Genser
автосалон
Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.
Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.
Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.
Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.
Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.
Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.
Добавить отзыв про Genser
Последние отзывы пользователей
Игорь
26/03/2014
Машина в ремонте по направлению Ингосстраха. Звонят – готово, забирайте. Приехал – 90% сделано через известное место. Кроме того, серьезно повреждена внутренняя обшивка водительской двери (меняли опускное стекло) и перестала гореть правая фара. Машина скоро уже два месяца как в "ремонте". Контроль за качеством работ со стороны ответственных лиц отсутствует. Повреждения, причиненные за время нахождения машины в техцентре: – от повреждения обшивки пытаются откреститься, мол, так и было; – восстановить работоспособность фары до сих пор не могут. Вопрос передан в работу профильному юристу. Рекомендация – ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ГАРАЖА. читать отзыв
Алекс
26/03/2014
Не приобретайте traid in авто. Бывшие собственники по истечении 10 суток после сдачи в салон авто прекращают регистрацию и выставляют гос. знаки и документы в розыск, т. к. автосалон не регистрирует на себя автомашины. Возникают проблемы потом, когда вас останавливают ИДПС и говорят, что ваши документы в розыске. читать отзыв
ALLA
28/03/2014
Уважаемые сотрудники Genser! Посетила сегодня Ваш автосервис на Новорязанском шоссе. Необходимо было перебросить колеса в сборе (поменять зимние на летние), казалось бы дело 30 минут! В итоге: 1. Провела в ожидании 3 часа. Сдала в 10:07, получила в 12:50. 2. Машина была пыльная. После посещения автоцентра она стала грязная. Пыль размазали по всей машине, не забыли даже коврики в салоне. 3. В перчаточном ящике валялось мелочью рублей 50. Их не оказалось, когда машину вернули. 4. Летние колеса привезла чистые. Зимние вернули видимо предварительно покатав по самым грязным местам автосервиса и завернув в грязные пакеты. Багажник пришлось чистить, после извлечения колес.… читать отзыв
Андрей
31/03/2014
Пригнал на ремонт Spark. Неисправность: не работает ближний свет. Мастер приемщик принял машину на диагностику для выявления причины неисправности. Завершения данной процедуры я ждать не стал - договорились, что по завершению меня наберут по тел. Спустя 4 часа (можно подумать, что диагностировали TAHOE)) мастер озвучил вердикт "необходима разборка торперды, снятие обшивки салона, что влечет удорожание диагностики"! Выслушав весь данный бред, я пообещал подъехать в сервис в течении 15 минут, что бы слесарь лично убедил меня в необходимости данных работ. Приехав и выслушав сбивчивую болтовню работника я поинтересовался, какими методами вообще проводилась диагностика?? Данный вопрос поставил в тупик слесаря и он… читать отзыв
Роман
01/04/2014
Приветствую владельцев шевроле, почитав отзывы про данный дилер то понимаю, что многие люди просто бестолочи или грубо говоря ЛОХИ, которые не знают авто рынок и автобизнес. Автомобиль мы с супругой покупали в Люберцах, потом по воле случая настал кузовной ремонт, (при том, что я живу в Химках) решил свою Ласточку отдать в ремонт туда же. Ехал в сервис с большой неохотой, т. к. служба страхового сопровождения дженсер очень меня разочаровала, кто сними столкнулся тот меня поймет. НО не смотря на мои опасения я был приятно удивлен быстротой и организованностью решения вопросов, в общем МОЛОДЦЫ. Да громаднейшее спасибо приемщику кузовщины Боре… читать отзыв
Юленька
01/04/2014
