Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Маруся 10/12/2013
Было ДТП, Ремонт по Каско. Сама выбрала Техцентр на Варшавке, 150, Дженсер (ближе к дому). И тут началось. Долго пришлось обзванивать узнавая получено ли согласование от страховой. Согласование было. (согласовали недели за 2), но Дженсер утверждал обратное, что не видят писем от страховой. Наконец увидев согласование на ремонт., выяснилось, что запасных частей нет., нет вообще в России. Сказали, что доставка из Европы около 45 дней. Но могу позвонить через неделю. В итоге, проходит три недели., звоню мастеру раз в неделю узнать в наличии запчастей. Мастер утверждает, что еще не видит наличия. В итоге, решаю поинтересоваться у страховой., есть ли какие нибудь сроки по ремонту автомобиля. Страховая звонит в автосалон узнать о ходе дела. На, что техцентр говорит о том, что запчасти еще и НЕ БЫЛИ ЗАКАЗАНЫ, отказалась от ремонта в этом тех центре. Позвонив к другому оф. дилеру узнала, что эти запчасти имеются у них в наличии., и вообще доставка с центрального склада 5 дней.