подход человеческий, всё доступно рассказал. Знает толк в своём деле! Если будете покупать Ситроен - обращайтесь к Сергею, отличный менеджер не навязчивой, приятный в общении, относится с пониманием. Мы не пожалели, что приобрели автомобиль в этом салоне. читать отзыв
Сергей
16/09/2014
Пришел в салон посмотреть авто, тут же подскочил менеджер с предложением помочь, но по началу этого не требовалось. Затем решил съездить на тест-драйв, со мной поехал другой менеджер, по приезду решили посмотреть, что в наличии интересовал С4 пикассо, как выяснилось в наличии ничего нет, и та скидка, что висит у них на сайте в 250000 тоже ложь, это просто заманиловка в салон и не более того, а находится он в жопе мира и найти не так просто как кажется (на МКАДе и то проще). В самом салоне ощущается гадкая атмосфера недружелюбия, все сидят злые и недовольные. Уехал от них в… читать отзыв
Maxim
26/05/2014
Проходил 2-е ТО на Поморской 22.03.14. После прохождения на следующий день утром обнаружил (т. к. в день То не смог осмотреть авто, т. к. было темно и машину забирал в самом темном углу стоянки сервиса), что петли и замки на дверях не смазаны, замок на водительской двери стал хуже открыватся, защита картера не снималась. А за все это деньги взяли! Больше туда ни ногой! читать отзыв
VAMK
23/02/2014
Дважды здесь проводил ТО. Персонал отзывчивый, при возникшей непредвиденной ситуации быстро отреагировали и разрешили её. Спасибо сотрудникам, Юрию Соболю и техническому директору Геннадию. читать отзыв
Дмитрий
12/02/2014
Отвратительный салон! Был страховой случай, по документам должны были поменять порог, а в итоге был произведен хреновый ремонт порога, при котором осталась покрашенная вмятина. Предъявил претензию. Два месяца катался в этот салон. В последний приезд при мне и представителе салона машина была помыта и представитель увидел данную вмятину. После чего меня попросили подождать в холле, а машину отогнали в кузовной цех на подъемник, якобы посмотреть получше. Через 20 минут меня позвали в цех, и я был в шоке, порог был весь покорябан от заднего до переднего колеса. На, что представители кузовного цеха во главе их начальника сказали мне, что я… читать отзыв
Сергей
16/09/2013
Пол года ездил в чудо сервис. Все делали. И денег брали не мало (постоянно впаривая 1л масла - на вопрос зачем мне столько езжу много ТО раз в 1, 5 месяца - ответ -якобы на долив) Приходит время большого ТО с заменой ГРМ. Звоню за ранее обговариваем, что нужно сделать. Да все без вопросов все сделаем без проблем, хотя от мастера прозвучала фраза о замене свечей хотя машина дизильная и ему об этом было известно. Это как-то насторожило но пол года ездил все было без проблем. Подумал оговорился. Переключает на девушку на запись. Она записывает на 7-00. И вот день… читать отзыв
Олег
14/09/2013
27.06.2013 г. отдал С5 (2011 г., пробег 41000) в гарантийный ремонт (проблема: «уходит» масло). Держали 12 дней, потом вернули, якобы сделали. Сразу после ремонта стала возникать ошибка Engine Fault 17.07.2013 г. отогнали машину обратно. Возились весь день, сказали «все исправно, проблем нет». А ошибка откуда? Нет, ошибки и не было! Но ведь при приемку машины показывали ошибку! Нет, мы не видели. Вернулись к ним через день – уже с фотографиями. Возились весь день – сделали, ошибка проявляться перестала. Правда, стало течь масло – машина стала оставлять лужи, как 20-летний КАМАЗ. 01.08.2013 г. – снова в сервис. У вас сальник! Сальников… читать отзыв
Людмила
20/07/2013
Я купила автомобиль Ситроен С-5 04.06.2011 года, проблем не было, ездила и радовалась. Все проблемы начались после прохождения ТО-2 (29.05.13), через две недели мой автомобиль начал дергаться и загорелся чип (неисправность двигателя). Я позвонила в автосервис, мне посоветовали залить АИ-98. (я заправляю АИ-95).. Я так и поступила. Чип погас. Но 10.07.2013 года мой автомобиль отказался ехать. Я вызвала эвакуатор и мой авто доставили в сервис. В приемки авто было отказано, т. к я должна была записаться на ремонт за ранее. УЖАС! После продолжительного разговора, на повышенных тонах, авто приняли. 14.07.2013 г. я авто забрала из ремонта. Как сказали, был заменен… читать отзыв
Ольга
24/04/2013
