Отзыв про ТЦ Кунцево

автосалон
Москва, ул. Горбунова 14
+7 (495) 933-40-33
info@kuntsevo.com
kuntsevo.com
Положительные 14 / Отрицательные 30 / Подозрительные 2

В 1983 году ТЦ «Кунцево» создавался как показательный технический центр по продаже и обслуживанию автомобилей «Жигули», в котором применялось оборудование передовых технологий и работали специалисты высшей квалификации.

В 1986 году в здании ТЦ «Кунцево» был открыт первый в стране дилерский центр по сервисному обслуживанию автомобилей Тойота.

В 1990-е годы Технический Центр «Кунцево» получил статус официального дилера многих мировых производителей автомобилей: Toyota (Тойота), Nissan (Ниссан), Opel (Опель), Volkswagen (Фольксваген), Volvo (Вольво), Renault (Рено), став, таким образом, первой автомобильной деревней в России.

В начале 2000-ых годов ТЦ «Кунцево» получил также статус официального дилера таких брендов, как: Mazda (Мазда), Ford (Форд), Lexus (Лексус), Chevrolet (Шевроле), Suzuki (Сузуки), Hyundai (Хендэ) и Mitsubishi (Митсубиши).

С 2014 года ТЦ «Кунцево» стал официальным дилером марок Jeep, Сhrysler, Datsun.

В 2016 году ТЦ “Кунцево” снова вернул в свои ряды популярный российский бренд “Lada”, а весной 2017 года распахнул свои двери современный дилерский центр Skoda АЦ Кунцево

В марте 2019 года сразу три новых бренда появилось в ГК "ТЦ Кунцево" - премиальные британские марки Land Rover и Jaguar, а также стремительно набирающий популярность бренд Haval

На сегодняшний день Технический Центр «Кунцево» имеет статус официального дилера 17 автомобильных брендов, которые сосредоточены на территории площадью более 25 га на Западе Москвы (56 км МКАД, между Рублевским и Можайским шоссе).

Вот уже более 35 лет ТЦ «Кунцево» удерживает лидирующие позиции в сферах продаж и обслуживания автомобилей, а дилерские центры компании регулярно получают престижные награды от производителей и признание независимых экспертов.

Планы по дальнейшему развитию группы компаний ТЦ «Кунцево» предусматривают заключение новых дилерских соглашений с производителями популярных автомобильных брендов, развитие востребованных сервисов и постоянную работу в области повышения качества обслуживания клиентов.

Надежным фундаментом для реализации описанных выше задач являются безупречная репутация перед клиентами, партнерами и производителями, профессиональная управленческая команда и наличие необходимых финансовых ресурсов.

Автохолдинг ТЦ Кунцево является действующим Членом Ассоциации автомобильных дилеров (РОАД). Ассоциация объединяет крупнейших авторитейлеров России.

Отрицательный отзыв
Александр 22/01/2019
Покупали в данном салоне Хендай старекс. При первом звонке в салон я спросил у менеджера чтобы он рассказал про машину и что выявила их диагностика при приеме в салон на что мне было сказано что пробег родной 83т. км не битый, не крашен по ремонту замена масла и пружина амортизатора. Цена была 1120000т 2013г. После чего было принято решение купить данный автомобиль. При покупке менеджер уверял меня что авто в идеальном состоянии и у меня не будет ни каких проблем. Когда я уезжал из салона я его предупредил что я живу рядом и сейчас его везу в свой сервис на диагностику и если что то я приеду. На что мне было сказано что все будет хорошо машина ОГОНЬ!!! И тут началось самое интересное не прошло и 2 часа как мне позвонили из сервиса и спросили где я купил это ведро с болтами. Мне 10 минут читали список запчастей которые надо поменять и самое главное что она была так сильно битая что на ней не было ни одной целой детали и вся крашена перекрашена и пробег 183т. км. После чего я сразу позвонил менеджеру и рассказал про звонок из сервиса на что мне было сказано не переживай все решим. На следующий день я поехал к ним где мне было предложено два варианта либо ремонт за их счет или возврат денег. Я написал претензию на возврат денег и спросил как быстро будет решен вопрос так как машина нужна для работы на что мне было сказано в течении 10 дней. По прошествию 3 дней я позвонил в салон спросить как дела по моему вопросу. По разговору с менеджером я понял что они не торопятся возращать деньги и это может затянутся на долго. Так как машина нужна была срочно я решил согласится на ремонт. А тут еще веселее началось. Мне сказали приехать на диагностику в хендай для подтверждения всех поломок. По пути к ним у меня ко всему еще ЧЕК загорелся. По приезду в хендай я сказал что буду присутствовать при диагностики и буду говорить что не работает. Диагностика занимает у них 15мин. что они делают 3 часа с машиной вот вопрос просто стоит. Диагност не чего не слушая и не говоря не слова отнес диагностический лист написанный от руки мастеру приемщику. Пока девушка забивала все в компьютер я попросил ее прочитать что там нашли она сказала что очень много и начала читать. Я был в шоке еще больше чем у мня в сервисе. Если из глобального это течь рулевой рейки, коробки, стоек. После того как девушка все якобы перенесла мне дают на подпись лист где из всего этого и ще куча всего было всего три пункта. А именно негорит подсветка номера замена масла и корозия на каких то трубках. Я был в шоке с вопросом где все остальное мне сказали я не знаю пересядьте к старшему менеджеру. Я попросил сделать мне копию написанную от руки на что мне было отказано. Спустя 30 минут меня вызвал старший менеджер. А тут еще веселее оказывается они узнали что я из трейд-ин. На тот же вопрос где все остальное и где листок с компьютерной диагностики он долго ковырялся в мусорном ведре и достал смятый листок и начал нести охенею типо я не верю диагносту он мог написать все что угодно и вообще он дурак. Я спросил а компьютеру вы тоже не верите. На что он пожал плечами и он не знает откуда такой пробег. После скандала он указал почти все и то что я сам выявил. Я отнес этот листок в салон мне сказали что позвонят когда на ремонт. Прошло два дня мне позвонили из хендая и сказали чтобы я приезжал на ремонт когда я спросил а что вы будете делать мне сказал сбросим ошибки и поменяем лампочки. Спосибо я подумал про себя. А где же главное рейка, коробка стойки. На что мне сказали будем делать доп диагностику. После этого я их послал и сказал что буду забирать деньги. Они очень были не довольны. После трех недель мне вернули деньги. Не покупайте там старекс 2013г серого цвета я накатал еще 3 т. км А пробег там уже еще меньше.
Клиентская служба 24/01/2019
Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения, за предоставленные неудобства. Мы внимательно следим за качеством обслуживания в нашем дилерском центре. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры, для улучшения работы нашего дилерского центра.