Отзыв про Рольф Химки

автосалон
Химки городской округ, Ленинградское шоссе, владение 21
+7 (495) 266-49-10
info@rolf.ru
rolf.ru
Положительные 43 / Отрицательные 101 / Подозрительные 7
Отрицательный отзыв
Сергей 20/08/2013
У меня еще имеется Форд фокус 2 л., расскажу немного о ТО в рольфе и замене ролика по гарантии. Записался на ТО в рольф Химки на 7.30 утра. Ну думал приеду пораньше и уеду уже часиков в 10. Девушка по телефону сказала, что так и будет. Теперь рассказываю ка было: Приезжаю к 7:30 оформляю документы, Мастер принимает машину, я спрашиваю когда будет готова, а он отвечает, что в 9:00 ее загонят на мойку а после на подъемник и в 13:00 будет готова. Я офигел, поругался но не к чему это не привело. То - 1 замена масла фильтра и возд. фильтра 4 часа.! Ушел в Мегу убить время, время 14:00 тишина, я набрал мастеру, он нашел машину и говорит, что через 30 мин можно забрать если я согласен, что ее не будут мыть, а если еще и помыть то через 1 час не раньше. Почему же ее не помыли в 9:00???? На улице было сыро, и я сказал, что мыть не надо. Как оказалось, что это было и хорошо. Я пришел, мне выгнали машину и на передних крыльях увидел потертости от молнии куртки слесаря до грунта. Я позвал мастера он пожал плечами, нечего вразумительного сказать не мог. Я позвал дирекцию, они вышли с недовольными лицами, молча походили забрали машину и через 20 минут машина была полированная, помытая и. т. д. А теперь замена ролика: позвонил, сказали приезжай. Приехал вечером оставил машину т. к. свист только на холодную, Уехал домой. утром загнали машину включили диктофон, записали для завода свист ролика. Я забрал машину т. к., ответ будет через неделю. Через неделю мне сообщили, что ответ пришел, одобрили замену записывайтесь. Записался, приехал, машину загнали, после 2х часов ожидания вышел мастер и сказал, что закончились ролики. Будут только через две недели. Мастер сам перезаписал на определенное число. Прошло две недели, звонит девушка и говорит, что вы записаны на гарантийный ремонт вы приедете или нет? Я говорю да, и прошу соединить с гарантийным мастером. У мастера спрашиваю пришли ли ролики или нет? Он отвечает, что их пока нет. Я не описываю всю ругань с ними, она была везде. И спустя неделю мне позвонил мастер и мне все же поменяли ролик. Я еще много чего мог рассказать но устал писать! Вот это отношение. Это было все в 2008 году. Сейчас езжу на японцах совершенно другого класса, есть тойота, 2 ниссана, и мазда. По тойоте и ниссану все ровно на ТО и гарантии. А вот с маздой отношение скотское. Так, что с жигулятиной не все так плохо.