Отзыв про Мистер Мото

мотосалон
Москва, Сергея Эйзенштейна улица, 1
+7 (495) 721-84-80, +7 (495) 505-79-99
info@mr-moto.ru
www.mr-moto.ru
Положительные 35 / Отрицательные 31 / Подозрительные 3

Компания «Мистер Мото» была основана в 1998 году мотоциклистами для мотоциклистов, и по сей день остается одним их крупнейших поставщиков мотозапчастей, расходных материалов, аксессуаров, мотоэкипировки, мотоодежды и японских мотоциклов в России.

Всегда в наличии полный спектр расходных материалов - это принцип нашей работы

Компания «Мистер Мото» является официальным дистрибьютором мировых брендов брендов на российском рынке: аккумуляторы Yuasa, масла и смазки Ipone, тормозные колодки, масляные фильтры, диски сцепления, сальники и тормозные колодки Vesrah, HifloFilrto, K&N, DELO, Nissin, Champion; амортизаторы YSS Racing, цепи EK Chain и Regina; аксессуары National cycle, Ztechnik, F.A.R., Kappa;  мотопокрышки Dunlop, Michelin, Shinko, IRC. В наших магазинах представлена мотоэкипировка в широком ценовом диапозоне: шлемы SHOEI, HJC,  CABERG, одежда и перчатки RS Taichi, Macna, Alpinestars, Clover перчатки FIVE, защита тела, мотошлемы и мотоодежда ACERBIS и Forcefield, очки  SmitOptics и Ariete;  мотообувь FORMA и Alpinestars.

Отрицательный отзыв
Юрий 20/03/2020
Позвонил за день, записался на диагностику мотоцикла. Заранее уточнил, что нужно. Ответ был просто подъезжайте.Приехал. Вежливо попытался уточнить у сотрудника, который говорил по телефону, в какой стороне сервис. Он даже не посмотрел на меня. В их подвале не работает сотовая связь и мобильный интернет (теле2). Спросил есть ли вайфай, на меня посмотрели как на нищеброда. Мастер опоздал ровно за полчаса.Сообщил, что для смазки цепи я должен приезжать со своими расходниками или купить их в магазине. Я удивился, что заранее не предупредили и согласился купить.СТС зимой с документами лежал в квартире у родителей, у нас ремонт. Мастер уточняет у меня есть ли он в наличии. Я объясняю ситуацию и говорю, что могу прислать фото и показать фото с этим мотом за два года.Он идет к вежливому менеджеру, разговаривает с ним. Тот подходит ко мне и начинает хамским тоном объяснять, что они не могут без документов обслуживать мотоцикл.Я пытаюсь уточнить почему об этом вчера не сообщили и объясняю ситуацию. Он в ответ тычет в объявление на стене. В свою очередь я замечаю, что заранее не мог этого знать и позвонил вчера, чтобы уточнить. Альтернативно одаренный менеджер сообщает мне, что в их обязанности не входит информирование меня о том, что для того, чтобы приехать на сервис необходимо проснуться, почистить зубы, позавтракать и приехать.Ни в одном сервисе для смазки цепи и замены фильтра у меня не просили документов на мот. Тут же альтернативно одаренный менеджер выступил в духе будто это само собой разумеющееся. У них же табличка висит. Если бы мне заранее сказали об этом, я бы не отпрашивался с работы и не тратил своего времени.В целом в сервисе и магазине мотоциклов мистер мото явно не в курсе, что такое вежливое общения с клиентом и клиентский сервис. Магазин экипировки там вроде нормальный, а вот магазин мотоциклов и сервис категорически не рекомендую.