Получила удовольствие от процесса покупки. Сначала пришла в Дженсер, определили цену. Я пошла по другим салонам, пообщалась, поторговалась. А дальше заняла позицию "ну, уговаривайте меня!" И вот менеджеры из Дженсера на Новоясеневском меня уговорили. Сумма скидки возросла с 10 тыс. до 38! Неплохо, учитывая бюджетность покупки. Рустему отдельное спасибо. Стал как родной! читать отзыв
Екатерина
03/04/2014
Обращалась в декабре 2013 г. по направлению из Ингосстраха - убирали вмятину и красили. Приехала, осмотрели, сказали, как будет запись - позвонят, я сразу же предупредила, что авто пользуюсь каждый день и поэтому мне необходим ремонт в максимально сжатые сроки. Записали меня на 31 января, я сдала машину и уехала отдыхать. А 5 января мне позвонили и сказали, что все готово))). читать отзыв
Дмитрий
05/04/2014
26.03.2014 Сдал свой автомобиль ФФ2 в кузовной ремонт Дмитрию Аникову в Автосервис Ясенево. Дмитрий мне тогда сказал, что я смогу забрать свой а/м до 1-2 апреля. Дмитрий позвонил 31.03.2014, сообщил, что а/м готов и его можно забрать. Приезжаю в автосервис Ясенево, Дмитрий Аников подготовил автомобиль на выдачу. Покрасили а/м отлично молодцы, но забыли перед покраской устранить вмятину на заднем бампере, которую я заметил с крыльца автосервиса, хотя было два направления на задний бампер, и это оказалось еще не все: 2) Забыли поставить брызговики задние. 3) Поставили передний левый брызговик из хрупкого пластика не оригинал (Дмитрий настаивал на своем, что это… читать отзыв
Ирина
06/04/2014
Прочитала отрицательные отзывы и полностью с ними согласна. Машину пришлось ремонтировать в данном сервисе по направлению страховой. Никогда не соглашайтесь на ремонт, просто беспредел. Приехали на диагностику показывать машину, осмотрели, вернули и оторвали трос с открывания капота, через несколько дней позвонили, сказали, что у нас так и было. Разобрались, обещали заменить. Сдали машину, ремонт от 11-14 дней. Жду. Звонок в понедельник, приезжайте, автомобиль готов. Приехали с супругом забирать, и тут началось самое интересное. Оказалась масса недоделок. Снова оставили автомобиль, попросила до воскресенья устранить недоделки. В 17:50 звоню менеджеру, он сообщил, что через 20 мин. перезвонит. Время 19:00. Ни ответа, ни… читать отзыв
Анастасия
07/04/2014
Отвратный салон на Новоясеневском! Очень пожалела, что купила у них автомобиль и там же решила проходить ТО. 1. Обманывают во всем даже в мелочах (обещали подарок при покупке не дали) 2. Несколько раз были вопросы в ходе эксплуатации автомобиля, дозванивалась до салона, брали телефон, обещали перезвонить, но ЗАБЫВАЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ 3. Машину на ТО можно сдать только до 18.00 (последняя запись в 17.30) 4. Ценник на ТО выше чем у других на 50 %! НО при этом радостно говорят тебе о специальной скидки в размере 10%. 5. На ТО прошу проверить тормозные колодки вроде, как залипают (две недели машина стояла… читать отзыв
Черных Александр
13/04/2014
13.04.2014 г. Приветствую! Находимся с супругой под впечатлением от покупки, но больше от сотрудников этой компании. 1. Александр Гуров - менеджер отдела продаж. Великолепно провел сделку. Помог с выбором комплектации, порекомендовал цвет (коричневый) сами никогда бы и не посмотрели на этот цвет. Подобрал отличный автомобиль из находящихся в наличии. Быстро организовал доставку на Новоясеневский проспект со склада, объяснил про все функции и опции в автомобиле при выдаче и сделал скромный презент от себя и компании в частности. Спасибо, Александр! 2. Менеджер трейд ин Роман. Провел процедуру приемки старого автомобиля в зачет стоимости нового, организовал диагностику, предложил по итогам диагностики адекватную… читать отзыв
Гиндин А. В.
