Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Вадим 04/07/2014
Купил у них Мурано в 13 году, решил обслуживаться тоже у них, т. к. удобное расположение (близко к центру). Перед первым ТО, непосредственно возле ворот центра проверил по кругу все освещение, вплоть до подсветки салона, т. к. по опыту знаю, что именно этим грешит большинство тех. центров. Оставляю авто и через час звонок: "не горит подсветка номера." Отвечаю, что все работало. Через пару минут перезванивают со словами "ошиблись, не на вашей машине. Извините". 2 ТО - тоже самое, все проверил, все горит. Отдаю, спрашивают "вы здесь будете ждать или нет?" говорю, что нет. Через час звонок "Не горят габариты." Уже до смешного))Ответил, что пусть меняют, но напишу рекламацию на их сомнительный сервис. Я так понимаю, это установка руководства хоть по мелочи, но "состричь" с клиента копейку. А больше всего, конечно, неприятно, что за 1000 р. (2 лампочки) при стоимости ТО 25000, бьют себя в грудь и доказывают, что лампочка могла сгореть в любой момент. Видимо, этот момент наступает исключительно в их ремонтном цехе:). Больше ни ногой туда!