Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 116 / Отрицательные 296 / Подозрительные 1

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Дмитрий 15/05/2013
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Дженсере, этой ужасной конторке с отвратительным отношением к людям. В 2011 году покупал там Шевроле Круз. Как-то позвонил менеджер, мол от одной машины отказался клиент (якобы что-то с кредитом не срослось), приезжайте, забирайте. Я спрашиваю: цвет мой? Салон нужного мне цвета? Литые диски есть? На все получают ответ "Да! Приезжайте". Приезжаю на следующий день из Московской области, 150 км. Менеджер Александр ведет к машине, а салон там синий (должен быть серый), машина на штамповках (должна быть на литье) и с более дорогой антиугонкой. И самое главное - она стоит грязная в хлам. Пока ругались, машину мыли, потом какой-то узбек ее там оттирал и соскребал грязь. То есть менеджер врал по телефону. Причем врал на конкретные и важные для меня вопросы. В последствии я еще звонил директору Дженсера на Новорязанке. В ответ от директора получил ответ: "Я вас услышал. А, что вы от меня хотите?". И все с хамоватым тоном. Я имел глупость поддаться хорошему настроению и забрать машину, пожалел 100 раз об этом. Даже ТО ждешь машину по 6-8 часов. Это бардак. Чтобы делали быстро, нужно стоять рядом с машиной. На приемке постоянно все ругаются, клиенты ворчат. Вобщем, Дженсер прогнил от мелких менеджеров до руководства. Настроение всегда ниже 0 после этого салона. Люди, будьте умнее и не повторяйте чужих ошибок. Выбирая автосалон, покатайтесь побольше, выберите реально классную фирму. Если что-то не нравится во время выбора авто, представьте, что будет после того, как вы его купите.