15/04/2014
Купил на Новоясеневском Хундай I30. По КАСКе в кузовном устраняли небольшую вмятину и царапину правого заднего крыла. Никаких претензий (вежливо, культурно, внимательно). Потом несколько раз звонили с вопросами о качестве обслуживания. Не могу указать имена, чеки и т. д., но все мои отношения с Генсером у них в компьютере. Пока так! читать отзыв
Светлана
24/04/2014
Благодарность салону на МКАД, 3. 20 апреля купила в этом салоне WV polo style. Первый раз обратилась к ним 5 апреля. Менеджер Коновалов Никита показал, рассказал, все про машинку, которая мне понравилась, порекомендовал допы, которые я и так хотела установить. За 2 часа, что я про была в этом салоне, поняла, что больше никуда я не поеду, останавливаю свой выбор на этом салоне. 16 апреля, когда привезли документы на оформление кредита, менеджер Кирилл (Никита был на учебе) помог нам с оформлением документов, окружил вниманием и постоянно извинялся за задержки банка. Все бумага оформили четко, быстро. ( И Наташа в кредитном,… читать отзыв
Афродита
27/04/2014
Их вчера в криминальной хронике показывали в телепередаче Петровка 38. читать отзыв
Василий
30/04/2014
Никогда не связывайтесь с их сервисом на Волоколамке! Люди, которые непосредственно занимаются ремонтом Вашего авто даже не знают мат. часть. Делают на обум! Просто пальцем в небо! Несколько раз сдавал им своё авто, и все разы возвращали его не доделанным! То одно гремит, то другое, но мастера приемщики говорят, что с машиной все в порядке! А на странные звуки говорили: "Ну вы тысячи 2-3 покатайтесь, а потом приезжайте, мы посмотрим.". Создается такое ощущение, что люди, которые занимаются подготовкой машины для Вашего комфорта, даже не пытаются стараться! А зачем? Зарплату не урежут же! Подведя итог: не обращайтесь на Волоколамку в сервис,… читать отзыв
Дмитрий
01/05/2014
Сдавал в ремонт по Каско машину жены хендай элантра. 2011 г. Приезжал в техцентр три раза, всегда намного раньше назначенного времени, мастер приёмщик кузовного цеха Кирилл Володин принимал вежливо и без задержек. Машину отремонтировали за неделю, хотя заявленный срок был 14 дней. Покрасили хорошо, заменили бампер, зазоры в норме, машину мыли быстро, предоставили чистую. Посмотрим через год как покажет себя кузов после покраски. В 2010 году ремонтировал в дженсере шевролет авео. Так через год после ремонта в местах где ремонтировали кузов, стала вздуваться краска, повылазили так называемые жуки. Обе Машины покупали в этом же автосалоне, всё нас устроило, вежливая и… читать отзыв
Кирилл
03/05/2014
Приветливый коллектив, ответственно подходят к своей работе! То, что пишут негатив про обслуживание в тех. центре Хендай Москва, Новоясеневский - считаю ложью. Спасибо за работу, выполнили качественно и без обмана! Что касаемо стоимости - она у всех + - =. читать отзыв
Anonim
15/05/2014
Специально пишу отзыв в раздел с негативными отзывами, т. к. положительные почти не читают.=) Я купил Opel Astra H в 2011 году в Genser Новоряз. ш. 1 и уже 3 года обслуживаю там и ремонтирую по каско. Хочу, сказать, что лично мне красили и выпрямили заднее крыло хорошо. По возвращении машины дополнительных царапин не было, ничего не украли и не сломали. Что касается ТО: возможно разводят на деньги, возможно не меняют что-нибудь, например, фильтр воздушный, а в смету напишут типа поменяли. Но у меня вроде все хорошо. Вердикт - нормальное обслуживание, ремонт по покраске и выпрямлению вмятин думаю достойный. читать отзыв
Борис
20/05/2014
Отзыв о "работе" сервиса в GENSER на Новоясеневском, 8. 9 мая моя машинка перестала ехать, т. е. ползёт как черепаха и скорость более 20 км. в ч. не набирает. Причина уже знакома - это топливный насос высокого давления (ТНВД) или регулятор давления топлива на двигателе Z22YH ОПЕЛЬ ВЕКТРА С. Машину берут в ремонт, предлагают слить топливо, промыть топливную систему и заменить ТНВД и заодно регулятор давления. Соглашаюсь. После ремонта вижу в счёте пунктик "промывка инжекторов", а разговор (по телефону) был о промывке топливной системы. Начинаю задавать вопросы. На этом двигателе ТНВД создаёт давление в 200 атмосфер и инжекторы промываются самим… читать отзыв
Екатерина
27/05/2014
