Отзыв про Рольф-Восток

автосалон
Москва, Рязанский проспект, 24, корпус 3
+7 (800) 700-05-35
info@rolf.ru
www.rolf.ru
Положительные 6 / Отрицательные 14 / Подозрительные 2

Компания РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 46 шоу-румов, 21 автомобильную марку и один мотоциклетный бренд (Alfa Romeo, Audi, BMW, BMW Motorrad, Chrysler, Ford, Genesis, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, ŠKODA, Smart, Toyota, Volkswagen). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015 ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевю в 2015 году РОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом.

В мае 2016 Рейтинговое агентство Moody’s повысило корпоративный рейтинг (Corporate Family Rating CFR) DELANCE LIMITED - компании, консолидирующей ГК РОЛЬФ – до уровня B1 с B2, а также рейтинг вероятности дефолта (Probability of Default Rating PDR) до уровня B1-PD с B2-PD. Прогноз по обоим рейтингам стабильный. 

Сбалансированный портфель брендов позволяет РОЛЬФ демонстрировать выдающие результаты даже при неблагоприятной рыночной конъюнктуре. В 2016 году РОЛЬФ реализовал 72 640 новых автомобилей, при падении рынка на 11% продажи РОЛЬФ выросли более чем на 16%. Таким образом, компания РОЛЬФ подтвердила абсолютное лидерство в продажах новых автомобилей среди российских дилеров. Доля компании РОЛЬФ в продажах новых автомобилей в России в 2016 году выросла по сравнению с 2015 годом на 1,2 п.п. и составила 5,1%. Также РОЛЬФ стал лидером на российском рынке по корпоративным продажам (21 858 проданных автомобиля в 2016 году). Подразделение BLUE FISH, отвечающее за продажу автотранспорта с пробегом, реализовало 33 124 автомобиля, что также является лучшим результатом среди дилерских холдингов России. Продажи подразделения выросли за год на 48%.

Отрицательный отзыв
Павел 27/03/2014
Доброго времени суток. Хочу поделиться своей, не законченный историей с рольф на рязанке. Не советую связываться с этим официальным диллером! Жадные, не компетентные, грубые, безразличные, наглые. Покупал у них машину Mitsubishi outlander 3 в феврале месяце этого года. Если менеджер по продажам еще попался адекватный, то в кредитном, страховом и сервисном отделе сидят люди при общении с которыми нужно иметь много времени и крепкие нервы. О козах, которые отвечают на телефонные звонки, дают информацию и записывает на ТО - озвучить мнение можно только матом. Далее объясню почему. В итоге с момента уплаты разных квитанций, до "счастливого момента" получения авто в салоне прошла почти неделя. Да, при оплате через кассу - обязательно пересчитывайте сдачу, если сумма крупная- могут на пару сотен, а то и тысяч обмануть. И так, забираю машину. Чурка женского пола протирает сухую машину сухой тряпкой, прогнать не успел. Мэнегер без моей помощи не стог правильно уложить коврик в багажнике, все пальцами его поворачивал - а он выступает и выступает, пришлось самому. Такое ощущение, что на тренингах их учат - клиент враг и относиться к нему нужно соответственно. От мультимедии книги не нашлось, сказали приехать через 3-и дня. Забрал. Через неделю, на 600 км. пробега задребезжали датчики на внутренней части дверей и датчик света на лобовом стекле. Обратился в салон (мэнегер говорил, что в течении 45 суток после покупки все косяки, если такие возникнут исправят). Первое, что мне предложили, это пройти платную диагностику, естественно за мои деньги. На вопрос страховой случай это, или не ни кто, даже мастер по гарантии ни смог дать ответ. Плюнул я на это все и решил, по рекомендации знакомого записаться на прием по телефону и при грозить, что в случае чего сдам машину обратно в салон. Общался с девушкой, имени не помню, та похоже специально выбрала такое число чтобы 14 дней с момента покупки истекли. Ладно. Приехал я в назначенный срок, а записи моей нету! Та особа на другом конце провода сделала это специально, что бы протянуть время и сделать не возможной сдачу машины обратно в салон. Да, из подарков и скидок выбил только набор водителя. Даже коврики оригинальные за 1700 пришлось покупать самому, тогда я еще не знал, что это за гуано. А проблема с дребезжащими датчиками до сих пор не решена, почти месяц уже прошел. Записался еще раз, настроен решительно на ругань, ибо знаю, что опять будут динамить и разводить на деньги. Гарантия - это миф в Рольфе. Посмотрю как и за сколько сделают 1-е ТО, планируют поменять диллера - уж очень у них все плохо.