Отзыв про Ирбис Киа

KIA Ирбис
Москва, Студеный пр-д, 7Б
+7 (495) 644-18-18
salon@irbis-auto.ru
irbis-kia.ru
Положительные 90 / Отрицательные 68 / Подозрительные 0

"Ирбис" – довольно молодая компания, начавшая свой путь в автомобильном бизнесе с 2005 года. За относительно небольшой период мы зарекомендовали себя в качестве ответственного дилера.

"Ирбис" – это:

  • Сплоченный коллектив наших автосалонов;
  • Обеспечение качественного и комфортного обслуживания клиентов;
  • Гарантия легкости покупки автомобиля любой модели "КИА".

"Ирбис" предоставляет клиентам полный комплекс услуг:

  • Реализация автомобилей "КИА". Вы всегда можете купить новый автомобиль нужной модели;
  • Лизинг, кредит и автострахование на территории автосалона;
  • Комплексная диагностика, ремонт и обслуживание авто;
  • Реализация запасных частей на многочисленные автомобили;
  • Продажа авто различных марок по системе Trade-in.

С 2009 года автосалон "Ирбис", являющийся официальным представителем известной марки, входит в клуб сильнейших дилеров KIA, что подтверждает именной сертификат КИА Моторс Рус.

На базе компании активно функционирует центр обучения и повышения квалификации сотрудников. Немногие владельцы автосалонов (официальных дилеров) заботятся о персонале.

В работе мы используем новейшие информационные технологии, позволяющие быть уникальными в своем сегменте. Немногие дилеры могут соревноваться с нами.

Дилерский центр "Ирбис" отмечен различными наградами, подтверждающими статус лидера автомобильного сектора.

Отрицательный отзыв
Елена 16/01/2013
Обратились в данный сервис 20 декабря после ДТП по направлению страховой компании Уралсиб, страховка КАСКО: левое боковое зеркало под замену. Приёмка быстро, корректно, это пожалуй один единственный и последний плюс. Были оговорены сроки поставки запчастей в 10 дней. Ну, понятно, попадаем под Новый Год, иллюзий не строили. Хотя было предложено перезвонить 30 и уточнить. 30-го сказали, что склады не работают и перезвоните 9 января, после окончания праздников. Позвонив в указанный период были удивлены, что заказ даже и не отправляли, т. к. сотрудник сервиса сделал ошибку (неправильно записал VIN). Сообщить клиенту (т. е нам) о данной проблеме в данном сервисе, видимо, не считается нужным. Заказ был переоформлен, оговорены сроки поставки на 14-15 января. Вчера сообщили, что заказ ждать не ранее 25 января, ссылаясь уже на внутренний документ о сроках поставки до 2-х недель. Еще одна очень неприятная деталь - при звонке на телефон колцентра нужно запастись огромным терпением, так как соединение происходит, но потом идет перевод звонка в автоматическое ожидание, и не факт, что кто-то ответит, а просто идет сброс звонка. И это еще не все - соединившись наконец-то с оператором, может произойти всё та же процедура, вас якобы переключают, вы ожидаете - а потом идет сброс. И все попытки начинаются сначала, при этом каждый раз нужно объяснять оператору с кем необходимо соединиться и по какому вопросу. Менее 30 минут никогда не получалось. Понятно, что в данный сервис согласились взять направление, т. к. более-менее удобен территориально, но обращаться в него не советуем. ЭТО не знаю пока, как обозвать и расписать: Будем настаивать о внесении его в "чёрный" список.