Ребят, я не ожидала от вас такого. Сегодня после смены колес. Подойдя к машине, я увидела шины мишлен (с одной заплаткой, за мой счет соответственно и прорезью в колесе) вместо своих континенталь! Написала претензию на заказ-наряде для службы безопасности. Не надеюсь, что будет положительный результат. Скорее всего подмена произошла не сегодня, а осенью, с расчетом на то, что я не посмотрю, что в пакетах. И я конечно же не посмотрела. Виновата сама! Спасибо вам за "прекрасный" сервис. читать отзыв
Юрий
01/04/2013
Очень приятные на вид и вежливые в общении сотрудники, но, видимо, руководство ведет такую политику, что все хорошие дела оказываются плохими, постоянно возникают проблемы, которые они решить не в состоянии. Купил я автомобиль, честно говоря, осматривал достаточно досконально, но, всего никогда не предусмотришь, вот и просмотрел кнопку подогрева водительского сиденья. Из трех положений, у неё работало только 2, через некоторое время, я обратился к ним с вопросом о гарантийном ремонте, но, после вскрытия выяснилось, что кнопка уже имела внутреннее вмешательство и повреждение, в гарантии было отказано. Стоимость кнопицы составляет 4500 руб. Из этого я понял, что у этой станции совершенно… читать отзыв
Людмила
21/03/2013
Отвратительное отношение к клиентам, неквалифицированный ремонт и персонал. Вообще в автосервисе хамство так и прет через край. Основное выкачать деньги из клиента и ничего не сделать. читать отзыв
Александр
28/01/2013
Заинтересовал один из авто с пробегом. 25.01 созвонились с салоном, там соединили с упырем, тот говорит- приезжайте. Пилили с другого конца города. Когда приехали - говорят упырь уехал на обед, ждите 40 мин. Начали мы возмущаться. После этого оказалось, что упырь все таки не совсем эксклюзивный и к машине нас провел другой работник. В итоге оказалось, что авто с пробегом стоят по пояс в снегу, столько же его и сверху. читать отзыв
Юрий
21/01/2013
После покупки автомобиля в салоне делают фото, распечатывают и дарят покупателю в рамочке, а через некоторое время неоднократно перезванивают и интересуются своим автомобильным продуктом. Предлагают узнавать всю интересующую информацию. читать отзыв
Недовольный клиент
16/01/2013
При покупке подержанного автомобиля в данном салоне был предоставлен гарантийный сертификат! Для того, чтобы найти контактные данные для обращения по гарантии, пришлось совершить 5 звонков и только на 5 раз мне, наконец-то, сообщили и объяснили куда обращаться! Причем, соединяли с сотрудником тред-ина, которой оказался выходной! И, видимо он единственный сотрудник владеющий информацией! Короче, всю душу вымотали своим "футболом". читать отзыв
Борис
09/01/2013
Ч1. Короче, началось все в ноябре. Приехал я с шумами при выжимании сцепления. Поменяли сцепление, сдают машину и вуаля небольшие вибрации на малых оборотах и шумы в области коробки. Принимать отказываюсь, машину снова ставят на ремонт. ч2. Выяснили, что шумы из коробки пошили после того, как заменили выжимной. Принято решение вскрывать коробку. Со словами меня не волнует стоимость, меняйте все, что вызывает малейшее подозрение, процесс пошел. Поменяли подшипники синхронизатор между 4й и 5й передачами и еще чето сделали. Сдают машину. Опять те же вибрации и шумы. Принимать отказываюсь. Со словами "я все проверю" день катаюсь и снова сдаю машину. ч3.… читать отзыв
Аноним
27/12/2012
Отвратительное отношений не только к клиентам, но и к сотрудникам! НИКОГДА и НИКОМУ не рекомендую там ни покупать, ни обслуживать свое авто! Как бывший сотрудник могу сказать, что ремонтируют тяп-ляп. Руководство настолько жадное, что экономит не только на материалах, но и на сотрудниках, как следствие - ремонт выполняется дилетантами! Да и чего ожидать, если работников постоянно обманывают и не доплачивают! Как итог - продажи маленькие, цех не загружен. Желаю скорейшего банкротства этой шарашкиной конторе под названием "Эльва Моторс". читать отзыв
Ярослав
20/12/2012
