Рольф Химки
автосалон
Добавить отзыв про Рольф Химки
Последние отзывы пользователей
Елена
30/11/2012
Чуден Рольф в своих акциях. Являясь владельцем автомобиля (приобретенного через Рольф-Химки) получила письмецо от любимой компании. Суть его такова - компания прислала открытку с поздравлением в честь моего Дня Рождения (которое состоялось 30.11.12 - это ВАЖНО)! В открытке указано: "В месяц своего рождения.. вы получаете скидку 15% на все кузовные работы."! Я звоню (+7 (495) 780-88-08) в Рольф и спрашиваю, а почему мне присылают письмо 26.11.12 (дата получения письма Почтой России указана на письме), если через 4 дня данная акция уже будет не действительна для меня (а она очень была нужна)??? На что барышня ответила, что это не в ее… читать отзыв
Козлова Ксения
18/11/2012
Сдала машину на ремонт 11 ноября 2012 года, мастер Ломов Максим, осмотрел машину и зафиксировал все повреждения. 17 ноября когда приехала за машиной в 15 часов 30 минут мне отдавал машину Лаптев Сергей, когда подошла к машине то обнаружила на заднем бампере множественные царапины и сколы краски, происхождение которых мне Лаптев С. объяснить не смог, так же сам ремонт был выполнен не совсем качественно, на машине после окраски имелись пятна отличавшиеся от общего цвета машины. Лаптев сказал, что все эти недостатки они сейчас устранят с помощью полировки и забрал автомашину. Примерно через 30 минут ко мне подошел Лаптев с. и… читать отзыв
Арончикова Екатерина
01/11/2012
Мы с мужем случайно позвонили в салон в Химки и нисколько не жалеем, потому, что по телефону с нами разговаривал молодой человек по имени Алексей, он очень вежливо, доступно и понятно нам ответил на все нас интересующие вопросы и утром на следующий день мы были в салоне. Нас встретил этот же Алексей и мы узнали его фамилию, Смирнов! Парень очень любит свою работу, ведь порой нам не хватает в жизни должного внимания, мы получили от него заряд энергии, улыбки и взаимопонимания. Спасибо ему большое за его сердечное отношение к людям! Работают ребята и девчата в салоне командой, а команда -… читать отзыв
Михаил Иванович
15/10/2012
Позвольте поблагодарить специалиста по работе с клиентами отдела сервиса ТО «Рольф-Химки» Викторию Ларину. Данный специалист своим отношением к работе вносит значительный личный вклад в моем желании каждый раз приезжать на техническое обслуживание именно в Рольф-Химки. Хочется отметить ее высокий профессионализм, чуткое отношение к клиентам, заботу, внимание, индивидуальный подход к каждому человеку, доброту и теплоту Виктории. Каждый раз приезжая в Рольф-Химки она всегда встречают улыбкой, и я со стороны наблюдаю, что данное отличное отношение к клиентам со стороны Виктории относиться абсолютно ко всем людям, обратившимся к ней за стойку. Всегда спокойна и рассудительна, аккуратна и заботлива, готовая выслушать и помочь как… читать отзыв
Левин Алексей
15/10/2012
В Рольф Химких работают недобросовестные люди или неграмотные! При покупке автомобиля меня хотели обмануть, навязав поставить оборудование, которое уже шло в комплектации! Машина покупалась в полной комплектации, на мой вопрос, откуда взялись допы (как парктроники, и камера заднего вида), ведь я отказался от нее, менеджер ничего не ответил! Проехав на своей новой машине 4 000 км., потерлось кожаное сидение, мастер по гарантии сказал, что это я виноват! На вопрос в чем? (я его не грыз, честно))). При долгом бадании мне все-таки решили поменять кресло, но я его уже жду 4 месяца.)) ) Запчасть едет или кто-то на себе ее везет!… читать отзыв
Алексей
10/10/2012
Купив новый автомобиль и не проехав и 4 000 км. потерлось водительское сидение. На вопрос мастеру по гарантии Горбачеву Павлу когда поменяем, мастер предложил только замену, которая уже длится 4 месяца. читать отзыв
Мартынова С.Л.
