Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 1

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Leon-69j 22/05/2011
Купил в этом автосалоне в 2006 году Шевроле Лачетти, сначала автосалон понравился. Проехал на машине 11000 км, загорелся чек, обратился к ним, они посмотрели и сказали, что у нас не правильно прилегают клапана, и нам сделают ремонт по акции, под которую мы попадаем, когда нам вернули машину, после осмотра чек уже не горел, но нас предупредили, что это не надолго, что в итоге подтвердилось, проехав 15000 км чек опять загорелся. Через месяц нам позвонили и сказали, что мы можем приезжать. Ремонт совместили с прохождением ТО-1, мы просто были довольны обслуживанием! Но, проехав еще 5000 км, обнаружили другую проблему, задние колеса стали лысыми наискосок, что наводило на мысль о неправильной регулировке углов схождения задних колес. Приехали к ним так как машина гарантийная, вот тут и пришло разочарование этим автосалоном, они загнали машину на стенд и позвали нас, где на компьютере подтвердили мои догадки, углы задних колес были не отрегулированы как положенно, на мой вопрос почему так получилось, ведь машина гарантийная и прошла первое ТО в их сервисе, я услышал такие объяснения, которые подходят только для женского пола, якобы машина ездила по обочине и по этому произошла регулировка, или вот у вас зарапина на диске, вы, наверное, ударились об бордюр (я профессиональный водитель и для меня эти объяснения были странными), но это еще не все нам предложили отрегулировать задние и передние колеса, хотя передние (на компьютере показало) были нормальными (от регулировки передних мы, конечно, отказались, НО СДЕЛАЙТЕ ИЗ ЭТОГО ВЫВОД), нам было предложено написать заявление - жалобу, что мы и сделали, только ответа мы на жалобу не получили до сих пор. ЛЮДИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!