Согласен со всеми, кому не нравится обслуживание у официалов (только на бумаге) по улице Поморской. Я обслуживался у них в течение двух последних лет только потому, что авто ситроен берлинго б9 был на гарантии и я рядом живу. За это время только отрицательные эмоции. Я все про них понял после того, как появился свист ремня генератора. Ребята поменяли мне натяжной ролик. Свист не изчез. Я оставлял им авто 2 раза на 2-е суток, и они благополучно порекомендовали мне поменять все связанное с генератором, а вот поменять ремень для них оказалось невыполнимой задачей. В итоге я забрал неисправную машину и в… читать отзыв
Юрий
14/12/2012
Многообещающие рекламные акции только приманка, они не выполняются. Менеджеры пытаются продать воздух к автомобилю. Отказываются дарить зимнюю резину, хотя на всех рекламах, она идет в подарок. читать отзыв
Владимир
11/12/2012
От 2 марта 2011 года размещен отзыв " повредили авто". Уточняю, что вмятины на порогах возникли не в результате действий сотрудников сервиса, это результат моей невнимательности ( просто технологические метки - так я теперь понимаю). Приношу свои искренние извинения сотрудникам сервиса за некорректный отзыв. читать отзыв
Иван
22/07/2012
Нужно отстаивать свои права и обращаться в суд, если считаете, что ваши права нарушены. Я так и сделал. После второго нелепого отказа в гарантийном ремонте просто подал в суд, жду слушания. Не отдавайте барыгам деньги за ТО. Меняйте масло в любом сервисе. Гарантия вам все равно не окупит затраты на официальное ТО, где деньги берут просто так, а не за работу. читать отзыв
Рамиль
10/01/2012
Проходил первое ТО Ситроен в этом сервисе. Приехал вечером в среду, очень милая девушка записала на пятницу. Приехал в пятницу вечером, даже немного пораньше, зашел оформил все бумажки, мне показали куда заехать и где сесть посидеть. Обещали все сделать за 1,5-2 часа, в итоге все было готово менее чем за час. Поменяли свечи, фильтра, тормозные колодки (техник сказа, что осталось на 3-5 тыс км, я когда уже выехал, глянул на старые, тысяч 15 еще можно было смело ездить), долили жидкость в ГУР, поменяли масло, жалко только масло не положили на долив (так на всякий случай). В общем, сервис и обстановка… читать отзыв
Анна
10/01/2012
В техцентре Ситроен отвратительное отношение с клиентами. Причем не мастеров и девушек на приёме, а управляющими салоном. Есть такой коммерческий директор, Григорий, который мало того, что по-русски плохо выражается, так еще и проблемы клиентов не решает! Оказалось, что со мной не с первой такое. Как сказали мне в моей страховой компании, что жалобы на них поступают постоянно. Имейте ввиду, что уж лучше записаться в любой другой техцентр, чем попасть к ним! читать отзыв
Лина
10/01/2012
В ноябре заказала в сервис - центре Ситроен - Отрадное, детали для автомобиля. До сих пор детали нет, сотрудники сервис - центра каждый день отвечают "позвоните завтра". Хотя деталь не дефицитная, например в Автомире, таких в наличии много. читать отзыв
Алексей
25/11/2011
Купил новый ситроен, выехал из салона, залил воду в опрыскиватель, рн потек, вот пятый раз езжу, пытаются исправить! читать отзыв
Вера
15/08/2011
Все легко и просто. Приехала в салон поменять только 2 передние лампочки (1 габ. + 1 ближней). Вышла со счетов в руках за 6 ламп. Мотив один - у вас не горели ни габариты, ни ближний свет. А просила только две (зная, что остальное все было исправно). Доказательства ноль, кроме видеонаблюдения при заезде в бокс. А где видеоналбюдение, что мастер забыл в принципе включить фары?! Арифметика проста, еще 2 лампочки подсветки номера. Доказательств вообще никаких нет! Кроме старых хороших лампочек в багажном отделении. :)) Не было времени заставить переделать все как было до. Манеджеры нагло врут в глаза, влезают в… читать отзыв
Посетитель
11/06/2011
Решил посетить данный салон, внешне вроде ничего, грязный правда. Захожу внутрь, посмотрел уже несколько раз новый С4, машина так себе, но ценник ничего, пока на гарантии можно ездить. Ни один из менеджеров так и не соизволил ко мне подойти, после 10 минутных поисков - ура, менеджер найден. Спрашиваю про механическую коробку, а в ответ получаю про наличие автоматической, весело. Несколько позже мне все-таки сказали про наличие машин с механикой. Но больше всего порадовал трейд-ин. Ребята вообще не понятно зачем там сидят. Любой встречный на улице даст больше денег за Вашу машину, чем здесь. Салон ужасный. Больше сюда ни ногой. Только… читать отзыв
Копылов И.