06/08/2012
Прочитала отзывы и решила написать, так как много негатива в адрес Рольфа. Может быть, мне повезло - я попала к адекватным мастерам по ремонту и представителю страховой компании. Отдел урегулирования убытков в назначенное время сделал осмотр авто, потом я ждала приход запчастей, и через 2 недели страховой случай был ликвидирован. Ремонт был в июле 2012 г. Хочу поблагодарить мастера Левашова Дмитрия Владимировича, Добрина Александра Сергеевича за внимательное отношение к клиентам. читать отзыв
Маслова Юлия
06/08/2012
Предложение Рольф. Мы оплачиваем практически весь кредит, а вы всего лишь 7.500))) Если вносите 40% и кредит на год))), а если гасите на след. день, то выигрываете от 60 до 80 тыс. руб., смотря какой банк. Начну с того, что деньги были на покупку Мицубиси Паджеро 4))). Салон не предложил никакой скидки, а подарки, если закажите у них доп оборудование в 2, а то и в 3 раза дороже. Купилась на аферу с банком, подала документы, один банк одобрил на год (причем и из банка и из Рольфа позвонили и "осчастливили". Ну так вот. Потратили оч. много времени (приехать, внести… читать отзыв
Конышев Кирилл
06/07/2012
В декабре купил форд фокус 3, в мае мне въехали в крыло. Имея страховку каско думал, что все будет нормально, но не тут то было. Каждую неделю я еле дозванивался в рольф, записывали меня на ремонт, я мыл машину приезжал, а меня разворачивали со словами: крыла нет. Наконец-то крыло пришло, но вот снова незадача: отдал машину Краснову Олегу и уехал домой, мне он звонит и говорит, что, либо мы покрасим как получится (потому, что не умеют) или вы платите 10000 рублей и мы красим дверь с переходом в цвет. читать отзыв
Ольга Мысова
27/06/2012
Отдала машину на ремонт 26 апреля 2012 года. Мастер сообщил, что все детали заказаны и будут в наличии в начале мая, 2 недели необходимы на ремонт. После указанного срока я позвонила в Рольф, чтобы уточнить, когда я могу забрать автомобиль. Оказалось, что деталь еще не пришла. Никто не позвонил, не предупредил. Мастер сказал мне, что никто не знает, когда придет деталь точно, но вероятно, она будет на следующей неделе. Я звонила, пыталась выяснить дату прихода детали у операторов. Мне сказали, что деталь придет только 2 июня. После чего я приехала и забрала автомобиль. Внутри весь автомобиль был в пыли. 6… читать отзыв
Дубинин Александр
24/06/2012
Решили купить новую машину, объездили много салонов, в одном даже оставили задаток, случайно заехали в роль химки, разговорились с продавцом Дмитрием, он нас отвёз на стоянку, где мы увидели авто в наличии и завели опять оставили задаток и оформили заявку на кредит в пятницу, а уже во вторник утром приехали доплатили всё оформили и забрали машину, правда пришлось ждать ПТС с таможни 1.5 часа, но это мелочи, всё таки пробки на Ленинградке всегда. Может нам просто повезло, но нам никто ничего не навязывал. читать отзыв
Екатерина
24/06/2012
Судя по всему, в Рольфе только продавать и умеют. В апреле делала кузовной ремонт, была покраска 2 деталей и замена бампера. Красили 10 дней, когда приехала забирать - порадовалась, что в тон краску подобрали. Но радовалась недолго - через неделю после мойки обнаружила, что вся машина покрыта мелкими черными вкраплениями, которые въелись в лаковое покрытие и не отходят! Более того, на капоте остались капли краски и разводы. Когда приехала в Рольф, мне начали доказывать, что все эти следы - результат дорожных работ, что Рольф к этому никакого отношения не имеет, раз я забрала машину в таком виде. Примечательно, что все… читать отзыв
Нендоволный Клиент
06/06/2012
Мой отзыв скорее негативный. 5 лет назад покупал новый авто и были проблемы с выдачей автомобиля. Сейчас, покупая очередную А/М при выборе дилера руководствовался основным принципом "НЕ РОЛЬФ", но. Пути Господни не исповедимы. Это единственный дилер, который согласился принять в трейд-ин битый авто. Получив информацию, что мой авто примут в зачет нового, я подписал предварительный договор на новую а/м. После выяснилось, что оценоычная стоимость моего авто (не сильно битого) на 50% (200 т. р.) ниже средней рыночной. От трейд-ин я отказался. Менеджер наобещал получение машины в течение 2-х недель, после отмазался и сказал, что машина не пришла и будет только… читать отзыв
