Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Ника 13/08/2013
Купили новое авто в салоне Genser Реутов в июне 2013. Все отлично на этапе продажи авто, все мегавежливые, к манагерам вопросов нет, особенно подкупила их коронная фраза об "Удаленном урегулировании убытков при наступлении страхового случая в течении 15 дней". Вот только, когда этот самый случай наступил (на трассе выбило окно) мы были, мягко говоря, в шоке от их порядка проведения работ! Аварийный комиссар выехал достаточно оперативно, да только документы передали в страховую аж через неделю! Говорят, теперь ждите 15 раб. дней. Мадам из кузовного ремонта сказала, что только после получения ответа от страховой, нужно будет приехать в салон на осмотр авто и уборку салона от стекол, выполнить которую могут только они и за доп. бабки, естественно! На резонный вопрос, для чего же мы оплатили КАСКО, получен ответ, Вы можете еще подождать и после вторичного осмотра авто и получения ответа от страховой они еще раз отправят документы в страховую для оплаты теперь уже уборки салона. Да, суммы копеечные, но это дело принципа. Итог - почти 1,5 месяца ожидания пустякового ремонта и откровенный развод на деньги, если хотите побыстрее. Никогда, никому не посоветую обращаться в Genser за покупкой авто.