Произошел страховой случай по КАСКО а/м Опель Астра GTC - помят правый порог, страховая дала направление на ремонт в Дженсер 08.04.14. Менеджеры связались со мной и предложили в выходные привезти машину на осмотр (13.04.2014). После осмотра м-р Петр сказал, что требуется согласование доп. часов работы. После мне позвонили и предложили привезти машину на ремонт. Сдала машину 8 мая 2014, 11 уже забрала. Сделали качество, быстро. Дали гарантию на полгода на отремонтированную часть. P. S. когда помяла порог, заехала в обычный сервис и спросила, что тут делать и сколько будет стоит. Мне сказали, что нужно срезать порог, наваривать потом, и не… читать отзыв
Вячеслав
28/05/2014
Будьте бдительны! Автосалон GENSER-хендай на Волоколамке - это мошенники, они кидают на деньги. Суть мошенничества простая: при бронировании авто вы платите по договору купли-продажи задаток (или если более точно - "предоплату") ок. 10 тыс. рублей. При этом дается пояснение: если Банк вам отказывает в кредите, то задаток возвращается. Через некоторое время они дают понять, что банк и вправду отказал Вам в кредите. Но задаток возврать они не намерены, т. к. "изменения условий договора купли-продажи не произошло". Тот факт, что пришел отказ в кредите - это ваша личная проблема с банком, а вот цена и комплектация авто не изменились, поэтому задаток… читать отзыв
Олег
29/05/2014
Всем привет! Сразу хочу оговориться, что описанный ниже случай произошёл не со мной, а с моим тестем. Решил он поменять машинку и дабы избавиться от старенького Акцента без геморроя обратился в Трейд ин салона Дженсер на Варшавке дом 150. Как выяснилось через пару недель после сдачи Акцента, без геморроя не получилось. Итак, Договор купли-продажи за номером 02102-474 от 30.03.2014 и акт приёма-передачи, от того же числа заключённый между ним и ООО "Дженсер сервис Ю17" устроил обе стороны. Старенький Акцент остался в салоне, а тесть умчался прочь на новом Солярисе. Примерно через 2 недели ему пришло 2 "письма счастья", а за… читать отзыв
Александр
16/06/2014
В мае 2014 обнаружил на их сайте акцию о сниженной кредитной ставке, приехал тратя свой выходной. Нервозный менеджер долго пытался совладать с собой, чтобы отвечать на мои вопросы. Самое интересное началось, когда меня отвели в кредитный отдел - девочка нахрапом пыталась мне "объяснить", что все скидки по кредиту заложены в цену автомобиля, но при этом выгоды для покупателя не просчитывалось никакой, тоже самое со страховкой (являясь корп. клиентом крупной СК, мне навязывали, что "их" страховка будет дешевле, но сумму не назвали?! Оставил свои данные, чтоб мне разъяснили подобные моменты, но мне так никто и не перезвонил. Запутались во лжи ребята. читать отзыв
Алена
22/06/2014
Очень недовольна данным автосалоном! Хотели купить у них новый Solaris, так красиво рассказывали нам о невероятно выгодных условиях и скидках и навязывали кредит! Мы с мужем неоднократно повторяли, что намерены оплатить автомобиль полностью самостоятельно, безналичным переводом денежных средств, но нам неоднократно повторяли, что скидка возможна, только если мы согласимся на кредит! Зачем он нам нужен??? Если мы неоднократно повторяли, что не собираемся его брать! И почему так навязывают кредит людям??? УЖАСНО! В интернете реклама, что у нас скидки и все такое, но, как оказываетс, скидки только при кредите. Это непорядочно и очень неуважительно по отношению к клиенту. Мы передумали покупать… читать отзыв
Алексей
02/07/2014
Покупал Шевроле круз 1, 8 на механике в сентябре 13-го года в Люберцах, через месяц возникла проблема при езде, появился звон и скрежет в районе коробки или сцепления. Приехал к ним, посадили мастера-приёмщика цеха, прокатились, при езде с открытыми окнами этот звон было слышно, да и к тому же передачи туго включались. При включение в коробке были стуки и звоны, приехали с ним в салон и вердикт таков "так должно работать" и то, что звон, стук и тугое переключение передач не относится к гарантийным случаям. Зашли в салон и менеджер сказал, что мастер ничего не услышал, а на звуки типа… читать отзыв
Вадим
04/07/2014
Купил у них Мурано в 13 году, решил обслуживаться тоже у них, т. к. удобное расположение (близко к центру). Перед первым ТО, непосредственно возле ворот центра проверил по кругу все освещение, вплоть до подсветки салона, т. к. по опыту знаю, что именно этим грешит большинство тех. центров. Оставляю авто и через час звонок: "не горит подсветка номера." Отвечаю, что все работало. Через пару минут перезванивают со словами "ошиблись, не на вашей машине. Извините". 2 ТО - тоже самое, все проверил, все горит. Отдаю, спрашивают "вы здесь будете ждать или нет?" говорю, что нет. Через час звонок "Не горят габариты." Уже… читать отзыв
