Отзыв про Genser

автосалон
Москва, ул. Добролюбова, д. 2Бс3
+7 (495) 788-58-58 8 (800) 333-56-36
info@genser.ru
www.genser.ru
Положительные 117 / Отрицательные 296 / Подозрительные 5

Группа компаний Genser создана 20 мая 1991 года, насчитывает 45 автоцентров и широко известна в Москве и регионах России.

Сегодня компания является официальным российским дилером марок Audi , Chevrolet, Datsun, Ford, Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Opel, Renault, Toyota, Volkswagen, Cadillac, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Mercedes-Benz и Volvo. Клиенты выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность подобрать наиболее подходящую модель в любом сегменте - от бюджетного до премиального.

Группа входит в число мировых и российских лидеров по продажам автомобилей Infiniti, Nissan, Chevrolet и Opel, а также занимает ведущие позиции по продажам Ford, Hyundai, Cadillac и Mazda.

Специалисты Genser обладают не только уникальным опытом продаж, но и технического обслуживания автомобилей . За годы работы на российском рынке группа компаний создала уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом развития. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное обучение в центрах подготовки компаний-производителей. Техническая оснащенность всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей.

Традиционно группа уделяет особое внимание качеству продаж и сервиса. В Genser работает специальная Служба контроля качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных проблем. Благодаря этому качество работы всех центров Genser поддерживается на высоком уровне и регулярно отмечается независимыми экспертами и наградами производителей.

Большой опыт работы с корпоративными клиентамипозволяет Genser разрабатывать специальные программы для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. В числе постоянных клиентов Genser такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд РФ, ОАО "Российские железные дороги", ОАО "Международный аэропорт Шереметьево", Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес" и многие другие.

Отрицательный отзыв
Александр 23/12/2013
Здравствуйте! Хочу поделиться с вами историей нашего (в кавычках) сотрудничества с этой компанией. Мой друг решил купить машину NP 300 Nissan, это первое столь дорогостоящее приобретение в его жизни и он попросил моей помощи т. к. я являюсь действующим сотрудником в мире автобизнеса. Из-за близости к дому наш выбор пал на салон по адресу Лобачевского 114. Войдя в салон, мы долго бродили обделенные вниманием, пока сами не потребовали хоть кого-нибудь консультанта. На нашу беду нас вызвался консультировать некто Алексей Кузьмин. По поводу его профессиональных качеств я, пожалуй, промолчу (когда человек на каждый вопрос убегал посоветоваться) мне есть, что сказать о нём более интересного. А теперь подробно. Сегодня мы договорились забирать машину. Приехали, как и договаривались, в салон и вместо того чтобы сразу пройти в зону выдачи, моему другу подсунули какую-то анкету клиента (мол заполняйте) а это, кстати, дело добровольное и я потребовал, что бы нас немедленно проводили в зону выдачи, а не занимали наше время непонятно чем, на, что Алексей аргументировал» заполняйте иначе меня оштрафуют на 500 рублей») )) Товарищ - это ваши проблемы! Где машина? Прошли в зону выдачи, где я обнаружил узбека полирующего наш чёрный пикап Он только начал и поэтому я смог увидеть то, что от нас пытались скрыть, занимая наше время непонятными анкетами – множество мелких царапин вдоль борта плюс повреждение лака. Я (имея на то полное право) попросил Алексея принести прибор, чтобы померять краску, в чём мне было благополучно отказано, хотя прежде мы это обсуждали, и я предупреждал -, что краску мерить буду! Я поменял восемь машин в салонах и краску мерял всегда, но этот отказ заставил меня насторожиться. Детально изучив кузов, я заметил, что со стороны водительской двери имеется сильное механическое повреждение кузова - замят порог! С другой стороны тоже, но чуть меньше пострадала только юбка. Зазоры на водительской двери не соответствуют стандартам. Машину, скорее всего, уронили при приемке с автовоза или что-то произошло в боксе, когда меняли резину на зимнюю. Предъявив претензию Алексею я потребовал сказать правду о том, что было с этим авто в ответ нелепые отмазки. Окей зовите сюда РОПа (руководитель отдела продаж) на, что ответ его сегодня нет – я за него. Хорошо, тогда проводите к директору - не проведу! В общем, я понял, что тут твориться полный беспредел и, что нам пытаются впарить не новую машину, а комиссионную при этом стоимостью немногим менее миллиона! Я рекомендовал другу забрать предоплату и немедленно покинуть это злачное место, на, что он с грустью согласился. Человек очень расстроился, он так ждал этого дня, так мечтал сделать себе подарок к Новому Году, но увы и ах! ИТОГ: авто будем заказывать в другом месте, а специально для вас уважаемый товарищ полуРОП я выкладываю вин номер этого злополучного авто, и мой вам совет не надо обманывать людей. Я, к стати, оценил ваш бросок через стол в попытке выхватить у меня распечатку с вин номером) )) VIN ADNCPUD22U0009935 удачи с продажами!