Круглова Мария
07/02/2012
Проходила ТО на IX35 в январе 2012 г. В машине отвалились пыльники на передних стойках. Мастер, который делал ТО, не заметил этого. После осмотра в другом тех. центре мастер сообщил, что это гарантийный ремонт и вины водителя здесь нет. Записалась в Автомир на гарантийную замену деталей. Как во время ТО в Рольфе мастер не увидел явную поломку? читать отзыв
Шаргаева Инна
23/01/2012
Хочу поблагодарить Горшкова Антона! Очень внимательный, отзывчивый и машину мы получили без проблем. Приятно иметь дело с профессионалами! Да и вообще там все ребята молодцы, стараются угодить! Огромное спасибо! читать отзыв
Ковальчук Олег Федосеевич
01/12/2011
Брал в Рольф-Химки лансер, потом лансер Х, паджеро спорт, месяц назад паджеро спорт в новом кузове, всегда работал с менеджером Леонтьевым Александром, прекрасный специалист и прекрасный человек. Такие люди и создают престиж компании Рольф. Спасибо. Очень доволен отношением в Рольф-Химки, поэтому и всегда остаюсь Вашим клиентом. читать отзыв
Калифатиди Ксения
25/11/2011
Мужчина мой отдал машину в Рольф Химки на покраску бампера, в итоге ему звонят и говорят, что бампер видимо во время удара (а там не удар даже был, а он задел задом бордюр когда сдавал) соскочил, поцарапал крыло, царапины на 10 см выше, чем бампер и совсем в другом месте, и бампер обратно встал на место. Мой повелся на эту лапшу, когда я ему говорила, что надо съездить и смотреть, что там, а они в Рольфе взяли и лупанули это крыло в страховую. В страховой естественно был отказ, сегодня он забрал машину и показал мне. В итоге я отправилась в… читать отзыв
Юлия Витальевна
13/09/2011
12 февраля 2011 года заказали ам Хюндей "Солярис", заплатив предоплату в размере 100000 рублей. Срок договора истек 20 июня 2011 года, а машины до сих пор нет и в ближайшее время не предвидеться! Ужасное отношение к клиентам, каждый день новые обещания, которые ни к чему не приводят. Очень жалеем, что обратились в РОЛЬФ-ХИМКИ, думаю, что в другом салоне мы бы давно получили новую машину. Мой совет: никогда не обращайтесь в Рольф-химки! читать отзыв
Филатова Любовь Николаевна
11/08/2011
Хочу поблагодарить продавца, Сафонова Илью. Отзывчивый продавец, внимательный, приятно с ним пообщаться. Помог нам во многом разобраться и подобрать авто. Спасибо. читать отзыв
Шейко Владимир Николаевич
30/05/2011
Хочу сказать спасибо продавцу-консультанту, Александру Леонтьеву, за его профессионализм в работе с клиентами. Прошу руководстово компании отметить данного сотрудника премией! читать отзыв
Екатерина
30/05/2011
Хотели купить в данном автосалоне Мазду 6, стоимость около 1 млн. рублей. Но нам ее не продали по той причине, что мы не согласились покупать доп. оборудование. Ужасно разочарованы в компании Рольф. читать отзыв
Гаспарян Карен
19/05/2011
На днях приобрел в Рольф-Химки мазду6. Хочу поблагодарить всех сотрудников салона за професионализм, деликатность и человечность! Особая благодарность нашему продавцу консультанту, Аникеенко Эдуару. Очень грамотный, профессиональный и внимательный специалист. Все в салоне организованно удобно, современно, комфортно, специалисты различных профилей в одном месте, очень удобно. Очень понравилось именно человеческое отношение, мне очень повезло с продавцом консультантом Эдуардом. Огромное спасибо сотрудникам автосалона и отдельное Аникеенко Эдуарду! Для скептиков хочу сказать, москвичи очень "зажрались" и поэтому пишут негативные отзывы по мелочам, тем самым подрывая репутацию автосалона. Я машину искал 6 месяцев, проехал очень много салонов, даже заказал в одном, (но не привезли нужную… читать отзыв
А. Максимова
06/05/2011
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о ремонте в Рольфе (Ленинградский проспект, Химки). Обращалась по каско в рольф, ремонт очень простой. Машину еле удалось взять через 10 дней, и то благодаря бесконечным звонкам мастеру-приемщику, при том, что огромное количество раз оставляла свой номер с надеждой на то, что он сам перезвонит по поводу срока готовности моего авто. В итоге, после ремонта на автомобиле была царапина на двери, довольно прилична и трещина на лобовом стекле! И это после ремонта! ВСЕГДА ВНИМАТЕЛЬНО ОСМАТРИВАЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ после ремонта в этом рольфе! Очень негативные остались впечатления! Жалею, что недостаточно хорошо осмотрела свой автомобиль, а то… читать отзыв
