Отзыв про Автоцентр ОВОД

автоцентр
МО, МКАД 26км (внешняя сторона) вл.13
+7 (495) 787-53-53
auto@ovod.ru
www.ovod.ru
Положительные 15 / Отрицательные 15 / Подозрительные 0

Автоцентр ОВОД является одним из ведущих официальных Дилерских Центров Nissan (Ниссан), открыв свои двери для клиентов в 2000 году. Компания имеет обширный опыт в области продаж и сервисного обслуживания автомобилей Nissan. Среди предоставляемых услуг компании продажа запасных частей, дополнительного оборудования и аксессуаров, Trade-in (обмен старого автомобиля на новый), страхование, кредит, постановка на учет в ГИБДД и многие другие. Автоцентр ОВОД работает как с физическими, так и с юридическими лицами и всегда предлагает оптимальные выгодные условия своим клиентам.
 

Отрицательный отзыв
Денис 18/10/2012
Хочу предостеречь коллег от обращения к данному дилеру, но обо всём по порядку: 1. В начале июля 2012 года Мой автомобиль попал в ДТП (Не очень сильно: передний бампер, капот, радиатор и по мелочи) и был 11.07.2012 привезён тех. центр ОВОД на 26 км. МКАД, вместе с приёмщиком оформлены и отправлены документы для страховой компании. Согласование страховой компании получено 07.08.2012. После чего, по словам сотрудников кузовного цеха, были заказаны необходимые запасные части. Зап. части были доставлены только 26.09.2012 (по словам мастера кузовного цеха), что составило 50 дней. Далее автомобиль был отправлен на ремонт. Я позвонил через 7 дней и мастер сказал, что завтра сборка закончиться и можно будет забрать автомобиль, на следующий день (04.10.2012) мне рассказали, что в процессе сборки выяснилось, что сломаны какие-то крепления воздуховода и их нужно опять заказывать (срок доставки - 5 дней со склада в Москве!). Позвонив через 5 дней (09.10.2012) из разговора с мастером выяснилось, что нашли ещё одну недоделку, неисправен блок управления подушками безопасности, и окончание ремонта, в который раз переносится как минимум ещё дней на 20. 2. Ну и добили меня сообщением, что не работает сигнализация, В момент ДТП сигнализация никак не пострадала, всё работало (соответственно до ДТП тоже всё работало, автомобиль почти новый, пробег 8 000 км., сигнализация была только установлен¬а в специализированном центре!), при сдаче автомобиля в техцентр я съезжал с эвакуатора, ставил на охрану (мастер приёмщик Владимир всё это видел и может подтвердить). Проблемы с сигнализацией возникли при сборке автомобиля, мне позвонил мастер и спросил, не установлены ли на автомобиль секретки, а то он не заводится, хотя при сдаче автомобиль и заводился и ездил, что также может подтвердил тот же приёмщик, в место стоянки он тоже заезжал сам, т. е. сигнализация работала и никакой блокировки двигателя не было, а блокировка сработала только при сборке автомобиля. При следующем общении мне сказали, что просто отключили сигнализацию. Соответственно проблемы с сигнализацией возникли в процессе ремонта/сборки автомобиля, либо пока он в ожидании зап. частей стоял в техцентре (может крысы погрызли проводку или ещё что-нибудь). Всё это я изложил в Претензии и отправил на имя Генерального директора с предложением восстановить работу сигнализации (после проведённого ремонта), либо (если нет соответствующих специалистов) я обращусь в специализированный центр, а счёт за ремонт оплатит техцентр. Вскоре получил шедевральный ответ: «В связи с полученной претензией, ООО Техцентр считает необходимым дать следующие пояснения: 1. В отношении длительного срока ремонта автомобиля. К сожалению, на день приемки автомобиля в ремонт отсутствовали необходимые для проведения ремонтных работ запасные части. Запасные части были заказаны и получены только сентября 2012 года. В настоящий момент автомобиль не может быть передан Вам, так как при проведении работ была обнаружена¬ неисправность блока управления подушками безопасности. Данная неисправность относится к скрытым повреждениям, и не могла быть обнаружена ранее. Работниками ООО Техцентр было принято решение о необходимости замены данного блока. В страховую компанию был направлен запрос, по предварительным данным, решение о замене блока управления подушками безопасности должно быть принято страховой компанией в ближайшее время. Как только страховая компания даст свое подтверждение, работы будут выполнены, а автомобиль будет передан Вам. 2. В отношении Вашего требования о ремонте сигнализации, установленной в автомобиле. Работы, которые производились в Вашем автомобиле, не были связаны с каким-либо воздействиям на установленную в автомобиле сигнализацию. Таким образом, не возможно установить причинно-следственную связь между проведенными в автомобиле работами и выходом из строя сигнализации. Сигнализация не является штатной, а была установлена Вами в другом сервисном центре, в связи с чем, на нее не могут распространяться гарантийные обязательства Ниссан. Однако предлагаем Вам обратиться в тот сервис, где была произведена установка, так как данная неисправность может быть признана гарантийным случаем и устранена в рамках гарантийных обязательств производителя сигнализации». Итого сегодняшний день (18.10.2012): 1. После согласования ремонта страховой компанией прошло 72 дня, автомобиль по-прежнему не исправен, сроки восстановления неизвестны. 2. В процессе ремонта или стоянки в Техцентре сломана сигнализация и они отказывается её восстанавливать. Так, что советую держаться подальше от этих товарищей.