Alexsandra
13/07/2014
Дженсер, Новоясеневский проспект! Сдавала на ремонт по каско свое авто опель корса (замена двери, крыла). Ремонт оценили в 70 000 тысяч русских рублей. Когда приехала забирать авто, ничего страшного не увидела, хотя готовилась к худшему. Потом в итоге через пару дней увидела, что поцарапаную дверную ручку они просто поменяли местами, и даже не покрасили. Аплодисменты, товарищи механики! Но на этом все не закончилось, дверь, которую они заменили, не прикрутили до конца, и она у меня болталась как сопля, пока я не поехала в сервис и мне все не прикрутили. В общем, что хочу сказать, красиво вы деньги со страховых отжимаете,… читать отзыв
Александр
14/07/2014
Приехал в Genser - Hyindai на волоколамском ш. Присматривал Санта-Фе. Данные о себе оставлять не стал. Зачем, если я еще не определился покупать или нет? А оставлять везде свои контактные данные не хочу. Уже надоели эти утечки персональных данных и как следствие, рекламные смс и звонки. Спросил у менеджера про тест-драйв. Он ответил, что надо записываться, якобы, всё расписано и нет возможности, хотя машина стояла припаркована на улице и никто не готовился на ней проехаться. Записался на 14 июля 10.45. Приехал вовремя. Этот менеджер в этот день не работал, хотя не обмолвился и словом об этом. Начали мне искать свободного… читать отзыв
Татьяна
16/07/2014
Машина была на плановом ТО, все быстро сделали, и мы уехали. В рекомендациях было написано про колодки, и вот спустя пару месяцев, решив, что пора менять их все-таки, пригнали машину в другой сервис, подняли и оказалась, что отсутствует защита двигателя. Причем в накладкой по ТО такая строка значится "защита двигателя снятие/установка". А поставить забыли (позвонила в сервис, сказали, что у них нет и помочь уже ничем не могут, т. к. было это не вчера. Неприятно( читать отзыв
Гульназук
23/07/2014
Хочу выразить огромную благодарность автосалону "Genser" на Люберцах за помощь в преобретении автомобиля Шевроле Круз. Главное, что мне понравилось - это хорошее и качественное обслуживание. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Спасибо огромное менеджеру Зеленкову Егору и Михаилу. Всё доходчиво объяснили, показали. Приехала в субботу, обещали машину во вторник, до последнего не верила. Во вторник уехала на своей новой машине. Я покупала автомобиль за наличные деньги и получила хорошую скидку. Никакой бумажной возни. Все оказалось предельно просто, а бумаги на авто были готовы уже спустя 3 часа. У ребят все схвачено и даже не нужно бегать с бумажками - все… читать отзыв
Анжелика Фолкнер
29/07/2014
Попала на бабки в Дженсер на Новоясеневском. Добрый день! Не рекомендую обращаться с поломками в Дженсер на Новоясеневском. На моей Авешке загорелась лампа чек енджи. Я очень испугалась и сразу же поехала к официальным дилерам, т. к. вожу всего год. Записалась по телефону, приехала, сказали идите садитесь у 4 стола, подошла, сижу жду, когда подойдет мастер, час прошел. Время летит незаметно, когда бесплатный wi-fi. Меня спрашивают чего это я сижу - я объясняю, что записалась по телефону к мастеру, у которого было маленькое окошко, чтобы меня принять. Он такой - я этот мастер, а фамилию на бейджике не успел поменять… читать отзыв
Олег
31/07/2014
Доброго дня! Не смог не написать, когда прочитал отзыв АЛЛЫ ниже. У меня был ремонт, устраняли вмятину. Претензий пока нет. Надо хорошо помыть машину. Сдавал машину пыльную, а когда получал обратно она стала грязной, причем ладно, как пишет и АЛЛА, размазали пыль, превратившуюся в грязь после "мойки", по кузову, так нет внутри тоже умудрились напачкать. Просто неприятно! читать отзыв
Мария
03/08/2014
С Дженсером общаюсь уже 7 лет: в 2007 купили у них Опель Зафира. Сначала все было супер: красили по страховке царапины, делали ТО, один раз возили машину на эвакуаторе - тоже починили все быстро. Но потом пошли одни неприятности. На 4-ый ТО одну и ту же услугу записали дважды (замена топливных фильтров и масла) и соответственно - дважды посчитали. Я оплатила, а обнаружила подвох уже дома. Около двух месяцев возвращали деньги, никто даже не извинился, и менеджеры, и бухгалтеры были настроены очень отрицательно. А самое смешное - я не смогла даже до дачи доехать на "новом масле" - загорелся индикатор,… читать отзыв