Бичин Олег Владимирович
03/05/2011
Машине 1,5 года, потекли стойки при пробеге 60000, супер - мастер сказал, что это норма и замене они не подлежат, но если бы пробег был 50000 то они бы их поменяли (бред полнейший). Хотя в сервисной книжке указано, что до 2 лет - без ограничения пробега. Короче, найдут 1000 бредовых идей, чтобы ничего не делать. читать отзыв
Cергей
20/04/2011
Посетил сегодня салон. Встретили хорошо, принесли кофе. Выбрал автомобиль. Два часа впаривали доп. оборудование за баснословные цены. Через неделю обещали предоставить автомобиль, жду! Продолжение через неделю напишу. читать отзыв
Кряжева Людмила
18/03/2011
Отдали машину (мазад 6) на покраску бампера в отдел кузовного ремонта Рольф. Обещали сделать в течение 5 дней. Машину красили не 5 дней, а 7, объяснив это тем, что сначало покрасили не тем цветом, еще пропала защита радиатора. Подскажите, пожалуйста, куда обратится? читать отзыв
Швалов Влад
11/03/2011
Приехал в рольф-химки в автосало. Хотел купить аутлендер. Захожу, сажусь в авто, все посмотрел. А менеджеры, в кол-ве 5 чел., весело хихикают в сторонке. Спрашиваю, кто-нибудь ответит мне на вопросы по машине, ответили, что через 5 минут смогут. Я тут же послал их на. й и весело поехал в другой автосалон и купил машину. После уже прочитал и другие отзывы про рольф-химки и понял, что сделал правильно, купив у других. читать отзыв
Вячеслав
05/03/2011
Отзыв о салоне Рольф Химки: Москва, Химки, Ленинградское шоссе, д. 21. Проводил ТО-3000 и ТО-15000 в этой КОНТОРЕ. При ТО-3000 установили бракованный масляный фильтр и не хотели менять, утверждая, что горение лампы давления масла в течение 6-7 сек. после запуска двигателя – это норма. Заменили спустя 6 мес. только после того, как я написал жалобу в европейское представительство Mitsubishi. На ТО-15000 содрали дополнительно денег за снятие 2х листочков защиты, установленных вместо заводской. Крепление и объем работ по монтажу/демонтажу асолютно одинаковый – 4 болта. Инженер по гарантии сначала начал меня лечить, что у меня стояло 4 листа защиты, и поэтому содрали… читать отзыв
Михаил
05/03/2011
Был в Рольф Химки на ТО-0 с новой Сонатой. В принципе и ехать то на такое ТО не хотелось, все работает, все сам проверил, что может мужик с руками и головой. Но нужна отметка в сервисной книжке. Приехал, все во время, культурно взяли, сижу жду и постоянно смотрю в цех через окно. Они его хоть и "прикрыли" изнутри, но все машины видно. А моей все нет и нет, не вижу. Прошло 1,5 часа. Говорят - машина готова. Прихожу и спрашиваю у мастера "что проверили, что-то я машину не видел в зале". А он говорит: "на этом ТО мы смотрим только… читать отзыв
Паршина Ольга
03/03/2011
В декабре 2010 г. заказала авто xundai ix35. 24 февраля позвонили, чтобы приезжали на оформление машины, мы приехали, оформили все необходимые документы + КРЕДИТ. Машина сказали придет завтра. Салон все равно должен сначала получить деньги от банка, а только потом вы сможете забрать машину. Прошла уже неделя, а машины все нет, кормят нас затравками. На наши звонки отвечать не хотят, правды не дождешься. Фирма свою марку совсем не держит. После того как мы оплатили всю стоимость машины, работать с клиентами совсем не хотят. Концов не найдешь. читать отзыв
Скопинская Людмила
16/01/2011
Добрый день. Наша семья приобрела Ford Fusion в январе 2011 в автосалоне РОЛЬФ-Химки. Писать о качестве автомобиля считаем неуместным. Рынок иномарок велик. Дело вкуса. Достоинства и недостатки всегда есть. Мы довольны, что остановились на этой марке. Поразило другое - качество обслуживания в салоне РОЛЬФ-Химки. Продавец-консультант Юлия Долгоновская грамотно, быстро, спокойно ответила на все наши "почему", оформила необходимые документы. Безукоризненно проведена предпродажная подготовка. Сразу становится очевидно, что руководство салона уделяет должное внимание обслуживанию покупателей. Это приятно удивило. Рекомендую всем. читать отзыв
