Отзыв про Автосалон Германика

автосалон
Москва, Береговой проезд, 4/6, строение 3
+7 (495) 104-99-76 +7 (495) 225-15-15
info@germanika.ru
germanika.ru
Положительные 26 / Отрицательные 56 / Подозрительные 9

Компания «Германика» является одним из крупнейших дилеров Фольксваген в Москве с 2004 года. Сотрудничество с производителем обеспечивает высокое качество сборки каждого автомобиля. В автосалоне действуют высокие стандарты качества обслуживания клиентов.

Автомобили Фольксваген – это превосходные ходовые качества, современный дизайн, надежная электроника, максимум удобства для водителя и пассажиров. Именно поэтому многие покупатели выбирают эти автомобили. Для каждой модели наши менеджеры предложат несколько комплектаций и дополнительные опции на выбор.

В нашем автосалоне Вы сможете ознакомиться с представленными автомобилями Volkswagen, принять участие в тест-драйве, получить квалифицированную помощь,  и просто отдохнуть от городской суеты, в атмосфере уюта и гостеприимства.

К вашим услугам полный модельный ряд легковых и коммерческих автомобилей Volkswagen, автомобили с пробегом, а так же техника специального назначения. Специалисты компании предоставят полную информацию о преимуществах каждой модели, особенностях, вариантах отделки салона автомобиля, о разнообразии дополнительных опций. Проконсультируют по вопросам обслуживания, эксплуатации и дооборудования заинтересовавшего вас авто.

Гибкость и вариативность условий приобретения автомобилей (предварительный заказ, обмен старого автомобиля любой марки на новый Volkswagen по системе trade-in, кредитование, лизинг), позволяет удовлетворять запросы даже самых требовательных клиентов.  

Для корпоративных клиентов компания предлагает специальную программу приобретения и обслуживания автомобилей Volkswagen.

Отрицательный отзыв
Бутина Мария 15/10/2010
Добрый день, хочу написать о своем опыте общения с сотрудниками "Германики". 2,5 года назад купила там а/м, прекрасный и внимательный менеджер Сергей все объяснил, все показал, рассказал, короче говоря сделал все отлично. При прохождении ТО обнаружилось, что не работают омыватели фар, позвонила в сервис, записалась, все сделали в течение 2 дней по гарантии. Прошло полгода, наступила зима, и я заметила, что на холодном двигателе из под капота идет посторонний звук, позвонила в сервис, объяснила. В итоге, когда забирала машину, звук исчез (причем меня попросили заплатить за какую-то диагностику, ну ладно заплатила), мне сказали, что ничего страшного нет, ровно через 3 дня звук появился снова. Дальше, этим летом проходила второе ТО (30 000 км), меня записали на 7 вечера, приехала, прождала своего мастера 40 минут, пока он сидел и разговаривал со своим знакомым, когда начала возмущаться, он попросил другого приемщика оформить мою машину. В общей сложности на это ушло 1,5 часа. При сдаче машины я опять напомнила про странный звук из под капота (поэтому и привезла машину накануне, чтобы был холодный двигатель), на след день ни звонка, время к вечеру, звоню сама, мне мастер говорит, что машина уже готова, спрашиваю - почему не позвонили??? Отвечает, мол, только собирались, хотя ТО было на 9 утра! Приезжаю за машиной, жду 30 минут, пока приемщик появится на месте, потом еще минут 40-50 пока мне выгонят машину. Неужели нельзя было это сделать до того как я приехала, как это делают в нормальных сервисах! Короче отдают машину и сервисную книжку, в которой нет ни единой записи о прохождении ТО! Спрашиваю, что с колодками, какой процент износа, отвечают- все нормально, еще можете ездить, никаких конкретных цифр, ничего, это с учетом того, что за ТО отдала 15 тысяч. Спрашиваю про звук из под капота, говорят - "все в порядке", вместе с приемщиком завожу мотор, звук как был, так и остался. Короче плюнула и уехала, и честно говоря больше в этот сервис не поеду! Очень жаль, что в "Германике" такое отношение к клиентам и к своим рабочим обязанностям! Мария.