Андрей
13/08/2014
Приехал на диагностику с ошибкой двигателя и свистом при наборе скорости со стороны пассажира. Диагностировали смерть клапана EGR и официально предложили замену (~50000) отказался, самостоятельно заглушил клапан, но свист остался. В конечном итоге самостоятельно выяснил, что банально лопнул патрубок! Клапан EGR был абсолютно не причём! Куда там смотрели на диагностике и как можно было не обнаружить настолько очевидную вещь я не знаю. Просто развод и некомпетентность. Больше не поеду и никому не советую! читать отзыв
Максим
15/08/2014
Доброго времени суток! Приобрел в вашем автоцентре «Genser», Новорязанское шоссе, автомобиль марки Opel insignia в конце 2013 г. Проходил обслуживание тоже в вашем салоне. Неприятные моменты начались, когда я приехал в ваш авто-салон за доп. оборудованием, "тонировкой". Обещали сделать в течении 2-3 ч. Работа длилась 5-6 ч. Настал страховой случай. Являясь владельцем вашей карты: "Gold asistents" обратился в авто-салон по указанному адресу, по поводу ремонта. Первый раз мой автомобиль осмотрел отдел урегулирования убытков, направив к мастеру кузовного ремонта. Мастер кузовного ремонта Сионак Петр Павлович провел осмотр внутренних повреждений автомобиля. Со слов мастера осмотр показал, что у меня неисправен правый кронштейн… читать отзыв
Андрей
23/08/2014
Проходил в данном салоне ТО. Машина новая. Через неделю по какому-то совпадению машину УГНАЛИ. В совпадения категорически не верю, т. к. у соседа по дому аналогичный случай был пол года назад. В этот салон ни ногой. И в будущем все ТО лично при моем присутствии и ключи у меня в руках. читать отзыв
Альбина
26/08/2014
Мы никогда не писали отзывы, но данная ситуация переполнила возмущением. Муж приехал присмотреть новое авто. Свой автомобиль решили продать, нас наша машина всегда радовала, но уже начала стареть, год выпуска авто 2006. На авто уже нашелся свой покупатель, аж Краснодарском крае, нас это вполне устраивало. В общем к делу. В пятницу 22.08.14 муж с ребенком приехали а автосалон Genser, оставили машину на парковке центра. После того, как они посмотрели новенький автомобили, вышли на парковку и увидели, что наша машина разбита. Оказывается водитель авто Опель Мокка пригнал машину в сервис на ремонт, машину сервис принял, а когда не смогли отремонтировать (это… читать отзыв
Анна
08/09/2014
Ужасный сервис! После очередного мега-дорогого ТО прошло чуть больше месяца. По словам менеджера, когда делала ТО сцепление на машине было близко к идеальному. Через месяц мое "идеальное" сцепление полетело, щетки сцепления сгорели. Это бывает, сказали они, все ломается даже после ТО. Пришлось платить за ремонт и за эвакуатор. После этого через неделю сразу навернулась приборная панель (тахометр и спидомтр). Мне сказали, что это совпадение. Два "совпадения" отбили у меня охоту заезжать в этот автосервис еще раз. Никому не посоветую посещать этот отстойник. читать отзыв
Наталия
18/09/2014
Обратились к ним, чтобы продиагностировать машину на предмет шума в АКПП. 1. В итоге в заключении они указали "шум в коробке, требуется разборка КПП", а у них видите ли нет какой-то там пробки, чтобы коробку разобрать. Спасибо большое, что выяснили, что у меня есть несколько потертостей на шланге, и т. д., и т. п. - только мне необходимо было выяснить, что за шум в КПП. И при этом за свою "супер-диагностику" взяли немалую сумму! 2. Я сразу предупредила, что не смогу забрать машину на следующий день, а заберу спустя 5 дней, ответили, что никаких проблем. И никто не предупредил меня,… читать отзыв
Алексей
19/09/2014
Автомобиль Опель Астра Караван. Два раза пользовался услугами данного сервиса. Результаты проведения первого ТО - поцарапана передняя правая дверь и порог. В момент передачи автомобиля сделали вид, что так и было. Разбираться было некогда, предстояла поездка в другой город. Второй раз - ремонт по КАСКО, замена лобового стекла и покраска заднего бампера. В момент приемки автомобиля (15.09.14) вижу брызги засохшей черной краски на задней правой двери, заднем правом крыле и проеме задней правой двери. Замечу, авто серебристого цвета. Угадайте, что я услышал в ответ на мои вопросы? - Вы сдали автомобиль в таком виде. ШОК! В салоне автомобиля на передних… читать отзыв
