Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Маргарита 30/05/2013
27 мая поехали с мужем в Москву за Рено Сандера, предварительно заказав конкретную машину (цвет, комплектацию) за 380 т. р. в салоне Genser-M. Менеджер Полина утверждала, что эта машина стоит в салоне и к нашему приезду будет полностью готова к продаже. Я предлагала внести предоплату, чтобы гарантировать фирме, что мы точно приедем и у нас самые серьезные намерения, но мне сказали, что это не нужно, так как в качестве предоплаты фирма принимает только наличные деньги, а наличие автомобиля менеджер мне гарантировала и объясняла, что у них к регионам особое отношение и они всегда так работают. Приехав в салон мы были в шоке! Не машины, не Полины не обещанной цены! Стали нас разводить на машины другой марки, другого цвета и минимум на 100 т. р. дороже обещанного, предлагали кредиты. Когда я стала возмущаться и обвинять сотрудников в мошенничестве, они с наглыми мордами и ухмылками сказали, что только, что продали нашу машину (мы стояли у закрытого салона с 8:45 и вошли туда первыми). Таких авто-салонов в Москве море, мы побывали еще в четырех, которые так же ранее смотрели на сайтах с аналогичными предложениями, но ситуация везде одинаковая. В одном салоне нам удалось разговорить сотрудника, и от него мы узнали, что на самом деле девушки, с которыми мы общаемся и они представляются менеджерами конкретных салонов не являются их сотрудниками, а являются сотрудницами рекламных агентств и кол-центров, таким образом заманивают клиентов из регионов в салоны, а салоны за это платят им деньги. И более того со слов этого сотрудника мы узнали, что один из пяти попавшихся на эту удочку от паники и безысходности, проделав дальний путь и уже понеся определенные затраты, берет кредит, либо автомобиль более низкого класса чем планировал (вплоть до отечественного)покупают у них. Таким образом авто-мафия Москвы РАЗВОДИТ РЕГИОНЫ! Еще сотрудник поведал нам одну истину, у них не может быть дешевле, чем у официальных дилеров, так как они у дилеров закупают машины самые пустые и "лица прибывшие из зарубежья", без нормального оборудования, делают различные комплектации. Для нас это ситуация закончилась нормально. Мы смогли в этот же день купить машину, которую хотели, у официального дилера, подороже, чем планировали (хорошо, что с собой была заначка) и уехали домой. Но водном из тех салонов мы встретили пожилую пару, так же приехавших из далека, и чем этот день закончился для них я не знаю, хорошо если не инфарктом! Еще раз убедились, что бесплатный сыр только в мышеловке! Покупайте машины у себя дома и лучше у официальных дилеров! Для меня Москва потеряла лицо и превратилась в деградирующую массу, потому, что я представляю каких детей воспитают те девушки, которые за то, что разводят нас официально получают деньги.