07/05/2011
Продали автомобиль Берлинго с царапанным стеклом (было пасмурно-не заметили при покупке), на обращение по этому поводу, сказали, что надо было внимательней смотреть. читать отзыв
Нижурин Валерий
03/05/2011
Когда выбирал салон в начале 2010 г., прочел неплохие отзывы. Обратился в салон осенью 2010 г., дефект: горит лампочка ручного тормоза. Пробег на тот момент составил 25000. Зачистили контакт и взяли деньги, хотя это гарантийный случай, времени ушло около 2-х часов. Еще раз повторится такое, сменю салон. читать отзыв
Владимир
02/03/2011
При прохождении ТО-2 (30 000 км пробег) мастера умудрились подъемником поставить 4 вмятины на порогах (по 2 на каждой стороне), а также повредить радиатор с внутренней стороны. При этом попытались скрыть ситуацию, отогнав авто после ТО в затемненное место, чтобы не сразу можно было обнаружить повреждения. читать отзыв
Емельянов Александр
19/01/2011
Это мое письмо в представительство Ситроен в России. Здравствуйте! Хочу рассказать о крайне низком уровне обслуживания (ремонта) у дилера Ситроен-Отрадное (Поморская д. 3). У этого дилера я купил а/м и проходил все ТО. Из заявленных мною неисправностей всегда (ни или почти всегда) устранялась только часть. С остальной частью я так и ездил от ТО к ТО. Т. е. полностью исправной моя машина почти никогда не была. Например, эпопея с заменой задней двери после несильного удара тянулась около полугода (то дверь привезли перекошенную-меняли на другую, то покрасили в совершенно другой по тону цвет-перекрашивали, потом она закрыватся отказывалась-замки меняли) По прошествии длительного… читать отзыв
Сергей Хорсев
23/07/2010
На сайте дилера "Ситроен Отрадное" alva. ru есть список "Автомобили в наличии", где доступно довольно много моделей C3 в различных комплектациях. Звоню в салон, дабы убедиться, что всё написанное на сайте – правда, и поинтересоваться выбором из 2х заинтересовавших нас машин – красной и чёрной. Менеджер продаж Михаил Иванов заверил нас, что всё представленное на сайте действительно правда и можно приезжать выбирать и забирать любую машинку, даже по номеру заказа на сайте проверил: "машины есть!" Через 2 дня приезжаем С деньгами в салон, который находится в тьме тараканьей на окраине Москвы, встречаем Михаила и просим показать заветный выбор Citroen C3.… читать отзыв
Денис
27/05/2010
В результате проведенной диагностики и нескольких экспертиз автомобиля в "Ситроен" Отрадное не были выявлены и учтены очевидные неисправности, что вызывает большое сомнение в квалификации данного сервиса или дилер хочет только доплаты. Со слов мастера, осматривая и меняя подушки безопасности никто не обратил внимания на ремни безопасности. Хотя, как правило, ремень с пиропатроном и "AirBag" срабатывают синхронно, как система безопасности в целом. Обо всем этом узнаем, когда забираем машину (дефект очевиден - ремни натянуты, как струны). Обратившись к другим дилерам за ремнями, т. к. в данном сервисе их не было в наличии - все были очень удивлены сложившейся ситуацией. В результате… читать отзыв
Мария
12/08/2009
У меня автомобиль С4, все устраивает, автосалон меня полностью устраивает, менеджеры и мастера там вежливые, всегда меня принимают хорошо, все объясняют четко и понятно, все работы, которые я просила, выполняют безукоризненно, я ни разу за год обслуживания не наткнулась на хамство, беспредел и на неквалифицированного сотрудника. Всем желаю удачи. читать отзыв
